ช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือของ GoDaddy

บี๊บ บี๊บ บี๊บ… คำนวณ… คำนวณ… เริ่มขั้นตอน 42…
อืม...ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์เหล่านี้เริ่มทำงานอีกแล้ว! หุ่นยนต์ได้เข้ามาทำงานแทน แล้วแปลหน้าเพจนี้เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ หุ่นยนต์เพียงแค่มีความตั้งใจดีเท่านั้น พวกมันอยากจะช่วย! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าหุ่นยนต์พวกนี้ทำงานได้ดีเพียงใดด้วยปุ่มต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าเพจ ไปยังเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

รับความช่วยเหลือด้านการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

ด้วยการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์หากเว็บไซต์ของคุณมีปัญหาด้านความปลอดภัยหรือมีปัญหาในการสำรองข้อมูลเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

สำหรับขั้นตอนการกำจัดมัลแวร์โดยละเอียดโปรดดูที่ ลบมัลแวร์ออกจากเว็บไซต์ของฉัน สำหรับปัญหาอื่น ๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดตั๋ว

  1. ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ ของ GoDaddy
  2. ภายใต้การ รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และการสำรองข้อมูล ให้เลือก จัดการ ถัดจากบัญชีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
  3. เลือก ล้างข้อมูล ใกล้กับด้านบนของหน้า
  4. เลือก การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ แล้วเลือก ตั๋วใหม่
  5. จากเมนูเกี่ยวกับการเลือกปัญหาของคุณได้
    • คำขอลบมัลแวร์หรือแบล็คลิสต์ - ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์หรือเว็บไซต์ของคุณถูกแบล็คลิสต์
    • ไฟร์วอลล์เว็บไซต์ - การเปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือปัญหา SSL หรือปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ
    • การสำรองข้อมูลเว็บไซต์ - ความช่วยเหลือในการตั้งค่าหรือแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล
    • การตรวจสอบ - ความช่วยเหลือในการตั้งค่าหรือแก้ไขปัญหาปลั๊กอินการตรวจสอบ
    เมื่อคุณเลือกตัวเลือกหน้าเพจจะรีเฟรชและแสดงช่องที่เฉพาะเจาะจงสำหรับปัญหาหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก
  6. ป้อนข้อมูลลงในฟิลด์ให้มากที่สุด รวมสิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อคุณเห็นปัญหารวมถึง URL และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอน ยิ่งให้ข้อมูลมากเท่าไหร่ทีมของเราก็จะสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นเท่านั้น


    สำหรับการสำรองข้อมูลและการกำจัดมัลแวร์ให้ใส่ข้อมูล FTP ของคุณรวมถึง โฮสต์ FTP พอร์ต ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน

  7. เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้เลือก ส่งคำขอ

ตรวจสอบตั๋วการสนับสนุนด้านการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ

  1. ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ ของ GoDaddy
  2. ภายใต้การ รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และการสำรองข้อมูล ให้เลือก จัดการ ถัดจากบัญชีของคุณ
  3. เลือก ล้างข้อมูล ใกล้กับด้านบนของหน้า
  4. เลือก ฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ แล้วเลือกตั๋วที่คุณต้องการตรวจสอบ

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ