ช่วยเหลือ

การจัดการบัญชี ช่วยเหลือ

ฉันจะรายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงได้อย่างไร

ที่ GoDaddy เราดำเนินการกับคำร้องเรียนการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงอย่างจริงจัง ฝ่ายการสนับสนุนลูกค้าจะตรวจสอบรายงานการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงและส่งต่อไปให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจหาการฉ้อโกงเพื่อดำเนินการต่อไป หากคุณพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ทราบที่มา โปรดพิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • คุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์จาก GoDaddy ในช่วง 3 ถึง 5 ปีที่ผ่านมาหรือไม่ หากใช่ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจได้รับการตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากคุณมีบัญชีของ GoDaddy คุณสามารถเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อแบบเต็มและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติภายในบัญชี
  • คำสั่งซื้อนี้ดำเนินการโดยคู่ค้าธุรกิจ สมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานที่สามารถเข้าถึงหมายเลขบัตรหรือบัญชี GoDaddy ของคุณหรือไม่
  • มีบัตรอื่นที่ผูกอยู่กับบัญชีเครดิตหรือเดบิตหรือไม่ หากใช่ คุณอาจต้องยืนยันว่าผู้ดำเนินการสั่งสินค้าไม่ใช่เจ้าของบัตรอีกใบหนึ่ง

หากไม่ตรงตามข้อด้านบน เรายินดีที่จะตรวจสอบเพิ่มเติม

เราต้องการข้อมูลอะไร และคุณจะติดต่อเราได้อย่างไร

โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยเหลือเราในการตรวจสอบคำร้องเรียน:

  • บัญชี GoDaddy ที่มีอยู่
  • วันที่และจำนวนเงินที่เรียกเก็บ
  • รหัสส่วนตัวหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)
  • สำหรับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต โปรดระบุหมายเลขบัตรเครดิต
  • สำหรับการเรียกเก็บเงินจาก PayPal: โปรดระบุ ID ธุรกรรมที่สงสัย, อีเมล PayPal และ ID ข้อตกลงในการเรียกเก็บเงินของ PayPal

โปรดติดต่อฝ่ายการสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่ของคุณ:

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ