การแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Workspace Email setup บน iPhone
การไม่สามารถตั้งค่าอีเมลได้นั้นอาจน่าหงุดหงิดมาก ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ เมื่อตั้งค่าอีเมลบน iPhone หรือ iPad
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอีเมลบนมือถือได้
ใช้อีเมลบนมือถือเพื่อยืนยันว่าคุณมีบัญชี และชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณใช้งานได้ ไปที่ mobilemail.godaddy.com แล้วลงชื่อเข้าใช้
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าได้ตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณแล้วและคุณมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง คุณอาจต้องติดต่อกับผู้ที่ตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าใช้อีเมลได้เพราะรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน Workspace Email หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ลองตั้งค่าบัญชีอีเมลอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกถูกต้อง (ชื่อโฮสต์) ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านในการเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมล
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกที่อยู่อีเมล/ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากไคลเอ็นต์บางรายกำหนดให้ช่องเหล่านี้เป็นตัวเลือก ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับไคลเอ็นต์ในการเชื่อมต่อกับเมลเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ชื่อเซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจแตกต่างจากการตั้งค่าเริ่มต้นของเราก็ได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของแผนอีเมลที่คุณมีและสถานที่ที่คุณซื้อ
ขั้นตอนที่ 4: ลองพอร์ต SMTP ที่แตกต่าง
ตามค่าเริ่มต้น อุปกรณ์ของคุณใช้ SSL และพอร์ต 465 สำหรับ SMTP หากคุณได้รับอีเมลแต่ไม่สามารถส่งจากอุปกรณ์ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้ SSL และพอร์ต 465 บางครั้ง ISP หรือผู้ให้บริการเครือข่ายจะบล็อคบางพอร์ตด้วยเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัย หากค่าเริ่มต้นใช้ไม่ได้ผล คุณอาจลองใช้พอร์ตอื่นได้
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าพอร์ต SMTP ของ iPhone หรือ iPad ของคุณ
- เปิดแอป การตั้งค่า
- เลือกแอป เมล
- เลือก บัญชี
- เลือกบัญชีที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา
- เลือกชื่อบัญชี
- ภายใต้ เมลเซิร์ฟเวอร์ขาออก เลือก SMTP
- ภายใต้ เซิร์ฟเวอร์หลัก เลือก SMTP
- หากคุณมี Use SSL (ใช้ SSL) เปิดอยู่ ให้ใช้พอร์ต 465 มิฉะนั้น ให้ปิด Use SSL (ใช้ SSL) แล้วลองใช้พอร์ตอื่นๆ สำหรับ SMTP: 80, 3535 หรือ 25
- กลับไปที่ เมล แล้วดูว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ หากไม่ได้ ให้ทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำและลองใช้พอร์ตอื่น
ขั้นตอนที่ 6: ติดต่อ เจ้าหน้าที่ GoDaddy
หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว บัญชีอีเมลยังไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ เจ้าหน้าที่ GoDaddy ของเราพร้อมช่วยเหลือ
หมายเหตุ: เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณ เรามีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์บางรายการของบริษัทภายนอก แต่เราจะไม่รับรองหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของบริษัทภายนอกโดยตรง และเราจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือความเสถียรของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว โลโก้และสัญลักษณ์ของบุคคลที่สาม เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของเจ้าของรายนั้นๆ สงวนลิขสิทธิ์