ฉันไม่สามารถเข้าถึงวิธีการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย
หากผู้ดูแลระบบต้องการช่วยเหลือผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) เช่นเมื่อทำโทรศัพท์หายหรือถอนการติดตั้งแอป Microsoft Authenticator ก็สามารถล้างวิธีการดังกล่าวได้ การลบวิธีนี้จะไม่เป็นการลบออกทั้งหมดเราจึงขอแนะนำให้ลบและตั้งค่าวิธีใหม่ในภายหลัง เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะมีวิธีลงชื่อเข้าใช้เพิ่มเติมในกรณีที่เกิดปัญหากับวิธีหลัก
คำแนะนำเหล่านี้มีไว้สำหรับบัญชี Microsoft 365 หากคุณสูญเสียการเข้าถึงวิธีการที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี GoDaddy ของคุณให้ ยกเลิกการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2SV) แทน
หมายเหตุ: หากคุณ เปิดใช้งานค่าดีฟอลต์ของการรักษาความปลอดภัย คุณจะเห็น สถานะการยืนยันตัวตนแบบ MULTI-FACTOR ถูกปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ (แม้ว่าจะเปิดใช้งานอยู่ก็ตาม) ไม่ต้องกังวลผู้ดูแลระบบยังคงสามารถรีเซ็ตวิธี MFA ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
จำเป็น: คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า MFA สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู บทบาทผู้ดูแลระบบ จาก Microsoft
- ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าการ รับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน Microsoft 365 ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน GoDaddy จะใช้ไม่ได้ที่นี่)
- เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้ที่มีการเปลี่ยนแปลง MFA
- ภายใต้ ขั้นตอนด่วน ให้เลือก จัดการการตั้งค่าผู้ใช้
- เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ต้องการให้ผู้ใช้ที่เลือกระบุวิธีการติดต่ออีกครั้ง
- เลือก บันทึก ขณะนี้ผู้ใช้สามารถตั้งค่า MFA ได้อีกครั้ง
ผู้ใช้ที่รีเซ็ตวิธีลงชื่อเข้าใช้จะต้อง ลบวิธีที่ ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป
