ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

การจัดการบัญชี วิธีใช้

ฉันจะรายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงได้อย่างไร

ที่ GoDaddy เราดำเนินการกับคำร้องเรียนการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงอย่างจริงจัง ฝ่ายการสนับสนุนลูกค้าจะตรวจสอบรายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงและส่งต่อไปให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจหาการฉ้อโกงเพื่อดำเนินการต่อไป หากคุณพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ทราบที่มา โปรดพิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • คุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์จาก GoDaddy ในช่วง 3 ถึง 5 ปีที่ผ่านมาหรือไม่ หากใช่ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจได้รับการตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากคุณมีบัญชีของ GoDaddy คุณสามารถเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อแบบเต็มและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติภายในบัญชี
  • คำสั่งซื้อนี้ดำเนินการโดยคู่ค้าธุรกิจ สมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานที่สามารถเข้าถึงหมายเลขบัตรหรือบัญชี GoDaddy ของคุณหรือไม่
  • มีบัตรอื่นที่ผูกอยู่กับบัญชีเครดิตหรือเดบิตหรือไม่ หากใช่ คุณอาจต้องยืนยันว่าผู้ดำเนินการสั่งสินค้าไม่ใช่เจ้าของบัตรอีกใบหนึ่ง

หากไม่ตรงตามข้อด้านบน เรายินดีที่จะตรวจสอบเพิ่มเติม

เราต้องการข้อมูลอะไร และคุณจะติดต่อเราได้อย่างไร

โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยเหลือเราในการตรวจสอบคำร้องเรียน:

  • บัญชี GoDaddy ที่มีอยู่
  • วันที่และจำนวนเงินที่เรียกเก็บ
  • รหัสส่วนตัวหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)
  • สำหรับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต โปรดระบุหมายเลขบัตรเครดิต
  • สำหรับการเรียกเก็บเงินจาก PayPal: โปรดระบุ ID ธุรกรรมที่สงสัย, อีเมล PayPal และ ID ข้อตกลงในการเรียกเก็บเงินของ PayPal

โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ของเราในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม