GoDaddy
นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐาน

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก GoDaddy.com, LLC นั้นสามารถติดต่อขอคืนเงินได้ เฉพาะกรณีที่ ทำการยกเลิกภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:

               แผนรายปี+ - ภายใน 30 วันนับจาก วันที่ทำธุรกรรม

               แผนรายเดือน*+ - ภายใน 48 ชั่วโมงนับจาก วันที่ทำธุรกรรม 

*แผนรายเดือนนั้นจะรวมถึงแผนที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 ปี (เช่น 6 เดือน, 9 เดือน ฯลฯ)

+ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์การรักษาความปลอดภัยทีมบริการการแก้ไขข้อผิดพลาดหากมีการส่งคำของให้ลบข้อมูลออกแล้ว

วันที่ทำธุรกรรม” สำหรับวัตถุประสงค์ตามนโยบายการขอคืนเงินนี้ หมายถึง วันที่ที่มีการซื้อผลิตภัณฑ์หรือการบริการ อันรวมถึงวันที่ที่มีการต่ออายุใด ๆ ที่ดำเนินการ โดย GoDaddy.com, LLC อันเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงการใช้ผลิตภัณฑ์หรือการบริการที่มีผลบังคับใช้ (โปรดดู here)

คุณอาจยกเลิกผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา แต่จะมีการคืนเงินให้กับคุณต่อเมื่อคุณได้ร้องขอให้มีการคืนเงินผ่านการพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าของ GoDaddy ทางโทรศัพท์ภายในระยะเวลาการขอคืนเงินที่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้ซื้อไป หากสามารถดำเนินการดังกล่าวได้

หมายเหตุ: บางผลิตภัณฑ์จะมีนโยบายที่แตกต่างออกไปสำหรับข้อบังคับเรื่องการคืนเงิน รวมถึงบางผลิตภัณฑ์ที่ ไม่ มีคุณสมบัติสำหรับการขอคืนเงินไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม  กรุณาอ่านต่อด้านล่างสำหรับข้อตกลงการขอคืนเงินที่มีผลบังคับกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ  

นโยบายนี้จัดทำขึ้นในภาษาอังกฤษ จากการแปลภาษาใดๆ ที่คุณได้รับก็ตาม ทั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความสะดวกแก่คุณเท่านั้น และในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างภาษาอังกฤษและคำแปลใดๆ จะถือว่าเวอร์ชันภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า

ผลิตภัณฑ์ที่มีเงื่อนไขการคืนเงินพิเศษ

ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

สำหรับ SEV พรีเมียม ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดไม่สามารถขอคืนเงินได้สำหรับเดือนปัจจุบัน เราอาจคืนเงินให้สำหรับเดือนที่ยังไม่ถึงที่ได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว และค่าใช้จ่ายโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดการค้นหาในอนาคต

การบริการให้การช่วยเหลือ

สามารถขอเงินคืนได้หลังจาก 3 เดือนแรก

รายชื่อที่น่าสนใจในการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 24 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

หมวดหมู่เพิ่มเติมของการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 48 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล


การจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้ว

หากมีการใช้เครดิตการจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้วกับการประมูล จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้กับการประมูล สามารถขอรับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)


การลงทะเบียน/ต่ออายุชื่อโดเมน

1.      ข้อตกลงมาตรฐาน

·        การลงทะเบียนใหม่                       5 วัน (120 ชั่วโมง)  

·        ต่ออายุอัตโนมัติ (หนึ่งปี)           45 วัน (1080 ชั่วโมง)

·        ต่ออายุอัตโนมัติ (หลายปี)     5 วัน (120 ชั่วโมง)

·        การต่ออายุด้วยตนเอง                      5 วัน (120 ชั่วโมง)  

2.      ข้อยกเว้น

·        .AU                 การลงทะเบียนใหม่ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุอัตโนมัติ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

 

·        .AU                  การลงทะเบียนใหม่ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุอัตโนมัติ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

 

·        .NET.AU          การลงทะเบียนใหม่ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุอัตโนมัติ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

 

·        .ORG.AU          การลงทะเบียนใหม่ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุอัตโนมัติ - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)

 

·        .CZ                   การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)

 

·                                การต่ออายุอัตโนมัติ - 14 วัน (336 ชั่วโมง)

                       การต่ออายุด้วยตนเอง- 14 วัน    (336 ชั่วโมง)

       

·       .MX                  การลงทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1080 ชั่วโมง)

      ค่าลงทะเบียนถูกระงับในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่มีค่าใช้จ่าย จะคิดค่าบริการในวันที่ 46 ไม่มีการคืนเงิน ถ้ามีการลบชื่อโดเมนในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ค่าธรรมเนียมจะไม่ถูกระงับ

 

·        .COM.MX         การลงทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1080 ชั่วโมง)

      ค่าลงทะเบียนถูกระงับในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่มีค่าใช้จ่าย จะคิดค่าบริการในวันที่ 46 ไม่มีการคืนเงิน ถ้ามีการลบชื่อโดเมนในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ค่าธรรมเนียมจะไม่ถูกระงับ

 

·        .PE                   การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)

 

·        .COM.PE          การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)

 

·        .NET.PE           การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)

 

·        .NOM.PE          การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)

 

·        .ORG.PE          การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)

 

·        .PH                  การต่ออายุด้วยตนเอง- 59 วัน (1416 ชั่วโมง)

 

·        .COM.PH          การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)

 

·        .NET.PH           การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)

 

·        .ORG.PH          การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)

 

·        .SE                   การต่ออายุด้วยตนเอง - 69 วัน (1656 ชั่วโมง)

 

·        .SG                  การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 วัน)

 

·        .SO                  การต่ออายุอัตโนมัติ - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

 

·        .COM.SO         การต่ออายุอัตโนมัติ - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

                        การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

 

·        .NET.SO          การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

                         การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

 

·        .ORG.SO          การต่ออายุอัตโนมัติ - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

                         การต่ออายุด้วยตนเอง- 44 วัน (1056 ชั่วโมง)

 

·        .UK                  การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)

 

·        .CO.UK            การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)

 

·        .ME.UK            การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)

  

·        .ORG.UK            การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)

    3.      การลงทะเบียนล่วงหน้า

สำหรับการลงทะเบียน gTLD ล่วงหน้า จะไม่สามารถขอคืนเงินค่าสมัครได้* 

*สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการขอคืนเงินค่าลงทะเบียนล่วงหน้ากับตระกูล Donuts Inc.’ ของ TLDs ให้ดูที่ Donuts’ การลงทะเบียนล่วงหน้า นโยบายการขอคืนเงินและการประมูล 

เริ่มต้นใช้งานวันนี้!

หากมีการใช้บริการเริ่มต้นแล้วก็ไม่สามารถขอรับคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ จะมีสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)    

บริการ SEO

คุณสามารถยกเลิกบริการ SEO เมื่อไรก็ได้ และเราจะไม่เรียกเก็บค่าบริการในเดือนต่อๆ ไป อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ได้รับการคืนเงินค่าใช้จ่ายของเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมาเนื่องจากบริการได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณยกเลิกบริการ SEO และขอรับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มซื้อหรือต่ออายุ คุณสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเดือนที่รับบริการ หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง คุณต้องรับผิดชอบต่อการจ่ายเงินสำหรับเดือนนั้น แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนหน้า 

การจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดียเมื่อไรก็ได้ และเราจะไม่เรียกเก็บค่าบริการในเดือนต่อๆ ไป อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ได้รับการคืนเงินค่าใช้จ่ายของเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมาเนื่องจากบริการได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดีย และขอรับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการซื้อครั้งแรกหรือต่ออายุ คุณสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเดือนที่ให้บริการ หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง คุณต้องรับผิดชอบต่อการจ่ายเงินสำหรับเดือนนั้น แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนหน้า 

SiteLock 911

คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการเท่านั้นหากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์  

บริการออกแบบเว็บไซต์สำหรับมืออาชีพ     

บริการเว็บไซต์: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

การออกแบบโลโก้: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 40% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากจัดส่งอาร์ตเวิร์กแล้ว

บริการตกแต่งเว็บไซต์: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

สินค้าที่ซื้อพร้อมโดเมนฟรี

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ  มีชื่อโดเมนฟรี หากคุณ ยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ราคากำหนดของชื่อโดเมนจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน (ราคากำหนดคือราคาของชื่อโดเมนที่แสดงใน GoDaddy.com, LLC’s เว็บไซต์และไม่อยู่ภายใต้การส่งเสริมการขาย ส่วนลด หรือการลดราคาอื่นๆ)  

บริการผู้เชี่ยวชาญ

หากบริการผู้เชี่ยวชาญได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

บริการด้านโฮสติ้ง

หากบริการโฮสติ้งได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

ค่าธรรมเนียมทรัสตี

หากไม่ได้มีการลงทะเบียนโดเมน สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมทรัสตีได้ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมทรัสตีไม่สามารถขอคืนได้เมื่อต่ออายุ

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ และจะสามารถดำเนินการได้ต่อเมื่อการกำจัดมัลแวร์ด้วยตนเองนั้นไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้

การสนับสนุนแบบพรีเมียมสำหรับ WordPress

คุณอาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกแผนก่อนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน และหากยังไม่ได้ใช้เครดิตที่เหลืออยู่ หากได้เริ่มใช้บริการในเดือนนั้นแล้ว คุณจะไม่สามารถขอรับคืนเงินในเดือนดังกล่าวได้ (หากยังไม่ได้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม) สำหรับการใช้บริการในเดือนต่อไปหากยังไม่ได้มีการใช้บริการใด ๆ คุณอาจขอคืนเงินได้หากมีการยกเลิกแผนและมีการชำระเงินไว้ก่อนหน้าแล้ว

ผลิตภัณฑ์ที่ ไม่สามารถคืนเงินได้

·       การประเมิน (การประเมินด่วนและการประเมินที่ได้รับการรับรองจะไม่สามารถคืนเงินได้หากลูกค้าได้มีการใช้เครดิตแล้ว)

·        สมาชิกการประมูล

·        คลาวด์เซิฟเวอร์

·        ส่วนเสริมการปรับแต่ง

·        คลับโดเมนลดราคา (หากใช้สำหรับการซื้อ)

·        โดเมน: การประมูล การบริการซื้อ (คุณอาจร้องขอให้คืนเงินได้ต่อเมื่อคุณยังไม่ได้ส่งการประมูลโดเมนสำหรับการบริการที่ได้ซื้อไว้) การรวบรวมหรือการติดตามโดเมน

·        แอปการเชื่อมต่อการโฮสติ้งแบบชำระเงิน (ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อติดตั้ง)

·        บัญชีผู้ค้า

·        ชุดโปรแกรม Office Max

·        ชื่อโดเมนระดับพรีเมียม

·        ค่าธรรมเนียมการรับซื้อคืน

·        โอน (หากสำเร็จ)

·        การลงทะเบียนหรือการต่ออายุทั้งหมดใน TLD’ ต่อไปนี้จะไม่สามารถคืนเงินได้เต็มจำนวน

.AM                       

.AT            

.BE            

.BR

.com.br

.net.br

.org.br

.CH           

.CL            

.DE           

.DK           

.es

.com.es

.nom.es

.ORG.ES

.EU           

.FM            

.FR            

.GS           

.IO            

.jp

.co.jp

.KR

.CO.KR

.NE.KR

.RE.KR

.ms

.NL            

.nu

.nz

.co.nz

.net.nz

.org.nz

.pl

.BIZ.PL

.com.pl

.info.pl

.net.pl

.org.pl

.RU

.com.ru

.net.ru

.ORG.RU

.TC           

.TK            

.ve

.CO.VE

.com.ve

.info.ve

.NET.VE

.org.ve

.web.ve

.VG 

.CO.ZA  

·        การลงทะเบียนหรือการต่ออายุทั้งหมดใน TLD’ต่อไปนี้จะไม่สามารถคืนเงินได้ เฉพาะกับเงื่อนไข ในวงเล็บเท่านั้นที่สามารถคืนเงินได้

.AMSTERDAM  (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)

.ARCHI       (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)

.BIO            (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)

.SKI            (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)

.CA            (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)

.CZ            (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)      

.IT          (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)

.MX            (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น) 

.COM.MX   (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)

.PE             (การลงทะเบียนใหม่ และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.COM.PE    (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)       

.NET.PE     (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.NOM.PE    (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.ORG.PE    (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)       

.PH            (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.COM.PH    (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)       

.NET.PH     (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.ORG.PH    (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)       

.SE             (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.SG            (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.SO            (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)

.COM.SO   (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)

.NET.SO    (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้นy)

.ORG.SO    (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)

.TW            (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.COM.TW   (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.IDV.TW     (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.ORG.TW   (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.UK            (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.CO.UK      (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.ME.UK      (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

.ORG.UK    (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

 

 


ปรับปรุง: 23/5/2018
ลิขสิทธิ์ © 2016-2018 GoDaddy.com, LLC สงวนลิขสิทธิ์