GoDaddy
ข้อความการสนับสนุน

9 มีนาคม 2018

 

1. ภาพรวม

ขณะที่ GoDaddy เพิ่มคุณสมบัติและการบริการใหม่ให้แก่คุณ และขณะที่คุณเพิ่มแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ใหม่ของบุคคลภายนอก เป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องแจ้งให้คุณทราบว่าบริการการสนับสนุนใดบ้างGoDaddy ที่มีและไม่มีให้ ข้อความการสนับสนุนนี้ไม่มีจุดประสงค์ และไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อเป็นภาระผูกพันในข้อตกลงโดยคุณหรือ GoDaddy และไม่ได้มีจุดประสงค์ที่จะระบุถึงระดับของการสนับสนุนของบางคำแนะนำที่เสนอให้GoDaddyต่อผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่าย ข้อความการสนับสนุนนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยGoDaddy เป็นผู้มีสิทธิพิจารณาตัดสินแต่เพียงผู้เดียวโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวคุณ บางผลิตภัณฑ์และบริการที่แสดงรายกายด้านล่างอาจไม่มีให้บริการแก่ทุกตลาด

2. คำบรรยายเกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือด้านการบริการ

A. ภาพรวมของแนวทาง

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุ GoDaddy ผลิตภัณฑ์
  • การตั้งค่า GoDaddy ผลิตภัณฑ์
  • การแสดงขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • การวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือการเข้าใช้
  • การตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบและสถาปัตยกรรมของเรากำลังทำงานอยู่

ไม่สนับสนุน:

  • การกำหนดค่าและการปรับแต่งการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การสร้างเว็บไซต์และเนื้อหา (การตั้งชื่อ การร่าง การสร้าง การเผยแพร่)
  • เพิ่มผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
  • เรียนรู้วิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ต (รหัส เซิร์ฟเวอร์ และการเชื่อมต่อ)
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือแท็บเล็ตของคุณ


B. ชื่อโดเมน

สนับสนุน:

  • การจดทะเบียนหรือการต่ออายุชื่อโดเมน
  • การตั้งค่าชื่อโดเมน (เว็บไซต์ โฮสติ้ง และอีเมล)
  • การใช้ Domain Manager ของเรา
  • การจัดการชื่อโดเมน
  • อธิบายวิธีอัปเดตข้อมูลติดต่อสำหรับชื่อโดเมน
  • แสดงให้คุณเห็นว่าจะสร้างและแก้ไขไฟล์โซน DNS ได้ที่ไหน
  • การแก้ไขไฟล์โซนเพื่อทำงานร่วมกับ GoDaddyผลิตภัณฑ์

ไม่สนับสนุน:

  • แก้ไขไฟล์โซนเพื่อทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ GoDaddy
  • การกำหนดค่าไฟล์โซนขั้นสูง
  • การแก้ไขปัญหาการบันทึกไฟล์โซน DNS ของบุคคลภายนอก


C. GoDaddy อีเมล

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุบัญชีอีเมล
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของบัญชีอีเมล
  • แสดงให้คุณเห็นว่าจะสร้างและแก้ไขไฟล์โซน DNS ได้อย่างไร
  • การสร้างชื่อโดเมนของคุณให้ทำงานร่วมกับอีเมล
  • การส่งและรับอีเมลบนเว็บ
  • ยืนยันการตั้งค่าอีเมลในคอมพิวเตอร์ของคุณ (Outlook)
  • ยืนยันการตั้งค่าอีเมลในโทรศัพท์เคลื่อนที่ของคุณ
  • การส่งต่อข้อความอีเมล
  • การตั้งค่าการตอบอัตโนมัติ
  • การสร้างบัญชีดักจับอีเมล
  • การจัดการและการลบบัญชีอีเมล
  • สร้างความมั่นใจว่าคุณจะสามารถส่งและรับอีเมลได้
  • การสร้างรายการแจกจ่ายอีเมล
  • การสร้างลายเซ็นอีเมล
  • การเพิ่มและลบข้อมูลติดต่อของอีเมล

ไม่สนับสนุน:

  • การแก้ไขปัญหาอีเมลไคลเอ็นต์ของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญขีอีเมล
  • การสร้างข้อความอีเมล
  • การสร้างตัวกรองและโฟลเดอร์อีเมล
  • การนำเข้าและส่งออกไฟล์ .pst/.olm


D. Microsoft® Office™ 365

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุบัญชี Office 365
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของ Office 365
  • การเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ (กล่องจดหมาย)
  • การกำหนดค่าชื่อโดเมนเพื่อใช้ Office 365
  • การกำหนดค่าที่รองรับอีเมลไคลเอ็นต์
  • การแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเมลไคลเอ็นต์ของบุคคลภายนอก
  • การติดตั้งซอฟต์แวร์ Office 365 บนระบบที่รองรับ
  • การเชื่อมต่อที่รองรับเวอร์ชัน Office เป็น OneDrive สำหรับธุรกิจ
  • การวินิจฉัยความล้มเหลว ข้อผิดพลาดและการลดระดับระบบ เพิ่มความสามารถแก่ Microsoft หากจำเป็น
  • ช่วยเหลือคุณด้วยการเริ่มต้นใช้งานแบบพื้นฐาน (การส่งอีเมลจาก OWA การอัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive สำหรับธุรกิจ)
  • การย้ายจากบัญชี Workspace IMAP ที่ตรงตามคุณสมบัติโดยใช้GoDaddyบริการการย้าย
  • การย้ายจากGoDaddy Exchange ที่ได้รับการโฮสต์ ไปยัง Office 365 ผ่านโปรแกรมสิ้นสุดอายุใช้งาน

ไม่สนับสนุน:

  • ฝึกอบรมวิธีการใช้งาน Office 365 ให้แก่คุณ (การเขียนสูตรบน Excel การสร้างภาพเคลื่อนไหวบน PowerPoint เป็นต้น)
  • การย้ายไปยัง Office 365 โดยใช้การสำรองข้อมูล (การนำเข้า/ส่งออก PST) หรือบริการจากบุคคลภายนอกอื่นๆ
  • การบริหารงาน Exchange
  • การบริหารงาน SharePoint
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเมลไคลเอ็นต์ของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญขีอีเมล


E. ตัวสร้างเว็บไซต์

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายตัวสร้างเว็บไซต์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของตัวสร้างเว็บไซต์
  • การตั้งค่าบัญชีตัวสร้างเว็บไซต์ของคุณ
  • การสร้างชื่อโดเมนของคุณให้ทำงานร่วมกับตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีใช้ตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบหน้าเว็บ
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบเนื้อหา (ข้อความและภาพ)
  • อธิบายวิธีใช้ Add-on ตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียกับตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีเผยแพร่เว็บไซต์ตัวสร้างเว็บไซต์ของคุณ

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างและการลบหน้าเว็บ
  • การเพิ่มเนื้อหาไปยังเว็บไซต์ของคุณ (คัดลอก รูปภาพ วิดีโอ)
  • การปรับแต่งรูปภาพ (คุณภาพ สี ขนาด สัดส่วนจอภาพ)
  • การปรับแต่งเทมเพลตตัวสร้างเว็บไซต์
  • การเพิ่มรหัสที่กำหนดได้เอง (HTML, JavaScript, CSS) ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • ได้รับการจัดอับดับในตัวช่วยการค้นหา
  • การอัปโหลดไฟล์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การเพิ่มแอปพลิเคชันบุคคลภายนอกไปยังตัวสร้างเว็บไซต์


F. ร้านค้าออนไลน์

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุร้านค้าออนไลน์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชนของร้านค้าออนไลน์
  • กำหนดค่าบัญชีร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • การสร้างชื่อโดเมนของคุณให้ทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์
  • อธิบายวิธีใช้ร้านค้าออนไลน์
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบหน้าเว็บ
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบเนื้อหา (ข้อความและภาพ)
  • อธิบายวิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์ไปยังร้านค้าของคุณ
  • อธิบายตัวเลือกสถานที่การจัดส่งและการชำระเงินของคุณเป็นที่ใดและแบบไหน
  • อธิบายวิธีเผยแพร่เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างและการลบหน้าเว็บ
  • การเพิ่มเนื้อหาไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ (คัดลอก รูปภาพ วิดีโอ)
  • การปรับแต่งรูปภาพ (คุณภาพ สี ขนาด สัดส่วนจอภาพ)
  • การปรับแต่งเทมเพลตร้านค้าออนไลน์
  • การเพิ่มรหัสที่กำหนดได้เอง (HTML, JavaScript, CSS) ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • กำหนดค่าตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงินของคุณ
  • การอัปโหลดไฟล์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ


G. เว็บโฮสติ้ง/โฮสติ้งธุรกิจ

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายุโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน
  • สร้างบัญชีโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันของคุณ
  • การสร้างชื่อโดเมนของคุณให้ทำงานร่วมกับโฮสติ้ง
  • การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์1
  • ใช้แผงควบคุมโฮสติ้งของเรา
  • มอบการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • อธิบายวิธีอัปโหลดไฟล์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • การติดตั้งแอปจากภายนอกผ่านแผงควบคุมที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ
  • การสำรองข้อมูลให้กับฐานข้อมูลหรือเว็บไซต์
  • คำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ
  • การติดตั้ง GoDaddy ใบรับรอง SSL บน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนหลักเท่านั้น
  • การสร้างบัญชีอีเมล
  • มอบการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์อีเมลของคุณ

ไม่สนับสนุน:

  • ไคลเอ็นต์ คำสั่ง แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • ปลั๊กอินและ Add-on ของแผงควบคุม (Parallels Plesk หรือ cPanel/WHM)
  • แอปพลิเคชันใน Parallels Plesk Application Vault และ/หรือ cPanel Application Catalog
  • การติดตั้งเอกสารรับรอง SSL แก่บุคคลภายนอก
  • การติดตั้ง GoDaddy ใบรับรอง SSL บน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนเสริม2
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ต3
  • การกำหนดค่าเว็บไซต์ของคุณและการตั้งค่า SEO
  • การสร้างไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเอง
  • การแก้ไขปัญหาการบริการจากบุคคลภายนอกใดๆ
  • การช่วยเหลือด้วยการปรับแต่งเซิร์ฟเวอร์ระดับลึกใดๆ
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่า FTP ไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาการจดทะเบียนโดเมนของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาชื่อเซิร์ฟเวอร์ส่วนบุคคล
  • การตรวจสอบการใช้งานแทนกันได้ของ Cross-Browser
  • การแก้ไขปัญหาการถูกเจาะระบบเนื่องจากเวกเตอร์ที่ควบคุมโดยลูกค้า

1 - การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ - เราจะให้ความมั่นใจว่าอีเมล การให้บริการบนเว็บ FTP และแผงควบคุมของคุณทั้งหมดทำงานและสามารถเข้าถึงการทำงานได้ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ในการติดตั้งและแก้ไขการดำเนินการของคำสั่งและแอปพลิเคชันใดๆ และทั้งหมด เราไม่อาจแก้ไขปัญหา หรือจัดหาการสนับสนุนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ผิดปกติของคำสั่งหรือแอปพลิเคชัน

การสำรองข้อมูล – ลูกค้ามีหน้าที่ในการดำเนินการและดูแลรักษาการสำรองข้อมูลปัจจุบัน เราคงรักษาการสำรองข้อมูลของเราเองสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดให้ในกรณีที่อาจมีความเสียหายเท่านั้น โดยปกติแล้วเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้สูงสุดเป็นเวลา 30 วัน ยกเว้นบนโฮสติ้ง cPanel ของเรา ซึ่งจะมีหนึ่งภาพถ่ายหน้าจอที่จะเก็บข้อมูลภายในสี่วันที่ผ่านมา แต่อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันถึงความมีอยู่หรือการกู้คืนข้อมูลใดๆ ที่สูญหาย สามารถร้องขอการกู้คืนข้อมูลได้ที่บริการระดับผู้เชี่ยวชาญ*ของเรา

* บริการระดับผู้เชี่ยวชาญเป็นบริการที่มีค่าธรรมเนียมที่มีให้บริการโดยทีมสนับสนุนของเราในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และจะไม่รวมอยู่ใน GoDaddy’sการสนับสนุนฟรี หากต้องการซื้อบริการเหล่านี้ โปรดโทรไปที่ (+1) (480) 463-8824 คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญได้ที่เมนูบริการระดับผู้เชี่ยวชาญ

2 - มีบริการผู้เชี่ยวชาญสำหรับเรื่องนี้

3 เราไม่ได้จัดหาการฝึกอบรมหรือความรู้ในการดำเนินการในแง่มุมด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใดๆ เราคาดหวังว่าคุณจะได้รับความเข้าใจเบื้องต้นถึงแนวคิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น DNS, อีเมล, เว็บ, เว็บเบราว์เซอร์, FTP และความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

 

H. WordPress ภายใต้การจัดการ

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การจัดหาบัญชี WordPress ภายใต้การจัดการของคุณ
  • การตั้งค่าโดเมนของคุณด้วย WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การระบุแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงาน1
  • ใช้แผงควบคุมโฮสติ้งของเรา
  • มอบการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • อธิบายวิธีอัปโหลดไฟล์ไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการของคุณ
  • การตรวจสอบการรักษาความปลอดภัย2
  • ติดตั้ง GoDaddyใบรับรอง SSL บน WordPress ภายใต้การจัดการ
  • สำรองข้อมูลไฟล์และฐานข้อมูลทุกวัน3
  • การช่วยเหลือด้วยการนำทางหลักของ WordPress เช่น แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ4
  • การติดตั้งเวอร์ชัน WordPress ล่าสุด และได้รับการตรวจสอบแล้วบนแพลตฟอร์มของเรา
  • การตรวจสอบฮาร์ดแวร์และเครือข่ายของ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • อัปเดตเป็นเวอร์ชันของ WordPress ล่าสุด ปลอดภัยสูงสุดโดยอัตโนมัติ

ไม่สนับสนุน:

  • การย้ายเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการด้วยตนเอง
  • การปรับแต่งธีม wordpress ของคุณ
  • การช่วยเหลือด้วยเค้าโครงหรือดีไซน์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาเครือข่ายหรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก
  • ไคลเอ็นต์ คำสั่ง แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • การติดตั้งเอกสารรับรอง SSL แก่บุคคลภายนอก
  • การกำหนดค่าเว็บไซต์ของคุณและการตั้งค่า SEO
  • การสร้างไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเอง
  • การแก้ไขปัญหาการบริการจากบุคคลภายนอกใดๆ
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่า FTP ไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาโดเมนของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาชื่อเซิร์ฟเวอร์ส่วนบุคคล
  • การตรวจสอบการใช้งานแทนกันได้ของ Cross-Browser
  • การทบทวนปัญหาปลั๊กอิน/ธีมบนแพลตฟอร์มของเราอย่างละเอียด

ประกาศพิเศษเกี่ยวกับปลั๊กอินที่ได้รับอนุมัติ:      

เพื่อความมั่นใจว่าประสิทธิภาพและความปลอดภัยภายในสภาพแวดล้อมของ WordPress ภายใต้การจัดการจะดียิ่งกว่าเดิม เราได้ทำการตรวจสอบปลั๊กอินอย่างละเอียด เพื่อดำเนินการดังกล่าว เราทำการสแกนสภาพแวดล้อมโฮสติ้งของ WordPress ภายใต้การจัดการของเราทุกคืน ปลั๊กอินที่ไม่ได้รับอนุญาตจะถูกลบออกและอีเมลจะถูกส่งไปยังเจ้าของบัญชีที่ได้รับผลกระทบ

  • ขณะที่เราไม่รองรับรหัสแบบกำหนดเอง สำหรับ WordPress ภายใต้การจัดการนั้น เราจะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อพิจารณาว่าเหตุใดปลั๊กอินหรือธีมถึงไม่ทำงานอย่างถูกต้องบนระบบของเรา เราไม่สามารถรับประกับได้ว่าเราจะสามารถทำให้การทำงานนี้สมบูรณ์แบบ แต่เราจะพยายามอย่างดีที่สุด

1 - การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ - เราจะให้ความมั่นใจว่าอีเมล การให้บริการบนเว็บ FTP และแผงควบคุมของคุณทั้งหมดทำงานและสามารถเข้าถึงการทำงานได้ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ในการติดตั้งและแก้ไขการดำเนินการของคำสั่งและแอปพลิเคชันใดๆ และทั้งหมด เราไม่อาจแก้ไขปัญหา หรือจัดหาการสนับสนุนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ผิดปกติของคำสั่งหรือแอปพลิเคชัน

2 – การตรวจสอบการรักษาความปลอดภัยและการตรวจหาการโจมตี - ทีมรักษาความปลอดภัยของเราทำงาน 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อจับตาดูกิจกรรมอันน่าสงสัยและปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากการโจมตีแบบเดารหัสผ่านโดยการสุ่ม (Brute Force) และการโจมตีโดยปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (DDoS)

3 - การสำรองข้อมูล – ลูกค้ามีหน้าที่ในการดำเนินการและดูแลรักษาการสำรองข้อมูลปัจจุบัน เราคงรักษาการสำรองข้อมูลของเราเองสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดให้ในกรณีที่อาจมีความเสียหายเท่านั้น โดยปกติแล้วเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้สูงสุดเป็นเวลา 30 วัน แต่อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันถึงความมีอยู่หรือการกู้คืนข้อมูลใดๆ ที่สูญหาย สามารถร้องขอการกู้คืนข้อมูลได้ที่บริการระดับผู้เชี่ยวชาญ*ของเรา

4-ช่วยย้ายเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการ – เรามีขั้นตอนการย้ายอัตโนมัติที่มีอัตราความสำเร็จสูง ด้วยเหตุบางประการ หากการย้ายของคุณล้มเหลว เราจะตรวจหาเหตุผลทั่วไปที่ทำให้เกิดการล้มเหลว และช่วยเหลือด้วยการร้องขอการย้ายใหม่ หากเกิดความล้มเหลวกับสิ่งอื่นอีก เราสามารถช่วยเหลือด้วยการย้ายแบบแมนนวลตราบเท่าที่มีการจัดหาเนื้อหาไว้ให้

* บริการระดับผู้เชี่ยวชาญเป็นบริการที่มีค่าธรรมเนียมที่มีให้บริการโดยทีมสนับสนุนของเราในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และจะไม่รวมอยู่ใน GoDaddy’sการสนับสนุนฟรี หากต้องการซื้อบริการเหล่านี้ โปรดโทรไปที่ (+1) (480) 463-8824 คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญได้ที่เมนูบริการระดับผู้เชี่ยวชาญ


I. เซิร์ฟเวอร์เฉพาะและเซิร์ฟเวอร์เสมือน

สนับสนุน:

i. จัดการด้วยตนเอง

  • การซื้อหรือการต่ออายุเซิร์ฟเวอร์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • รีเซ็ตรหัสผ่านรูท
  • จัดหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที
  • การแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและช่วงเวลาใช้งานของเครือข่าย
  • ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมด
  • การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณผ่านรูทและการเข้าถึงด้วยการบริหารจัดการ
  • คำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ

ii. จัดการ

  • การซื้อหรือการต่ออายุเซิร์ฟเวอร์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • รีเซ็ตรหัสผ่านรูท
  • จัดหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที
  • การแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและช่วงเวลาใช้งานของเครือข่าย
  • ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมด
  • การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณผ่านรูทและการเข้าถึงด้วยการบริหารจัดการ
  • คำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ
  • การติดตั้ง GoDaddy ใบรับรอง SSL บนผลิตภัณฑ์ GoDaddy ที่มีคุณสมบัติ1
  • การอัปเดตและการแก้ไขรูปแบบการดำเนินการหลัก
  • การสำรองข้อมูลเนื้อหาและข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์2

iii. จัดการทั้งหมด:

  • การซื้อหรือการต่ออายุเซิร์ฟเวอร์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • รีเซ็ตรหัสผ่านรูท
  • จัดหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที
  • การแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและช่วงเวลาใช้งานของเครือข่าย
  • ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมด
  • การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณผ่านรูทและการเข้าถึงด้วยการบริหารจัดการ
  • คำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ
  • การติดตั้ง GoDaddy ใบรับรอง SSL บนผลิตภัณฑ์ GoDaddy ที่มีคุณสมบัติ1
  • การอัปเดตและการแก้ไขรูปแบบการดำเนินการหลัก
  • การสำรองข้อมูลเนื้อหาและข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์2
  • การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
  • จัดหากลุ่มการขายและการสนับสนุนที่จัดเตรียมไว้ให้
  • การตั้งค่า DNS
  • การตั้งค่าโดเมน
  • การย้ายเนื้อหา
  • การวิเคราะห์ประสิทธิภาพขั้นสูง3
  • การปรับตั้งค่า Apache
  • การปรับตั้งค่า MySQL
  • การสแกนและตรวจสอบการรักษาความปลอดภัย (SSA)
  • การป้องกันการบุกรุก
  • กฎ Firewall แบบกำหนดเอง (เฉพาะ iptable เท่านั้น)4
  • การติดตั้งแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์
  • การจัดการฐานข้อมูล
  • การกำจัดมัลแวร์และนำเว็บไซต์ออกจากแบล็คลิสต์
  • การอัปเกรดเวอร์ชัน PHP
  • การติดตั้งโมดูล PHP

iv. บริการระดับผู้เชี่ยวชาญ:

  • จัดหากลุ่มการขายและการสนับสนุนที่จัดเตรียมไว้ให้
  • การตั้งค่า DNS
  • การตั้งค่าโดเมน
  • การย้ายเนื้อหา
  • การวิเคราะห์ประสิทธิภาพขั้นสูง
  • การปรับตั้งค่า Apache
  • การปรับตั้งค่า MySQL
  • การสแกนและตรวจสอบการรักษาความปลอดภัย (SSA)
  • การป้องกันการบุกรุก
  • กฎ Firewall แบบกำหนดเอง (เฉพาะ iptable เท่านั้น)4
  • การติดตั้งแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์
  • การจัดการฐานข้อมูล
  • การกำจัดมัลแวร์และนำเว็บไซต์ออกจากแบล็คลิสต์
  • การอัปเกรดเวอร์ชัน PHP
  • การติดตั้งโมดูล PHP

ไม่สนับสนุน:

  • การแก้ไขปัญหาไคเอ็นต์ คำสั่ง แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาใดๆ ที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • ปลั๊กอินและ Add-on ของแผงควบคุม (Parallels Plesk หรือ cPanel/WHM)
  • แอปพลิเคชันใน Parallels Plesk Application Vault และ/หรือ cPanel Application Catalog
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับ Internet 5
  • การกำหนดค่าเว็บไซต์ของคุณและการตั้งค่า SEO
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่า FTP ไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การตรวจสอบการใช้งานแทนกันได้ของ Cross-Browser
  • การแก้ไขปัญหาการถูกเจาะระบบเนื่องจากเวกเตอร์ที่ควบคุมโดยลูกค้า

1 ไม่รวมบรรทัดคำสั่ง Tomcat หรือการติดตั้ง IIS SSL

2 เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการจัดการรวมถึงความสามารถในการสำรองข้อมูล แต่ต้องทำการเรียกใช้แบบแมนนวล เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมดจะทำการสำรองข้อมูลทุกๆ 10 วัน

3 อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม

4 กฏ Iptable เช่น การเปิดพอร์ต 3306 เพื่อการเข้าถึง MySQL โดยตรง หรือการบล็อกไอพีจากการเข้าใช้งานเซิร์ฟเวอร์

5 เราไม่ได้จัดหาการฝึกอบรมหรือความรู้ในการดำเนินการในแง่มุมด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใดๆ เราคาดหวังว่าคุณจะได้รับความเข้าใจเบื้องต้นถึงแนวคิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น DNS, อีเมล, เว็บ, เว็บเบราว์เซอร์, FTP และความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

$ - บริการระดับผู้เชี่ยวชาญเป็นแหล่งข้อมูลชั้นเลิศที่คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อช่วยลดเวลาการทำงานด้านบริหารระบบเซิร์ฟเวอร์ทั่วไป หรือจัดหาพื้นที่พิเศษแก่ผู้เชี่ยวชาญในขณะที่ช่วยคงการควบคุมจัดการภาพรวมของเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ  งานที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียวต่อคำขอรับบริการ แทนที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบรายเดือน พร้อมด้วยแผนที่ได้รับการจัดการทั้งหมด  ขณะนี้บริการระดับผู้เชี่ยวชาญมีพร้อมให้ใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ CentOS และ Fedora เท่านั้น หากต้องการซื้อบริการเหล่านี้ โปรดโทรไปที่ (+1) (480) 463-8824 คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญได้ที่เมนูบริการระดับผู้เชี่ยวชาญ


J. GoDaddy Pro โปรแกรม

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุGoDaddyผลิตภัณฑ์ ในบัญชีของคุณหรือบัญชีของ’sลูกค้า
  • การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ GoDaddy ในบัญชีของคุณหรือบัญชีของ’sลูกค้า
  • การลงทะเบียนโปรแกรมโปร
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของแผงควบคุมแบบโปร
  • การอธิบายวิธีตั้งค่าแบรนด์ของคุณ
  • การอธิบายวิธีเผยแพร่/ปิดการใช้งานโปรไฟล์สาธารณะของคุณ
  • การอธิบายวิธีเพิ่มไคลเอ็นต์
  • การอธิบายวิธีการจัดเก็บถาวร/ยกเลิกการจัดเก็บถาวรของไคลเอ็นต์
  • การร้องขอ/การตั้งค่า/การเพิกถอนคำอนุญาตการเข้าถึงบัญชี
  • การช่วยเหลือด้วยการกำหนดสิทธิ์เข้าใช้บัญชีที่อนุญาตแก่โปร เพื่อจัดการกับบัญชี/ผลิตภัณฑ์ของไคลเอ็นต์
  • การอธิบายวิธีเพิ่มหมายเหตุลงในบัตรไคลเอ็นต์
  • การสร้าง/การส่งตะกร้าสินค้าสำหรับไคลเอ็นต์โปร
  • การอธิบายฟีดกิจกรรม
  • การอธิบายวิธีเพิ่ม/ลบเว็บไซต์ที่การดูแลเว็บไซต์
  • การอธิบายความหมายของการแจ้งเตือนการดูแลเว็บไซต์
  • การอธิบายวิธีที่จะกำหนดค่าการแจ้งเตือนแก่การตรวจสอบเว็บไซต์
  • การแสดงขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • การวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือการเข้าใช้
  • การตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบและสถาปัตยกรรมของเรากำลังทำงานอยู่

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างเว็บไซต์ (การตั้งชื่อ การร่าง การสร้าง การเผยแพร่)
  • การเพิ่มเนื้อหาไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือของไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การเพิ่มฐานข้อมูล/บัญชีอีเมล/แอปพลิเคชันบนเว็บ
  • การเพิ่มแอปพลิเคชันภายนอกไปยังตัวสร้างเว็บไซต์ของคุณหรือของไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่าและการปรับแต่งการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณ
  • การร่างและเผยแพร่เนื้อหา
  • การตั้งชื่อธุรกิจของคุณ
  • การสร้างโลโก้ให้แบรนด์ของคุณ
  • การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย


K. ใบรับรอง SSL:

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายุเอกสารรับรอง SSL
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของเอกสารรับรอง SSL
  • การติดตั้งเอกสารรับรอ งGoDaddy SSL บน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนหลัก (ไม่รวมบรรทัดคำสั่ง หรือการติดตั้ง Tomcat SLL)
  • การตรวจสอบความถูกต้องเอกสารรับรอง SSL ของคุณ
  • ส่งอีเมลการตรวจสอบความถูกต้อง SSL อีกครั้ง
  • การแก้ไขข้อขัดแย้งเรื่องชื่อทั่วไป
  • การวินิจฉัยข้อผิดพลาดบนเว็บเบราว์เซอร์ของ SSL
  • การอธิบายวิธีแก้ไขไฟล์โซนของคุณสำหรับไซต์ที่ปลอดภัย

ไม่สนับสนุน:

  • การส่งออกเอกสารรับรอง SSL ที่จะนำไปใช้บนหลายเซิร์ฟเวอร์
  • การติดตั้งGoDaddyใบรับรอง SSL บนเซิร์ฟเวอร์บุคคลภายนอก1
  • การติดตั้ง GoDaddy ใบรับรอง SSL บน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนเสริม1
  • การติดตั้งใบรับรอง SSL แก่บุคคลภายนอก
  • การสร้าง CSR บนเซิร์ฟเวอร์บุคคลภายนอก1
  • การสร้าง CSR บนเซิร์ฟเวอร์เสมือนจริงและเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ1
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับ HTML, PHP หรือ JavaScript

1 มีบริการผู้เชี่ยวชาญสำหรับเรื่องนี้


L. พบ

สนับสนุน:

  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของการทำให้ติดอันดับการค้นหา
  • การอธิบายวิธีตั้งค่าบัญชีการทำให้ติดอันดับการค้นหา
  • การอธิบายวิธีใช้การทำให้ติดอันดับการค้นหา
  • การอธิบายวิธีการทำงานของการเผยแพร่ข้อมูลธุรกิจของคุณ
  • การอธิบายวิธีเพิ่ม แก้ไขและลบเนื้อหาธุรกิจของคุณในแดชบอร์ด
  • การอธิบายวิธีเผยแพร่รายการราคา/เนื้อหาเมนูบนเว็บไซต์ของคุณ
  • การแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะค้นหาการปรากฏตัวตนของคุณบนเว็บไซต์คู่ค้าของเราได้ที่ใด

ไม่สนับสนุน:

  • การเพิ่ม การแก้ไข หรือการลบเนื้อหาภายในการทำให้ติดอันดับการค้นหา
  • การให้คำแนะนำเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาการทำให้ติดอันดับการค้นหา
  • ความช่วยเหลือในการดำเนินการกับรายการใดๆ
  • ความช่วยเหลือกในการลบรายการใดๆ ออกจากเว็บไซต์คู่ค้า
  • ความช่วยเหลือเพื่อการจัดอับดับด้วยเครื่องมือค้นหา


M. การทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุการทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของการทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา
  • การทบทวนและตั้งค่าแรกเริ่มของการทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา 
  • การอธิบายวิธีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงของคุณ
  • การติดตามอันดับของคุณด้วยรายงาน

ไม่สนับสนุน:

  • การเพิ่ม การลบ หรือการแก้ไขคีย์เวิร์ด แท็ก วลีหรือเนื้อหาเพจของคุณ
  • การค้นคว้าและการใช้คีย์เวิร์ดให้เกิดประโยชน์สูงสุด
  • การให้คำแนะนำด้าน SEO เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับแรกบนหน้า Google
  • การแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนเครือข่ายสังคม


N. การตลาดทางอีเมล

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุการตลาดทางอีเมล
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของการตลาดทางอีเมล
  • การตั้งค่าบัญชีการตลาดทางอีเมลของคุณ
  • การอธิบายวิธีใช้การตลาดทางอีเมล
  • ความเข้าใจถึงสถิติการตลาดทางอีเมล
  • การเชื่อมต่อบัญชีการตลาดทางอีเมลกับโซเชียลมีเดีย
  • การเชื่อมต่อบัญชีการตลาดทางอีเมลกับผลิตภัณฑ์ GoDaddy ที่ทำงานร่วมกันได้
  • การสร้างแบนเนอร์หรือธีมที่กำหนดได้เองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย*

ไม่สนับสนุน:

  • การแก้ไขและการแก้ไขปัญหาไฟล์แสดงรายการผู้สมัครสมาชิก (ไฟล์ CSV)
  • การทำความสะอาด การกรอง หรือการแก้ไขการแสดงรายการผู้สมัครสมาชิก
  • การสร้างเทมเพลตอีเมลในฐานะตัวแทนของลูกค้า
  • การสร้างเนื้อหาอีเมล (การเขียนคำโฆษณา การเพิ่มรูปภาพ เป็นต้น)
  • การสร้าง การแก้ไข และการแก้ไขปัญหา HTML ที่กำหนดเอง
  • การเผยแพร่รหัสแบบฟอร์มลงทะเบียนไปยังเว็บไซต์
  • การสร้างรายงานสถิติแบบกำหนดเอง

* ผู้แทน C3 GoDaddy ทั่วไปไม่สามารถสร้างแบนเนอร์ที่กำหนดเอง แต่ตัวแทนของ GEM ยินดีที่จะช่วยเหลือ โปรดส่งอีเมลพร้อมคำขอของคุณไปยัง GEM@godaddy.com ภายหลังจากซื้อแผน GEM ของคุณแล้ว


O. GoDaddy การจัดทำบัญชี

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุการทำบัญชี
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของการทำบัญชี
  • การตั้งค่าบัญชีการทำบัญชีของคุณ
  • การอธิบายวิธีใช้การทำบัญชี
  • การแสดงให้คุณให้ถึงวิธีการตั้งค่านำเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ
  • การตั้งค่าการชำระเงินออนไลน์ด้วย ACH, PayPal หรือบัตรเครดิต

ไม่สนับสนุน:

  • การปรับแต่งเทมเพลตใบแจ้งหนี้
  • การสร้างใบแจ้งหนี้และการประมาณค่า
  • การสร้างแผ่นงานภาษีโดยรวมถึงตาราง C, ภาษีการขายและอื่นๆ
  • การติดตามระยะทางและเวลา
  • การตั้งค่าการนำเข้าข้อมูลการขายจาก PayPal, Amazon, eBay และ Etsy

 

P. SmartLine.

i. การกำหนดเส้นทางหมายเลขโทรศัพท์ / การโอนสาย

สนับสนุน:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบทำการโอนสายเมื่อโทรออก
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตัวกรองเวลา/วัน ทำงาน
  • ยืนยันการกำหนดเส้นทางหมายเลขและตัวเลือกการเข้าร่วมอัตโนมัติ (ถ้ามี)
  • ตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานเส้นทางที่ถูกต้อง

ไม่สนับสนุน:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขปลายทางโอนสายมีความถูกต้องและใช้งานได้

ii. คุณภาพเสียงของโทรศัพท์

ไม่สนับสนุน:

  • SmartLine ใช้เครือข่ายมือถือของลูกค้า ดังนั้น GoDaddy จึงไม่ได้เป็นผู้ควบคุมคุณภาพเสียงเรียกเข้า

iii. การตั้งค่าสำหรับโทรศัพท์ของบุคคลภายนอก

สนับสนุน:

  • การตั้งค่า SmartLine บนสมาร์ทโฟน android and iOS (apple)

iv. การย้ายข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์

สนับสนุน:

  • ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อเปลี่ยนหมายเลขไปยังระบบ SmartLine
  • กำหนดค่าการกำหนดเส้นทางหมายเลขในระบบ SmartLine และยืนยันว่าหมายเลขทำงานตามที่ได้ระบุไว้ในคำขอย้ายข้อมูล
  • อัพเดทสถานะระหว่างขั้นตอนการย้ายข้อมูล
  • ปฏิบัติตามกฎและระเบียบข้อบังคับของ LNP และกฎการย้ายข้อมูลโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ไม่สนับสนุน:

  • ยืนยันว่าหมายเลขที่มีสิทธิ์ย้ายข้อมูล
  • ให้หนังสือรับรองการลงลายมือชื่อครบถ้วนถูกต้องกับ SmartLine
  • แจ้ง SmartLine ที่หมายเลขควรกำหนดเส้นทางและไม่ว่าจะแทนที่หมายเลขหรือกำลังเพิ่มเป็นหมายเลขเพิ่มเติม
  • ให้ยกเลิกบัญชีที่มีผู้ให้บริการสูญหายหลังจากที่พอร์ตเสร็จสิ้น หากต้องการ
  • เมื่อมีการย้ายออก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินผ่านบัญชีอยู่ในสถานะที่ดีและมีการเรียกข้อมูลการเรียกเก็บเงินแล้ว
  • เมื่อย้ายออกให้แจ้ง SmartLine หากคุณต้องการยกเลิกบริการหลังจากที่ได้ย้ายหมายเลขแล้ว

v. การจัดส่งการแจ้งเตือนข้อความ (Voicemail)

สนับสนุน:

  • ยืนยันที่อยู่อีเมลปลายทาง
  • ยืนยันการส่งข้อความจากระบบ SmartLine
  • ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อความอื่นผ่าน Web App

ไม่สนับสนุน:

  • ยืนยันที่อยู่อีเมลปลายทางถูกต้อง
  • Whitelist messages@SmartLine.com
  • ตรวจสอบว่าตัวกรองข้อความ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือนโยบายการรับอื่นๆ ไม่ได้ป้องกันการรับ
  • ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

 

Q. GoDaddy การประมูล

สนับสนุน:

  • การสนับสนุนทางอีเมลสำหรับโดเมนที่ขายหรือซื้อในการประมูล
  • นำโดเมนออกประมูลสำหรับขาย
  • อธิบายโครงสร้างค่าคอมมิชชั่น
  • ประกาศการขายโดเมนพรีเมียม
  • การประมูลหมดอายุและค่าธรรมเนียม
  • โดเมนสำหรับการซื้อหลังปิดประมูล
  • การเสนอราคา/การเสนอราคากลับไป
  • การนำทางการประมูล
  • การอธิบายประเภทรายการประมูล GoDaddy
  • สมาชิกการประมูล
  • คำถามเกี่ยวกับการจองชื่อที่จดทะเบียนแล้ว
  • การตรวจสอบยืนยันผู้ประมูล
  • ความช่วยเหลือในการส่งโดเมน
  • รายการคุณสมบัติหน้าแรกและหน้าหมวดหมู่
  • การรับชำระเงินสำหรับโดเมน
  • การชำระเงินสำหรับโดเมนพรีเมียมและการประมูล
  • การอธิบายการประมูลอัตโนมัติ
  • การอธิบายวิธีการแก้ไขรายการ
  • การโอนโดเมนที่เกี่ยวข้องกับการขายหลังการตลาด
  • การอธิบายความต้องการของผู้รับเงิน

ไม่สนับสนุน:

  • กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการขายชื่อโดเมนนอกเหนือจากการใช้บริการรายชื่อที่มีคุณลักษณะ
  • การโอนโดเมนที่ไม่ได้ซื้อในตลาดหลังการขาย
  • รายการโดเมนของบุคคลที่สาม เช่น Sedo, Flippa เป็นต้น
  • การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี GoDaddy
  • การต่ออายุโดเมนที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประมูล
  • การขอข้อมูลติดต่อโดเมน


R. WordPress พรีเมียม

สนับสนุน:

  • การติดตั้งหรืออัพเดทธีม
  • การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาธีม
  • การเพิ่มธีมเด็ก
  • การแก้ไขธีม
  • การติดตั้งระบบแสดงความคิดเห็น
  • การติดตั้งหรืออัพเดทปลั๊กอิน
  • การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาปลั๊กอิน
  • การแก้ไขไฟล์การกำหนดค่า
  • การดำเนินการค้นหาและแทนที่ฐานข้อมูล
  • การดำเนินการซ่อมแซมสตริงเชื่อมต่อ
  • การอัพเดทลิงก์ถาวร
  • การนำเข้า/การส่งออกฐานข้อมูล
  • การเพิ่มประสิทธิภาพ MySQL
  • การตรวจสอบดัชนี Google
  • การประเมินการเพิ่มประสิทธิภาพเพจ
  • การเพิ่ม Favicon
  • การดำเนินการเปลี่ยนเส้นทางการตั้งค่า
  • การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ
  • การลดจดหมายขยะความคิดเห็น

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างเนื้อหา
  • การสร้างเว็บไซต์ใหม่ (โปรดดูที่บริการเว็บระดับมืออาชีพของเราสำหรับขั้นตอนการดำเนินการนี้)
  • การเพิ่มโค้ดที่กำหนดเองลงในธีมและปลั๊กอิน
  • การออกแบบงาน เช่น การสร้างเนื้อหาและคำแนะนำเรื่องรูปลักษณ์ของเว็บไซต์
  • การดำเนินงาน SEO ที่กำหนดเอง (การเพิ่มคำหลัก คำอธิบายไปยังเพจต่างๆ เป็นต้น)
  • การให้บริการบนเว็บไซต์ด้วยเวอร์ชันที่นำออกใช้งานก่อนเวอร์ชัน 4.0 หากไม่ได้ทำการอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด (หมายเหตุ: การอัปเดตเวอร์ชันอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การให้บริการบนเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานร่วมกับธีม ปลั๊กอิน ฯลฯ ได้)
  • การเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่กำหนดเองลงในปลั๊กอิน
  • การเพิ่มผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างสำหรับ WooCommerce
  • การเพิ่มอันดับเพจ
  • สร้างลิงก์ย้อนหลังไซต์
  • การกำหนดค่า DNS
  • การกำหนดค่าใบรับรอง SSL (โปรดดูที่บริการติดตั้งใบรับรอง SSL สำหรับการดำเนินการนี้)
  • การกำหนดค่าธีมใหม่ (เราจะติดตั้งธีมสำหรับคุณ แต่การตั้งค่า / การกำหนดค่าจะต้องทำโดยผู้ออกแบบ)
  • การให้คำปรึกษา
  • การสร้างรายชื่อธุรกิจของ Google Plus
  • การสร้างปลั๊กอิน
  • การสร้างรูปภาพ
  • การสร้างเทมเพลตของเพจใน LeadPages
  • การแก้ไขข้อบกพร่องและข้อขัดแย้งส่วนขยาย WooCommerce
  • การเพิ่มปริมาณการใช้งานไซต์
  • การทำให้เว็บไซต์ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
  • การสนับสนุนหลายไซต์
  • การตลาดแบบมีค่าใช้จ่าย
  • การตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน
  • การแนะนำธีม
  • การลบการปรับแต่งธีม
  • การค้นหาการปรับแต่งธีมก่อนหน้า
  • การแก้ไขข้อขัดแย้งของ WooCommerce กับธีม
  • การติดตั้งบัญชีอีเมล
  • การตั้งค่าธีมสำหรับเพจเฉพาะ
  • ไซต์ที่โฮสต์โดย WordPress.com หรือใช้แพลตฟอร์ม Rainmaker Platform
  • การจัดตำแหน่งไซต์ที่ต้องสมัครสมาชิกแยกต่างหาก
  • การโอนไซต์ที่ไม่ใช่ WP ไปยัง WordPress
  • การอัพเดทธีมที่กำหนดเองขั้นสูง
  • การอัพเดท WooCommerce ที่กำหนดเอง
  • งานของผู้ช่วยเสมือนจริง (การสร้าง การอัปเดตและการโพสต์เนื้อหา)

 

S. การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายุการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์
  • การอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
  • การอธิบายวิธีนำทางแดชบอร์ดการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
  • การสาธิตการตั้งค่าบัญชีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
  • การสาธิตการล้างคำขอ

 

T. การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว

สนับสนุน:

  • การเข้าใช้งานบัญชี GoDaddy
  • การอธิบายถึงหน้าที่การทำงานเบื้องต้นสำหรับโปรแกรมสร้างเว็บไซต์ต่อไปนี้: ตัวสร้างเว็บไซต์เวอร์ชัน 7, ร้านค้าออนไลน์ และ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การเข้าใช้งานอินเทอร์เฟซโปรแกรมสร้างเว็บไซต์
  • การทบทวนการเพิ่มและการแก้ไขหน้าเว็บรวมถึงโพสต์
  • การทบทวนการอัปเดตเวอร์ชัน/ปลั๊กอินสำหรับโปรแกรมสร้างเว็บไซต์ (เฉพาะ WordPress ภายใต้การจัดการเท่านั้น)
  • ทบทวนวิธีตั้งค่าและจัดการผลิตภัณฑ์ (เฉพาะร้านค้าอีคอมเมิร์ซเท่านั้น)
  • การทบทวนเนื้อหาว่าจะเข้าใช้งานการชำระเงิน การจัดส่งสินค้าและการชำระภาษีได้จากส่วนใด (เฉพาะร้านค้าอีคอมเมิร์ซเท่านั้น)
  • การดาวน์โหลด ติดตั้งและการตั้งค่าการประชุมด้วย Zoom

ไม่สนับสนุน:

  • การฝึกอบรมตัวสร้างเว็บไซต์อื่นๆ ที่นอกเหนือจากตัวสร้างเว็บไซต์เวอร์ชัน 7, ร้านค้าออนไลน์ และ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การสร้างเว็บไซต์ การเขียนและการอัปเดตเนื้อหาเว็บไซต์
  • การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับธีม ปลั๊กอิน และปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์อื่นๆ
  • คำแนะนำและการใช้ SEO
  • ข้อเสนอแนะหรือการสนับสนุนการออกแบบเว็บไซต์
  • คำแนะนำและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปลั๊กอิน

 


ปรับปรุง: 9/3/2018
ลิขสิทธิ์ © 2016-2018 GoDaddy.com, LLC สงวนลิขสิทธิ์