เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยสำหรับอุปกรณ์ iOS, iPadOS และ macOS โดยใช้ Apple Mail หรือ Outlook สำหรับ Mac
Microsoft กำลังปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องพื้นฐานสำหรับ Exchange Active Sync (EAS) และ Exchange Web Services (EWS) ใน Exchange Online การรับรองความถูกต้องพื้นฐานเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ล้าสมัยซึ่งมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเพิ่มขึ้นจากผู้โจมตีที่ดักจับข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้
ทุกคนในองค์กรของคุณที่มีอุปกรณ์ iOS, iPadOS หรือ macOS ที่ใช้ Apple Mail หรือ Outlook สำหรับ Mac จะต้องเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยหรือ OAuth 2.0 มีความปลอดภัยมากกว่าการรับรองความถูกต้องแบบพื้นฐานและรองรับการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) ด้วยวิธีการที่ทันสมัยเช่นข้อความแบบครั้งเดียวและแอปตัวรับรองความถูกต้อง
หากต้องการทราบว่าคุณต้องทำอะไรให้เลือกแพลตฟอร์มอีเมลและอุปกรณ์:
- ฉันใช้ Outlook บนคอมพิวเตอร์ Mac
- ฉันใช้ Apple Mail บนคอมพิวเตอร์ Mac
- ฉันใช้แอพ Apple Mail บนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS
หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ได้ให้แก้ไขปัญหาทั่วไป:
- ฉันป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง แต่ Apple Mail ยังคงแจ้งเตือนฉัน
- ฉันไม่สามารถอัพเกรดเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้
ฉันใช้ Outlook บนคอมพิวเตอร์ Mac
หลังจากปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องพื้นฐานสำหรับองค์กรของคุณ Outlook อาจแจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านอีเมล Microsoft 365 ของคุณอีกครั้งซึ่งจะเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเป็นการรับรองความถูกต้องแบบทันสมัยโดยอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้ macOS เวอร์ชั่น 10.15 หรือใหม่กว่า
หากคุณไม่เห็นอีเมลของคุณหรือไม่ได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งการลบและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งใน Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะเป็นการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัย:
- ในการลบบัญชีของคุณออกจาก Outlook สำหรับ Mac ให้เปิดแอพ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ที่มุมบนซ้ายให้เลือก Outlook จากนั้นเลือกการ ตั้งค่า แล้วเลือก บัญชี
- เลือกบัญชีแล้วเลือก - (ลบ)
- หากต้องการยืนยันว่าคุณต้องการลบบัญชีของคุณให้เลือก ลงชื่อออก
- หากต้องการเพิ่มบัญชีของคุณไปยัง Outlook ที่มุมซ้ายบนให้เลือก Outlook แล้ว เลือก การกำหนดลักษณะแล้วเลือก บัญชี
- เลือก + (บวก) แล้วเลือก บัญชีใหม่
- คุณอาจต้องเลือกประเภทบัญชีเป็นที่ ทำงานหรือโรงเรียน (ไม่ใช่ ส่วนตัว ) เพื่อดำเนินการต่อ
- ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณแล้วเลือกดำเนินการ ต่อ
- ป้อนรหัสผ่านอีเมลของคุณแล้วเลือก ลงชื่อเข้า ใช้
- หากผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA), ให้ยืนยันบัญชีของคุณหรือติดตั้งแอปตัวรับรองความถูกต้อง
- เลือก เสร็จสิ้น
หลังจากลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณใหม่แล้วบัญชีจะเริ่มใช้การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยโดยอัตโนมัติ
กลับสู่ด้านบนฉันใช้ Apple Mail บนคอมพิวเตอร์ Mac
หลังจากปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบพื้นฐานสำหรับองค์กรของคุณ Apple Mail อาจแจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านอีเมล Microsoft 365 ของคุณอีกครั้งซึ่งจะเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเป็นการรับรองความถูกต้องแบบทันสมัยโดยอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้ macOS เวอร์ชั่น 10.15 หรือใหม่กว่า
หากคุณไม่เห็นอีเมลของคุณหรือไม่ได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งการลบและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งใน Apple Mail บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะเป็นการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องที่ทันสมัย:
- ในการนำอีเมลของคุณออกจาก Apple Mail ให้เปิดแอพ เมล บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ที่มุมบนซ้ายให้เลือก เมล จากนั้นเลือก การตั้งค่า แล้วเลือก บัญชี
- เลือกบัญชีแล้วเลือก - ลบ
- ในการเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งที่มุมบนซ้ายให้เลือก Mail จากนั้น เพิ่มบัญชี
- เลือก Microsoft Exchange และดำเนินการ ต่อ
- ดำเนินขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้บัญชีอีเมล Microsoft 365 ของคุณ
- คุณอาจต้องเลือกประเภทบัญชีเป็นที่ ทำงานหรือโรงเรียน (ไม่ใช่ ส่วนตัว ) เพื่อดำเนินการต่อ
- สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการเพิ่มบัญชีของคุณใหม่โปรดดูวิธี ตั้งค่า Apple Mail บน Mac
หลังจากลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณใหม่แล้วบัญชีจะเริ่มใช้การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยโดยอัตโนมัติ
กลับสู่ด้านบนฉันใช้แอพ Apple Mail บนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS
ตามเวอร์ชัน iOS หรือ iPadOS คุณจะต้องดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่
- ไปที่แอพ การตั้งค่า บนอุปกรณ์
- แตะ ทั่วไป จากนั้นคลิก เกี่ยวกับ แล้วเลือก เวอร์ชัน iOS (บน iPad หลังจากที่คุณเลือก เกี่ยวกับ คุณอาจเห็นเวอร์ชั่น iPadOS ของคุณแสดงเป็น เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ )
- ตามเวอร์ชั่นของ iOS หรือ iPadOS ให้เลือกแท็บที่เหมาะสมแล้วทำตามขั้นตอนต่อไป:
- หลังจาก Microsoft ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องพื้นฐานสำหรับองค์กรของคุณแล้วแอพ Apple Mail จะแจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านอีเมล Microsoft 365 ของคุณอีกครั้ง
- ดำเนินขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้บัญชีอีเมล Microsoft 365 ของคุณ
- ระบบอาจขอให้คุณให้สิทธิ์บางอย่าง หากต้องการใช้อีเมลบนอุปกรณ์ต่อไปให้เลือก ยอมรับ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก ยินยอมในนามขององค์กร เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นไม่เห็นข้อความแจ้งนี้
- สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการเพิ่มบัญชีของคุณใหม่โปรดดูวิธี ตั้งค่า Apple Mail บน iPhone หรือ iPad
- อัปเกรดเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ (15.6 หรือใหม่กว่า)
- หลังจาก Microsoft ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องพื้นฐานสำหรับองค์กรของคุณแล้วแอพ Apple Mail จะแจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านอีเมล Microsoft 365 ของคุณอีกครั้ง หมายเหตุ: แอพ Apple Mail อาจขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง ก่อนที่จะ อัพเกรดอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด อย่างไรก็ตามคุณต้องอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อนที่จะยอมรับรหัสผ่านของคุณ
- ดำเนินขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้บัญชีอีเมล Microsoft 365 ของคุณ
- ระบบอาจขอให้คุณให้สิทธิ์บางอย่าง หากต้องการใช้อีเมลบนอุปกรณ์ต่อไปให้เลือก ยอมรับ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก ยินยอมในนามขององค์กร เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นไม่เห็นข้อความแจ้งนี้
- สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการเพิ่มบัญชีของคุณใหม่โปรดดูวิธี ตั้งค่า Apple Mail บน iPhone หรือ iPad
หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มใช้การรับรองความถูกต้องแบบทันสมัยโดยอัตโนมัติ
กลับสู่ด้านบนฉันป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง แต่ Apple Mail ยังคงแจ้งเตือนฉัน
หากแอพ Apple Mail ขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้งคุณจะต้องผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่แอพ การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนลง แตะ Mail จากนั้นเลือก Accounts
- แตะบัญชีอีเมลของคุณแล้วเลือก ป้อนรหัสผ่าน อีกครั้ง
- ป้อนรหัสผ่านของคุณและดำเนินการลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณยังคงขอให้ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งให้ ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ เพื่อยืนยันว่ารหัสผ่านถูกต้องหรือ รีเซ็ต
- ระบบอาจขอให้คุณให้สิทธิ์บางอย่าง หากต้องการใช้อีเมลบนอุปกรณ์ต่อไปให้เลือก ยอมรับ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก ยินยอมในนามขององค์กร เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นไม่เห็นข้อความแจ้งนี้
เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มใช้การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยโดยอัตโนมัติ
กลับสู่ด้านบนฉันไม่สามารถอัพเกรดเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้
หากคุณใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชัน 15.5 หรือเก่ากว่าและไม่สามารถอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดได้คุณต้องลบบัญชีอีเมลของคุณออกแล้วเพิ่มใหม่ อุปกรณ์ของคุณต้องใช้ iOS เวอร์ชัน 11 หรือ iPadOS เวอร์ชัน 13.1 หรือใหม่กว่า
- ในการนำอีเมลออกให้ไปที่แอพ การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนลง แตะ Mail จากนั้นเลือก Accounts
- แตะบัญชีอีเมลของคุณจากนั้น ลบบัญชี แล้ว ลบจาก iPhone ของฉัน หรือ ลบจาก iPad ของฉัน บัญชีอีเมลของคุณจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- หากต้องการเพิ่มอีเมลอีกครั้งให้ไปที่แอพ การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนลง แตะ Mail จากนั้นเลือก Accounts
- แตะ เพิ่มบัญชี แล้วคลิก Microsoft Exchange
- ป้อน อีเมล และ คำอธิบาย ของคุณแล้วแตะ ถัดไป
- ป้อน รหัสผ่าน ของคุณแล้วแตะ ลงชื่อเข้า ใช้ (คุณอาจต้องเลือกประเภทบัญชีเป็นที่ ทำงานหรือโรงเรียน ไม่ใช่ ส่วนตัว เพื่อดำเนินการต่อ)
- ระบบอาจขอให้คุณยอมรับสิทธิ์การอนุญาต หากต้องการดำเนินการต่อให้แตะ ยอมรับ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก ยินยอมในนามขององค์กร เพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นไม่เห็นข้อความแจ้งนี้
- หลังจากยืนยันบัญชีอีเมลของคุณแล้วให้ยืนยันว่าข้อมูลเกี่ยวกับเมลใดที่คุณต้องการซิงค์กับอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ บันทึก บัญชีของคุณจะถูกเพิ่มเข้าไปในอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
หลังจากลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณใหม่ในอุปกรณ์แล้วบัญชีจะเริ่มใช้การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยโดยอัตโนมัติ
กลับสู่ด้านบนข้อมูลเพิ่มเติม
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ เลิกใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบพื้นฐาน
- ดูวิธีที่ Microsoft ทำงานร่วมกับ Apple เพื่อย้ายผู้ใช้ Apple Mail ไปยังการรับรองความถูกต้องแบบทันสมัย