ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy ช่วยเหลือ

บี๊บ บี๊บ บี๊บ… คำนวณ… คำนวณ… เริ่มขั้นตอน 42…
อืม...ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์เหล่านี้เริ่มทำงานอีกแล้ว! หุ่นยนต์ได้เข้ามาทำงานแทน แล้วแปลหน้าเพจนี้เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ หุ่นยนต์เพียงแค่มีความตั้งใจดีเท่านั้น พวกมันอยากจะช่วย! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าหุ่นยนต์พวกนี้ทำงานได้ดีเพียงใดด้วยปุ่มต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าเพจ ไปยังเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

การย้ายข้อมูล Microsoft 365 ทำงานอย่างไร

GoDaddy ให้บริการย้ายข้อมูลอีเมลไปยัง Microsoft 365 เราจะจัดการกับการทำงานหนักทั้งหมดในการย้ายข้อมูลอีเมลของคุณและในแต่ละขั้นตอนเราจะส่งข้อความเตือนถึงคุณและผู้ใช้อีเมลรวมถึงคำแนะนำที่จำเป็นในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้น

หากคุณได้ตั้งค่าไคลเอ็นต์ Outlook ด้วยการตั้งค่าอีเมล POP คุณและผู้ใช้ของคุณจะ ต้อง ดาวน์โหลดและติดตั้ง Outlook Migration Assistant เพื่อย้ายข้อมูลในเครื่อง ผู้ช่วยจะคัดลอกการกำหนดค่าไคลเอ็นต์ของคุณและเตรียมเดสก์ท็อปแต่ละเครื่องด้วยการตั้งค่าที่มีอยู่เหล่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ / ผู้ใช้ของคุณมีคุณสมบัติตรงตาม ข้อกำหนด

เริ่มต้นการย้ายข้อมูล

ในการเริ่มต้นการย้ายข้อมูลไปยัง Microsoft 365 คุณต้องติดต่อ GoDaddy คู่มือ เพื่อให้คำแนะนำคุณตลอดการปรับแต่งการย้ายข้อมูลรวมถึง:

  1. กล่องจดหมายใดที่กำลังย้ายไปยัง Microsoft 365
  2. การตั้งค่าส่วนเสริมใด ๆ เช่นการรักษาความปลอดภัยของอีเมลขั้นสูงการจัดเก็บอีเมลหรือการสำรองข้อมูลอีเมล
  3. การเพิ่มนามแฝงอีเมลกลุ่มการแจกจ่ายและ / หรือที่อยู่สำหรับส่งต่อ
  4. การเลือกวันที่เพื่อเริ่มใช้ Microsoft 365

ขั้นตอนที่ 1: การยืนยันโดเมน

การตั้งค่า Microsoft 365 ต้องมีการพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของโดเมนของคุณโดยการป้อนเรคคอร์ด TXT ใน DNS ของโดเมน เราจะส่งคำแนะนำในการอัพเดต DNS ของคุณทางอีเมล การดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุดเป็นสิ่งสำคัญมิฉะนั้นการย้ายข้อมูลอาจล่าช้า การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่รบกวนบริการอีเมลปัจจุบันของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณตั้งค่าบัญชี Microsoft 365 ของคุณไว้แล้วก่อนที่จะติดต่อ คำแนะนำ หรือหากโดเมนและ DNS ของคุณอยู่ในบัญชี GoDaddy เดียวกันกับการย้ายข้อมูลเราจะดำเนินการขั้นตอนนี้ให้คุณ โดยปกติแล้วไม่จำเป็นต้องใช้ TXT สำหรับ DNS ที่มีการจัดการของ GoDaddy

ขั้นตอนที่ 2: การรวบรวมรหัสผ่าน

  1. ในการย้ายข้อมูลอีเมลจากบริการอีเมลปัจจุบันของคุณไปยัง Microsoft 365 เราจำเป็นต้องเข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อเริ่มการซิงค์ข้อมูล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้พันธมิตรด้านการย้ายข้อมูลของเรา SkyKick (upgrade@skykick.com) จะส่งอีเมลพร้อมลิงก์ความปลอดภัยให้กับผู้ใช้ปลายทางแต่ละรายซึ่งจะขอให้คุณหรือผู้ใช้ของคุณระบุที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของตน นี่คือที่อยู่อีเมลปัจจุบันและรหัสผ่านที่คุณใช้ในขณะนี้
  2. หมายเหตุ: หากคุณกำลังย้ายข้อมูลจากอีเมลเวิร์คสเปซของ GoDaddy คุณไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านอีเมลปัจจุบันของคุณ เรามีทุกสิ่งที่จำเป็นในการจัดการส่วนนี้แล้วและคุณไม่จำเป็นต้องให้รายละเอียดหรือรหัสผ่านเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการต่อ

  3. เมื่อคุณป้อนข้อมูลปัจจุบันของคุณแล้วหน้าเว็บจะขอให้คุณตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft 365 ใหม่ของคุณ นี่คือรหัสผ่านที่คุณจะใช้เพื่อเข้าใช้งานบัญชีใหม่ของคุณ
  4. หลังจากสร้างรหัสผ่านใหม่ของคุณแล้วเราจะเริ่มย้ายข้อมูลอีเมลในพื้นหลังในขณะที่คุณใช้บริการอีเมลปัจจุบันของคุณต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลด Outlook Migration Assistant

จำเป็น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและผู้ใช้ของคุณมีคุณสมบัติที่จะใช้โปรแกรมนี้โดยทำตาม ข้อกำหนด หากคุณไม่มีสิทธิ์คุณอาจไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมด

เพื่อให้กระบวนการย้ายข้อมูลราบรื่นขึ้นและช่วยให้เราย้ายข้อมูลและการตั้งค่าของคุณได้มากยิ่งขึ้นเราขอแนะนำให้คุณและผู้ใช้อีเมลของคุณดาวน์โหลดและติดตั้ง Outlook Migration Assistant ก่อนถึงวันอัพเกรดที่คุณกำหนดไว้ ผู้ช่วยจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Windows PC เท่านั้น

หากผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมก่อนวันที่ย้ายข้อมูล Outlook Migration Assistant จะดำเนินการต่อไปนี้ให้

  1. สร้างโปรไฟล์ใหม่ใน Outlook โดยอัตโนมัติซึ่งจะใช้อีเมล Microsoft 365 ใหม่
  2. ย้ายข้อมูลเนื้อหา. PST ในเครื่องจากอีเมลเก่าไปยังโปรไฟล์ใหม่ ซึ่งหมายความว่าสิ่งต่างๆเช่น:
    • ข้อมูลอีเมลแบบ POP
    • รายชื่อผู้ติดต่อ/ปฏิทิน/งาน
    • ลายเซ็น
    • แคชสำหรับระบบช่วยเติมอัตโนมัติ

เจ้าของบัญชีจะได้รับรายงานประจำวันเกี่ยวกับโปรแกรมช่วยย้ายข้อมูล Outlook ที่ผู้ใช้อีเมลของคุณดาวน์โหลด เราขอแนะนำให้ทุกคน (ที่สามารถ) ดาวน์โหลดและติดตั้งผู้ช่วยโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

ใครก็ตามที่ไม่สามารถใช้โปรแกรมช่วยย้ายข้อมูลของ Outlook จะต้องย้ายเนื้อหาในเครื่องด้วยตนเองและตั้งค่าไคลเอ็นต์ด้วยตนเอง เราจะส่งขั้นตอนให้ผู้ใช้เหล่านี้ในวันที่ย้ายข้อมูล ผู้ใช้ Mac และผู้ที่ไม่ได้ตั้งค่า Outlook จะไม่สามารถใช้ Outlook Migration Assistant ได้

ขั้นตอนที่ 4: วันย้ายข้อมูล - ตัวตัด DNS

ในวันที่และเวลาที่คุณเลือกคุณจะสามารถเริ่มใช้ Microsoft 365 ได้ คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ให้ชี้ไปที่ Microsoft 365 ก่อนที่จะใช้อีเมลใหม่

การตั้งค่าเหล่านี้จะถูกส่งถึงคุณทางอีเมล 8 ชั่วโมงก่อนการย้ายข้อมูลดังนั้นหากคุณจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อเตรียมความพร้อมกับผู้ให้บริการ DNS ของคุณโปรดเตรียมพร้อมที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับ DNS แก่พวกเขา หากโดเมนและ DNS ของคุณอยู่กับ GoDaddy เราจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้คุณ

หากคุณดาวน์โหลดโปรแกรมช่วยย้ายข้อมูลของ Outlook คุณจะต้องอัปเดต DNS เพื่อให้ผู้ช่วยตั้งค่าไคลเอ็นต์ Outlook ของคุณให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 5: จบการสัมผัส

เมื่อคุณเริ่มใช้อีเมลข้อมูลเกือบทั้งหมดจะอยู่ที่นั่น แต่อาจเป็นไปได้ว่าคุณจะพลาดอีเมลใหม่บางรายการ เมื่อคุณเริ่มใช้ Microsoft 365 คุณจะต้องเผื่อเวลาไว้นานถึง 48 ชั่วโมงในขณะที่เราซิงค์อีเมลสุดท้ายจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลเดิมของคุณไปยังบัญชี Microsoft 365 ใหม่ของคุณ

เราจะตรวจสอบบัญชีอีเมลเก่าของคุณต่อไปเป็นเวลา 72 ชั่วโมงในกรณีที่มีการส่งอีเมลผิดพลาดในระหว่างการเปลี่ยนแปลง

ขอให้สนุกกับการอัปเกรดเป็น Microsoft 365!

    ข้อมูลเพิ่มเติม


    บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
    ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
    ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
    เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ