ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy ช่วยเหลือ

นำเข้าหรือสำรองข้อมูลผู้ติดต่อ ปฏิทิน และอีเมลของฉัน

สร้างไฟล์ข้อมูลสำรองของ Outlook เพื่อบันทึกและส่งออกข้อความอีเมล รายชื่อผู้ติดต่อ และข้อมูลปฏิทิน จากนั้นคุณจะสามารถนำเข้าข้อมูลที่สำรองไว้ไปยังแผนอีเมลใหม่ บริการอีเมลใหม่ หรือ Outlook เวอร์ชันใหม่ได้ การส่งออกจะไม่รวมข้อมูลเมตา เช่น คุณสมบัติของโฟลเดอร์ (มุมมอง สิทธิ์ และการตั้งค่าการเก็บถาวรอัตโนมัติ) กฎของข้อความ และรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อค

หมายเหตุ: GoDaddy ไม่รองรับการสำรองข้อมูลหรือการนำเข้าไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst และ .ost) ด้วยตนเอง

เลือกเวอร์ชันของ Outlook ที่คุณใช้เพื่อดูขั้นตอน ไม่แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันไหนใช่ไหม นี่เป็นบทความจาก Microsoft เกี่ยวกับการหาเวอร์ชันของ Outlook ของคุณ

Windows Mac เว็บ

Outlook 2013, 2016 หรือใหม่กว่า

Outlook 2010

Outlook 2007

Outlook 2016 หรือใหม่กว่า

Outlook 2011

Outlook บนเว็บ (เฉพาะผู้ติดต่อ)

Outlook สำหรับ Windows

Outlook 2013, 2016 หรือใหม่กว่า (Windows)

  1. เปิด Outlook
  2. ที่มุมบนซ้าย เลือกไฟล์
  3. เลือก เปิดและส่งออก > นำเข้า/ส่งออก
  4. เลือก ส่งออกไปยังไฟล์ > ถัดไป
  5. เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) > ถัดไป
  6. หากจะส่งออกกล่องจดหมายทั้งหมด ให้เลือกชื่อบัญชีอีเมลแล้วดำเนินการขั้นตอนต่อไป หรือหากจะส่งออกเฉพาะโฟลเดอร์ปฏิทินหรือผู้ติดต่อ ให้เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการส่งออก (คุณสามารถส่งออกได้ครั้งละหนึ่งประเภท คุณจึงต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำเพื่อส่งออกทั้งผู้ติดต่อและปฏิทินแยกจากกัน)
  7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก รวมโฟลเดอร์ย่อย จากนั้นเลือก ถัดไป
  8. เลือก เรียกดู เพื่อเลือกตำแหน่งที่จะบันทึกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ใส่ชื่อไฟล์แล้วเลือก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
  9. หากคุณกำลังส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ที่มีอยู่ ใต้ ตัวเลือก ให้ระบุสิ่งที่ต้องทำเมื่อส่งออกรายการที่มีอยู่แล้วในไฟล์
  10. เลือก เสร็จสิ้น
  11. การส่งออกจะเริ่มต้นทันที เว้นแต่จะมีการสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ใหม่หรือส่งออกไปยังไฟล์ .pst ที่มีอยู่ซึ่งได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
    • หากกำลังสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) รหัสผ่านเสริมจะช่วยป้องกันไฟล์ได้ เมื่อกล่องโต้ตอบ สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่านในช่อง รหัสผ่าน และ ยืนยันรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง ในกล่องโต้ตอบ รหัสผ่านของไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง
    • หากคุณกำลังส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ที่มีอยู่แล้วซึ่งได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ในกล่องโต้ตอบ รหัสผ่านของไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง

กลับสู่ด้านบน

Outlook 2010 (Windows)

Microsoft ยุติการสนับสนุน Office 2010 เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2020 และคำแนะนำเหล่านี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก Microsoft

  1. เปิด Outlook
  2. ที่ด้านบนของแถบริบบิ้น ให้เลือก ไฟล์ แล้วเลือก ตัวเลือก
  3. ในกล่องตัวเลือก Outlook ให้เลือกขั้นสูง
  4. ใต้ส่วนการส่งออก ให้เลือกส่งออก
  5. เลือก ส่งออกไปยังไฟล์ และ ถัดไป
  6. เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) และ ถัดไป
  7. เลือกชื่อบัญชีอีเมลที่จะส่งออก สามารถส่งออกข้อมูลได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้นในแต่ละครั้ง
  8. กาเครื่องหมายในช่อง รวมโฟลเดอร์ย่อย เพื่อส่งออกปฏิทิน ผู้ติดต่อ และกล่องจดหมายของคุณ เลือก ถัดไป
  9. เลือก เรียกดู เพื่อเลือกตำแหน่งที่ต้องการจะบันทึกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) และใส่ชื่อไฟล์ เลือก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ (หากก่อนหน้านี้คุณเคยส่งออกไฟล์แล้ว อย่าลืมเปลี่ยนชื่อไฟล์แทนที่จะใช้ชื่อไฟล์ที่มีอยู่)
  10. หากคุณกำลังส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ที่มีอยู่ ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือกว่าจะทำอย่างไรเมื่อส่งออกรายการที่มีอยู่แล้วในไฟล์
  11. เลือก เสร็จสิ้น
  12. การส่งออกจะเริ่มต้นทันที เว้นแต่จะมีการสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ใหม่หรือส่งออกไปยังไฟล์ .pst ที่มีอยู่ซึ่งได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
    • หากคุณกำลังสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ใหม่ รหัสผ่านเสริมสามารถช่วยป้องกันไฟล์ได้ เมื่อกล่องโต้ตอบ สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่านในช่อง รหัสผ่าน และ ยืนยันรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง ในกล่องโต้ตอบ รหัสผ่านของไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง
    • หากคุณกำลังส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ที่มีอยู่แล้วซึ่งได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ในกล่องโต้ตอบ รหัสผ่านของไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง

กลับสู่ด้านบน

Outlook 2007 (Windows)

Microsoft ยุติการสนับสนุน Office 2007 เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2017 และคำแนะนำเหล่านี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก Microsoft

  1. เปิด Outlook
  2. ที่ด้านบนของแถบริบบิ้น ให้เลือก ไฟล์
  3. เลือก นำเข้าและส่งออก
  4. เลือก ส่งออกไปยังไฟล์ และ ถัดไป
  5. เลือก โฟลเดอร์ไฟล์ส่วนบุคคล (.pst) และ ถัดไป
  6. เลือกชื่อบัญชีอีเมลที่จะส่งออก สามารถส่งออกข้อมูลได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้นในแต่ละครั้ง
  7. กาเครื่องหมายในช่อง รวมโฟลเดอร์ย่อย เพื่อส่งออกปฏิทิน ผู้ติดต่อ และกล่องจดหมายของคุณ เลือก ถัดไป
  8. เลือก เรียกดู เพื่อเลือกตำแหน่งที่ต้องการจะบันทึกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) และใส่ชื่อไฟล์ เลือก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ (หากก่อนหน้านี้คุณเคยส่งออกไฟล์แล้ว อย่าลืมเปลี่ยนชื่อไฟล์แทนที่จะใช้ชื่อไฟล์ที่มีอยู่)
  9. หากคุณกำลังส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ที่มีอยู่ ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือกว่าจะทำอย่างไรเมื่อส่งออกรายการที่มีอยู่แล้วในไฟล์
  10. เลือก เสร็จสิ้น
  11. การส่งออกจะเริ่มต้นทันที เว้นแต่จะมีการสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ใหม่หรือส่งออกไปยังไฟล์ .pst ที่มีอยู่ซึ่งได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน
    • หากคุณต้องการป้องกันไฟล์ .pst ของคุณด้วยรหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่านในช่อง รหัสผ่าน และ ยืนยันรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง ในกล่องโต้ตอบรหัสผ่านของไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิกตกลง
    • หากคุณกำลังส่งออกไปยังโฟลเดอร์ไฟล์ส่วนบุคคล (.pst) ที่มีอยู่แล้วซึ่งได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ในกล่องโต้ตอบ รหัสผ่านของไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นเลือก ตกลง
  12. เลือก ตกลง หากคุณไม่ต้องการป้องกันไฟล์ของคุณด้วยรหัสผ่าน

กลับสู่ด้านบน

Outlook สำหรับ Mac

Outlook 2016 หรือใหม่กว่า (Mac)

  1. เปิด Outlook
  2. หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันใหม่ ให้ปิดสวิตช์ Outlook ใหม่ หรือดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
    ปิดเปิด Outlook ใหม่
  3. บนแท็บ เครื่องมือ ให้เลือก ส่งออก (หากคุณไม่เห็นปุ่ม ส่งออก โปรดมองหาในเมนู ไฟล์ Outlook)
  4. ในช่อง ส่งออกไปยังไฟล์เก็บถาวร (.olm) ให้กาเครื่องหมายหน้ารายการที่คุณต้องการส่งออก (เลือกทั้งหมดเพื่อส่งออกทั้งกล่องจดหมาย) จากนั้นเลือก ดำเนินการต่อ
  5. ใน บันทึกเป็น ภายใต้ รายการโปรด ให้เลือกโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด และ บันทึก
  6. คุณจะได้รับแจ้งเมื่อส่งออกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว เลือก เสร็จสิ้น

กลับสู่ด้านบน

Outlook 2011 (Mac)

Microsoft ยุติการสนับสนุน Office 2011 เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2017 และคำแนะนำเหล่านี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมจาก Microsoft

ใน Outlook 2011 คุณมีตัวเลือกการส่งออกดังต่อไปนี้:

  • ส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook for Mac
  • ส่งออกผู้ติดต่อในไฟล์ข้อความ Tab-delimited
  • ส่งออกแต่ละรายการ
ส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook for Mac

เมื่อส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook for Mac คุณสามารถเลือกกรองข้อมูลตามหมวดหมู่หรือตามประเภทรายการได้ ในระหว่างกระบวนการส่งออก คุณสามารถเลือกที่จะเก็บรายการที่ส่งออกไว้ใน Outlook หรือลบออกหลังจากที่ส่งออกแล้ว

บัญชี Microsoft Exchange และบริการไดเรกทอรีจะไม่ส่งออกผู้ติดต่อจากไดเรกทอรีหรือรายการที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์สาธารณะ

  1. ในเมนู ไฟล์ ให้เลือก ส่งออก > ไฟล์ข้อมูล Outlook สำหรับ Mac
  2. เลือกตัวเลือกเพื่อกรองตามหมวดหมู่หรือประเภทรายการ (หากต้องการส่งออกรายการทั้งหมดใน Outlook ให้เลือก รายการประเภทต่อไปนี้ จากนั้นกาเครื่องหมายทั้งหมด)
  3. คลิกลูกศรทางขวาเพื่อดำเนินการต่อ จากนั้นทำตามคำแนะนำ ไฟล์ข้อมูล Outlook สำหรับ Mac บันทึกด้วยส่วนขยาย .olm
ส่งออกผู้ติดต่อในไฟล์ข้อความ Tab-delimited

ส่งออกผู้ติดต่อและข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องโดยตรงเป็นไฟล์ข้อความ Tab-delimited คุณสามารถเปิดไฟล์นี้โดยใช้แอพพลิเคชันอื่นสำหรับเมล สเปรดชีต และฐานข้อมูลได้ ไม่ได้ส่งออกเครื่องหมายรับรองการเข้ารหัส

  1. ในเมนู ไฟล์ เลือก ส่งออก
  2. ใน ตัวช่วยส่งออก ให้เลือก ผู้ติดต่อไปยังรายการ จากนั้นทำตามคำแนะนำ ไฟล์ Tab-delimited จะบันทึกด้วยนามสกุล .txt
ส่งออกแต่ละรายการ

คุณยังสามารถส่งออกรายการเดียวเป็นไฟล์แต่ละไฟล์เพื่อสำรองหรือใช้ในแอพพลิเคชันอื่นๆ

  1. ในรายการข้อมูล ให้เลือกรายการที่คุณต้องการส่งออก (หากต้องการเลือกหลายรายการ ให้กดแป้น Command ค้างไว้เมื่อคุณคลิกรายการ)
    รายการ ประเภทไฟล์
    ข้อความอีเมล .eml
    รายชื่อผู้ติดต่อ .vcf (vCard)
    กิจกรรมและงานในปฏิทิน .ics
    บันทึก .html
  2. ลากส่วนที่เลือกไปที่เดสก์ท็อปหรือโฟลเดอร์ใน Finder

กลับสู่ด้านบน

Outlook บนเว็บ

ผู้ติดต่อใน Outlook บนเว็บ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Microsoft 365 (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน GoDaddy ไม่สามารถใช้ได้ที่นี่)
  2. ที่มุมล่างซ้ายของหน้า ให้เลือก บุคคล บุคคล
  3. ที่มุมบนขวา ให้เลือก จัดการ > ส่งออกผู้ติดต่อ
  4. เลือกว่าคุณต้องการส่งออกผู้ติดต่อทั้งหมดหรือเฉพาะผู้ติดต่อจากโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง จากนั้นเลือก ส่งออก

ผู้ติดต่อของคุณจะบันทึกเป็นไฟล์ .csv ซึ่งคุณสามารถนำเข้าไปยังแอปอีเมลอื่น (เช่น Gmail) หรือ Outlook เวอร์ชันอื่นได้

กลับสู่ด้านบน

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ