ช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือของ GoDaddy

ข้อจำกัดบัญชีอีเมล

คำเตือน: ข้อจำกัดเหล่านี้ใช้กับอีเมลเวิร์คสเปซเท่านั้น ในส่วนของขีดจำกัดเพิ่มเติม โปรดดูขีดจำกัดของ O365 หรือขีดจำกัดของอีเมลเซิร์ฟเวอร์

ข้อจำกัดต่อไปนี้มีผลกับบัญชีอีเมลเวิร์คสเปซ:

  • ขนาดอีเมลขาเข้า — ข้อความอีเมลหนึ่งฉบับที่คุณได้รับมีขีดจำกัดด้านขนาดที่ 30MB ซึ่งรวมถึงไฟล์แนบที่มีขีดจำกัดรวมแล้วไม่เกิน 20MB ด้วย ข้อความที่มีขนาดเกิน 30MB จะถูกปฏิเสธจากเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าของเรา และข้อความจะได้รับการส่งกลับไปที่ตัวผู้ส่ง ไม่มีการจำกัดจำนวนข้อความที่อีเมลที่คุณสามารถรับได้ คุณควรพยายามดูแลกล่องข้อความของคุณไม่ให้มีข้อความเกิน 20,000 ฉบับ เพราะการมีข้อความมากเกินไปอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลงได้
  • ขนาดอีเมลขาออก (รีเลย์ SMTP) — ข้อความอีเมลหนึ่งฉบับที่คุณส่งโดยใช้ SMTP มีขีดจำกัดด้านขนาดที่ 30MB ซึ่งรวมถึงไฟล์แนบที่มีขีดจำกัดรวมแล้วไม่เกิน 20MB ด้วย ข้อความที่มีขนาดเกินกว่า 30MB จะถูกปฏิเสธจากเซิร์ฟเวอร์ขาออกของเรา และคุณจะได้รับการแจ้งเตือน

    หมายเหตุ: เซิร์ฟเวอร์จดหมายที่ได้รับอาจมีข้อจำกัดด้านขนาดที่แตกต่างกันไป ผู้ให้บริการเมลและ ISP ส่วนใหญ่จะปฏิเสธจดหมายที่มีขนาดมากกว่า 5-10 MB

  • รีเลย์ SMTP — SMTP รีเลย์จะทำให้คุณสามารถส่งอีเมลผ่านทางเซิร์ฟเวอร์ของเราได้โดยใช้ไคลเอนท์จากบริษัทภายนอก เช่น Microsoft Outlook® ในการป้องกันสแปม เราจำกัดบัญชีอีเมลของเราไว้ที่ 250 SMTP รีเลย์ต่อวัน วิธีนี้จะทำให้คุณส่งอีเมล 250 อีเมลจากที่อยู่อีเมลของคุณได้ต่อวัน
  • อีเมลต่อโฟลเดอร์ — แต่ละโฟลเดอร์มีอีเมลได้ไม่เกิน 330,000 ฉบับ หากคุณกำลังใช้ IMAP กับไคลเอ็นต์อีเมลอย่างเช่น Outlook® แต่ละโฟลเดอร์มีอีเมลได้ไม่เกิน 25,000 ฉบับ
  • โฟลเดอร์ - บัญชีหนึ่ง ๆ ต้องมีโฟลเดอร์ไม่เกิน 2,000 โฟลเดอร์
  • ข้อความอีเมลที่ส่ง — เพื่อเป็นการป้องกันสแปม เราจะจำกัดจำนวนผู้รับอีเมลที่คุณสามารถส่งอีเมลหาได้ไม่เกิน 500 รายต่อวัน ซึ่งมีข้อจำกัดในการส่งต่อนาทีที่ 200 ราย และข้อจำกัดการส่งต่อชั่วโมงที่ 300 ราย รายการแจกจ่ายทั้งหมดจะได้รับการขยายเป็นรายชื่อผู้รับจริงที่อยู่ในรายการดังกล่าว และที่อยู่ที่ซ้ำกันในอีเมลเดียวกันจะถูกลบออก หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
  • ขนาดอีเมลขาออก — ข้อความอีเมลหนึ่งฉบับมีขีดจำกัดด้านขนาดที่ 30MB ซึ่งรวมถึงไฟล์แนบด้วย นั่นคือ ข้อความของคุณต้องมีขนาดไม่เกิน 30MB เมื่อรวมขนาดของไฟล์แนบของคุณแล้ว ไฟล์แนบมีการจำกัดขนาดรวมแล้วไม่เกิน 20MB
  • จำนวนที่อยู่จำกัดไม่เกิน 100 ที่อยู่ในข้อความอีเมลเดียวกัน ที่อยู่ 100 รายการดังกล่าวอาจได้รับการรวมไว้ในการใช้ช่อง “ถึง”, CC และ BCC ผสมผสานกัน หากมีการใช้ที่อยู่รวมกันมากกว่า 100 รายการ หน้าต่าง “สร้าง” จะแสดงข้อผิดพลาด และข้อความไม่ได้รับการส่ง คุณต้องแก้ไขรายชื่อผู้รับ แล้วส่งข้อความของคุณอีกครั้ง

    การนับจำนวนผู้รับ: อีเมลทางเว็บไซต์จะขยายกลุ่มนามแฝงและรายการแจกจ่ายออกเป็นผู้รับจริงในกลุ่มนั้น ๆ ที่อยู่ที่ซ้ำกันในช่อง “ถึง”, CC และ BCC จะได้รับการลบออกทั้งหมด
  • ดู GoDaddy Email Marketing เรื่องการส่งจดหมายขนาดใหญ่

  • สมุดที่อยู่ — คุณสามารถเพิ่มรายชื่อลงในสมุดที่อยู่ของคุณได้สูงสุด 10,000 รายชื่อ
  • การนำเข้าสมุดที่อยู่ — คุณสามารถนำเข้ารายชื่อลงในสมุดที่อยู่ของคุณได้พร้อมกันสูงสุด 2,000 รายชื่อ
  • รายการแจกจ่าย — คุณสามารถเพิ่มรายชื่อลงในรายการแจกจ่ายหนึ่งรายการได้สูงสุด 100 รายชื่อ

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ