ช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือของ GoDaddy

ทำความเข้าใจอีเมลไคลเอ็นต์ เดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

ข้อเท็จจริง: คุณต้องการเข้าถึงและจัดการอีเมลจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างง่ายดาย แต่การตั้งค่าทางเทคนิคอาจเป็นเรื่องที่ชวนสับสน บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการตั้งค่า SMTP, พอร์ต และการเริ่มต้นใช้งานอีเมลไคลเอ็นต์และ/หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วไปโดยใช้ IMAP, POP หรือ Exchange ได้ง่ายขึ้น

IMAP, POP และ Exchange ต่างกันอย่างไร

โปรโตคอลอีเมลเหล่านี้ทำงานอยู่บนระบบผ่านเว็บไซต์เพื่อย้ายข้อความต่างๆ จากเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ แต่ละโปรโตคอลยังรองรับอีเมลไคลเอ็นต์ได้เกือบทั้งหมด ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้อีเมลไคลเอ็นต์ใด ก็สามารถเข้าถึงอีเมลที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้

IMAP รองรับทั้งการเข้าถึงบัญชีแบบออนไลน์และออฟไลน์ โปรโตคอลนี้มีคุณสมบัติการซิงค์ขั้นสูง และช่วยให้คุณดูและจัดการข้อความโดยไม่ต้องนำออกมาจากเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำจะถูกบันทึกและแสดงได้จากทุกที่

โปรโตคอล POP ช่วยให้คุณสามารถอ่านข้อความอีเมลได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา POP จะดาวน์โหลดข้อความจากเซิร์ฟเวอร์มายังโทรศัพท์หรือโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่าคุณสามารถบันทึกสำเนาข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณจะไม่บันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์

โปรโตคอล Exchange ActiveSync® มีเครื่องมือซิงค์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีเมล, ปฏิทิน, รายชื่อติดต่อ และการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดระหว่างเดสก์ท็อป, อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถเข้าถึงการสื่อสารได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่ด้วยบัญชีอีเมล Exchange ที่ได้รับการโฮสต์ของคุณและโทรศัพท์ที่เปิดใช้งาน Exchange ActiveSync

หมายเหตุ: แนะนำให้ใช้ IMAP สำหรับการเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณได้ง่ายและปลอดภัย หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก หรือต้องการเข้าถึงโดยใช้มากกว่าอีเมล Exchange จะมอบการสื่อสารและการซิงค์ในระดับสูงสุด

ดู การตั้งค่าอีเมลของคุณโดยใช้ IMAP หรือ การตั้งค่าอีเมลของคุณโดยใช้ POP สำหรับคำแนะนำทั่วไป หรือดูคำแนะนำในการตั้งค่าไคลเอ็นต์เฉพาะที่ด้านล่าง

หมายเหตุ: เพื่อให้แน่ใจว่าสำเนาข้อความอีเมลของคุณเหลืออยู่บนเซิร์ฟเวอร์คุณสามารถ แก้ไขการตั้งค่า ของอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ

ฉันจะตั้งค่าอีเมลโดยใช้ PC ของฉันได้อย่างไร

ข้อมูลต่อไปนี้จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้อีเมลไคลเอ็นต์บน PC ที่นิยมใช้

การตั้งค่าที่อยู่อีเมล POP หรือ IMAP ใน:

  • Microsoft Outlook ตั้งค่าที่อยู่อีเมล POP หรือ IMAP ใน Microsoft Outlook ได้ในชั่วพริบตา หากต้องการเริ่มต้นจากเมนู บัญชีอีเมล ให้เลือก เครื่องมือ
  • MS Outlook Express ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อดูคำแนะนำในการติดตั้งที่ง่ายสำหรับ Outlook Express เริ่มต้นด้วยการเลือก บัญชี จากเมนู เครื่องมือ
  • Mozilla Thunderbird ตั้งค่าที่อยู่อีเมล POP หรือ IMAP ของคุณด้วย Thunderbird แค่เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้เลือก การตั้งค่าบัญชี จากเมนูเครื่องมือ

ฉันจะตั้งค่าอีเมลโดยใช้ Mac ได้อย่างไร

ข้อมูลต่อไปนี้จะให้คำแนะนำในการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้กับอีเมลไคลเอ็นต์บน Mac ที่นิยมใช้

การตั้งค่าที่อยู่อีเมล POP หรือ IMAP ใน:

  • Outlook 2011 คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่ POP หรือ IMAP ด้วย Thunderbird แค่เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง คลิกลิงก์นี้เพื่อเรียนรู้วิธีการตั้งค่าซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
  • Apple Mail การตั้งค่าบัญชี IMAP ของคุณโดยใช้ Apple Mail ทำได้ง่ายๆ เริ่มต้นด้วยการเลือก การกำหนดลักษณะ จากเมนูอีเมล
  • Mozilla Thunderbird ตั้งค่าที่อยู่อีเมล POP หรือ IMAP ของคุณด้วย Thunderbird แค่เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้เลือก การตั้งค่าบัญชี จากเมนูเครื่องมือ
  • Eudora การเปลี่ยนบุคลิกภาพที่โดดเด่นในอีเมลไคลเอ็นต์ของ Eudora เพื่อทำงานกับอีเมลของเราเป็นเรื่องง่าย ใน Eudora ให้คลิก บุคลิกภาพ จากเมนู เครื่องมือ อ่านต่อเพื่อเชื่อมต่อ

ฉันจะตั้งค่าอีเมลโดยใช้โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างไร

ข้อมูลต่อไปนี้จะให้คำแนะนำในการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่นิยมใช้

การตั้งค่าที่อยู่อีเมล POP หรือ IMAP ใน:

  • โทรศัพท์มือถือใด ตั้งค่าบัญชี POP หรือ IMAP ได้อย่างรวดเร็วด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คุณเลือก หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้สร้างบัญชีโดยใช้โทรศัพท์มือถือของคุณ
  • iPhone บทความวิธีใช้ของเราทำให้การตั้งค่า IMAP บน iPhone ทำได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย หมายเหตุ: เมื่อคุณตั้งค่าอีเมลบน iPhone แล้ว คุณสามารถ เปิดใช้งาน SSL
  • Android ตั้งค่าที่อยู่ POP หรือ IMAP เพื่อทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Android Mobile ของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย บน Android ให้แตะปุ่ม แอพพลิเคชั่น สีเทาจากหน้าจอหลัก

หมายเหตุ: เข้าถึงอีเมลบนมือถือโดยใช้ POP หรือ IMAP ผ่าน mobilemail.secureserver.net หรือ mobilemail.domainname.com โดยที่ domainname คือชื่อโดเมนของคุณ

การแก้ไขปัญหา SMTP

ปัญหาเกี่ยวกับอีเมล SMTP เป็นเรื่องที่พบมากที่สุด แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะพบและแก้ไขได้ง่าย แต่กลับสร้างความยุ่งยากให้กับการจัดการบัญชีอีเมลเป็นอย่างมาก ขั้นตอนแรกคือการระบุข้อผิดพลาดหรือปัญหา จากนั้นให้คุณศึกษาหาวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และกลับไปยังอีเมล

หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ คุณควร:

  • ยืนยันการตั้งค่า SMTP และบัญชีของคุณ รวมทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ดู การตั้งค่ารีเลย์ SMTP สำหรับอีเมลไคลเอ็นต์ของฉันคืออะไร เคล็ดลับ: ชื่อผู้ใช้เป็นที่อยู่อีเมลเต็มรูปแบบที่เชื่อมโยงกับบัญชี
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ แอนตี้ไวรัส และ ISP ไม่ได้บล็อกพอร์ต เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของเราบน WIFI มีการจำกัดไว้ตามข้อจำกัดของ ISP ดังนั้นคุณอาจต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่าพอร์ตตามที่ระบุไว้ ที่นี่
  • ตรวจสอบข้อมูลการตีกลับ ที่นี่ และ ที่นี่ การตีกลับของข้อความเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ หากมีลิงก์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ทำตามลิงก์เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา

นอกเหนือจากรายการด้านบนแล้ว โปรดดูที่ ฉันต้องทำอย่างไรหากพบปัญหาในการเชื่อมต่อกับอีเมล เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

หมายเหตุ: ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหลายรายใช้พอร์ตเซิร์ฟเวอร์ SMTP เป็นค่าเริ่มต้น ในกรณีส่วนใหญ่นั้น ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ: เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณ เราจะมอบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์บางรายการของบริษัทภายนอก แต่เราจะไม่รับรองหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของบริษัทภายนอกโดยตรง และเราจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือความเสถียรของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว Apple Mail® และ iPhone® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Entourage®, Outlook®, Exchange® และ Outlook Express® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Microsoft Thunderbird® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Mozilla สงวนลิขสิทธิ์


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ