ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

ค้นหาผู้ส่งสแปมใน WHM

มีเครื่องมือที่มีประโยชน์ภายใน WHM / cPanel เพื่อดูอีเมลล่าสุดที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์และข้อความที่รอให้ส่งในคิวอีเมลขาออก หากต้องการใช้เครื่องมือเหล่านี้ให้ค้นหา รายงานการนำส่ง เมลและ ตัวจัดการคิวเมล ใน ส่วนอีเมล ของ WHM

  1. เข้าสู่ระบบ WHM
  2. ค้นหา ส่วนอีเมล โดยใช้แถบค้นหาที่มุมบนซ้ายของ WHM เลือก รายงานการนำส่งเมล เลือกช่วงวันที่แล้วเลือก เรียกใช้รายงาน


  3. เมื่อประมวลผลรายงานแล้วคุณจะเห็นอีเมลที่ส่งให้ในช่วงวันที่ที่ขอ เลือก ส่วนหัวจากที่อยู่ เพื่อจัดเรียงรายงานและค้นหาผู้ส่งที่อาจส่งอีเมลจำนวนมากผิดปกติ
  4. หากเมลไม่ได้ถูกส่งและกำลังสร้างขึ้นในคิวอีเมลให้เลือก Mail Queue Manager ในส่วน Email ของ WHM เลือกช่วงวันที่แล้วคลิก เรียกใช้รายงาน
  5. เมื่อรายงานได้รับการประมวลผลแล้วคุณจะเห็นคิวอีเมลในช่วงวันที่ที่ร้องขอ เลือก ส่วนหัวจากที่อยู่ เพื่อจัดเรียงรายงานและค้นหาผู้ส่งที่อาจส่งอีเมลจำนวนมากผิดปกติ

ตรวจสอบรายงานของคุณ

เมื่อตรวจสอบรายงานเหล่านี้ให้มองหาอีเมลจำนวนมากที่มาจากผู้ส่งรายเดียวและดำเนินการเพื่อหยุดการส่งอีเมลดังกล่าว

  • อีเมลที่มากเกินไป จาก บัญชีอีเมลที่รู้จักบนเซิร์ฟเวอร์อาจบ่งชี้ว่ารหัสผ่านถูกบุกรุก ในการต่อสู้กับปัญหานี้ให้อัพเดตรหัสผ่านของบัญชีที่ได้รับผลกระทบเป็น รหัสผ่านแบบสุ่มที่คาดเดา ยาก
  • อีเมลที่มากเกินไป ไปยัง บัญชีส่งต่อที่เป็นที่รู้จักบนเซิร์ฟเวอร์อาจบ่งชี้ว่าบัญชีการส่งต่อนี้มีเมลเข้ามามาก นี้สามารถทำให้เซิร์ฟเวอร์จะถูกบล็อกจากการส่งจดหมายใด ๆ ไปยังปลายทาง (เช่น Gmail) เราขอแนะนำให้ลบบัญชีที่ส่งต่ออีเมลออกจากเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากอาจถูกละเมิดได้ง่าย
  • อีเมลส่วนเกินจาก [cpanelusername] @ [server.host.name] จะถูกส่งจากสคริปต์ภายในบัญชี cPanel เฉพาะ นี่อาจเป็น CMS ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือไฟล์ที่เป็นอันตราย
  • อีเมลส่วนเกินจาก root @ [server.host.name] จะถูกส่งจากกระบวนการรูทบนเซิร์ฟเวอร์เช่นการแจ้งเตือนจาก WHM หรือ CSF ตรวจสอบการตั้งค่าเมลของแอพพลิเคชั่นใด ๆ ที่คุณติดตั้งและพื้นที่ของ WHM เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ส่งการแจ้งเตือนทั้งหมดไปยังที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง:

    1. การตั้งค่า WebHost Manager®แบบพื้นฐาน
    2. แก้ไขการตั้งค่าเมลระบบ
    3. โปรแกรมจัดการข้อมูลติดต่อ
    4. ส่งอีเมลถึงผู้ค้าปลีกทั้งหมด
    5. ส่งอีเมลถึงผู้ใช้ทั้งหมด

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม

  • ผู้เชี่ยวชาญด้านเซิร์ฟเวอร์ของเราสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้โดยมีค่าธรรมเนียม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญของเราโปรดไปที่ เมนูบริการระดับผู้เชี่ยวชาญ