Android: อีเมลการแก้ไขปัญหา

ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปเมื่อกำหนดค่าอีเมลบนอุปกรณ์ Android ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้ MobileMail (http://mobilemail.secureserver.net) ของเราเพื่อติดต่อกับลูกค้า เพื่อน และครอบครัวได้เสมอ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ MobileMail ได้

ขั้นแรก เชื่อมต่อกับ MobileMail ในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีบัญชี และชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณใช้งานได้ ไปที่ http://mobilemail.secureserver.net แล้วล็อกอิน

หากคุณล็อกอินไม่ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าบัญชีอีเมลของคุณตั้งค่าแล้ว และที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบที่ตั้งค่าบัญชีให้คุณ ดู การสร้างที่อยู่อีเมลในศูนย์ควบคุมพื้นที่ทำงาน

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณอีกครั้ง

การพิมพ์บนอุปกรณ์ Android อาจยากสักหน่อย การพิมพ์ตัวอักษรผิดหนึ่งหรือสองตัวนั้นเกิดขึ้นได้ง่าย ตรวจสอบซ้ำว่าคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก (ชื่อโฮสต์) ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณ

ชื่อเซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจแตกต่างจากการกำหนดค่าปริยายของเราได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของแผนบริการอีเมลที่คุณมีและที่ที่คุณซื้อแผนบริการนั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณได้ยืนยันแล้วว่ารหัสผ่านถูกต้องด้วยการล็อกอินได้สำเร็จ แต่คุณยังไม่สามารถตั้งค่าอีเมลจาก Android ของคุณได้ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านอีเมลเวิร์คสเปซของคุณ (คุณสามารถใช้รหัสผ่านเดียวกันได้อีก)

หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้ลองตั้งค่าบัญชีอีเมลอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: ลองพอร์ต SMTP ที่แตกต่าง

ส่วนใหญ่แล้ว พอร์ต 80 จะใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์ Android แต่บางครั้ง ISP หรือผู้ให้บริการเครือข่ายจะบล็อคพอร์ตเฉพาะไว้สำหรับเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัย หากพอร์ต 80 ใช้ไม่ได้ คุณสามารถลองพอร์ตตัวเลือกอื่น

ขั้นตอนในการเปลี่ยนพอร์ต SMTP บนอุปกรณ์ Android อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับยี่ห้อ/รุ่นและผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการจะอยู่ในขั้นตอนเหล่านี้

ในการเปลี่ยนการตั้งค่าพอร์ต SMTP ของ Android ของคุณ

  1. เปิดแอพพลิเคชัน Email
  2. กด Menu (เมนู) แล้วแตะ Accounts (บัญชี)
  3. แตะแล้วปล่อยนิ้วค้างไว้เหนือบัญชีที่คุณจะแก้ไข
  4. เมนูป็อปอัพจะปรากฏขึ้น แตะ Account Settings (การตั้งค่าบัญชี)
  5. แตะ Outgoing Settings (การตั้งค่าขาออก)
  6. ลองใช้พอร์ต 3535 แตะ Next (ต่อไป) เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
  7. หากใช้ไม่ได้ ให้ทำขั้นตอน 1-5 ซ้ำ เลือก SSL สำหรับ Security type (ประเภทการรักษาความปลอดภัย) aแล้่วลองพอร์ต 465
  8. แตะ Next (ต่อไป) เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 5: ดาวน์โหลดแอพพลิเคชันอีเมลไคลเอนท์

ในบางอุปกรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชันอีเมลไคลเอนท์ที่แตกต่างกันได้ (เช่น myMail หรือ K9 Mail) จากแอพสโตร์ของอุปกรณ์เพื่อใช้ได้ ในแอพสโตร์จะมีอีเมลไคลเอนท์ที่แตกต่างกันมากมายที่ดาวน์โหลดได้ฟรี และสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าเมลบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าการกำหนดค่าปัจจุบันที่ใช้งานไม่ได้นั้นเป็นเฉพาะกับแอพที่คุณกำลังพยายามกำหนดค่าหรือไม่ แอพสโตร์อาจช่วยดาวน์โหลดแอพพิเคชันอีเมลไคลเอนท์อื่นเพื่อดูว่าการกำหนดค่าอีเมลของคุณจะใช้งานได้กับไคลเอนท์นั้นหรือไม่

ขั้นตอนที่ 6: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณได้ทำขั้นตอนเหล่านี้หมดแล้วและยังไม่สามารถใช้งานบัญชีอีเมลของคุณกับอุปกรณ์ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เรามีเครื่องมือเพิ่มเติมบางอย่าง และอาจมีปัญหากับบัญชีอีเมลของคุณที่เราสามารถแก้ไขให้ได้


เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณ เราจะมอบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์บางรายการของบริษัทภายนอก แต่เราจะไม่รับรองหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของบริษัทภายนอกโดยตรง และเราจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือความเสถียรของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เครื่องหมายและโลโก้ของบริษัทอื่นเป็นเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนแล้วของเจ้าของเครื่องหมายการค้าและโลโก้ สงวนสิทธิ์ทุกประการ


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ