เว็บไซต์ของคุณไม่แสดงขึ้น

หากเว็บไซต์ของคุณไม่แสดงผล เราก็พร้อมช่วยเหลือ! ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (ตามลำดับ) เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยบางประการ

1. ล้างแคช

ล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์ จากนั้นตรวจสอบว่าเว็บไซต์จะแสดงผลหรือไม่ หากคุณใช้เครือข่ายสำหรับส่งข้อมูลขนาดใหญ่ (CDN) หรือเครือข่ายเสมือนจริงส่วนตัว (VPN) คุณอาจต้องล้างแคชของเครือข่ายดังกล่าวด้วย

2. ตรวจสอบว่าการจดทะเบียนโดเมนหรือโฮสติ้งของคุณหมดอายุแล้วหรือยัง

1. ไปที่ GoDaddy ของคุณ การต่ออายุและเรียกเก็บค่าบริการ
2. หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหมดอายุแล้ว คุณอาจต้องเพิ่มหรืออัพเดตวิธีการชำระเงินของคุณ แล้วต่ออายุด้วยตนเอง

เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มวิธีการชำระเงินสำรองและเปิดการต่ออายุอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผลิตภัณฑ์หมดอายุในอนาคต

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DNS ของโดเมนชี้ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง

ก่อนจะแก้ไขปัญหาให้ไฟล์และโค้ดของเว็บไซต์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดค่า DNS อย่างถูกต้องแล้ว หากคุณสังเกตเห็นปัญหาและทำการแก้ไข DNS ไป โดยปกติแล้วผลการแก้ไขดังกล่าวจะแสดงภายในเวลา 1 ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการอัพเดตทั้งระบบ

• การกำหนดค่า DNS สำหรับโดเมน cPanel ของคุณ
• กำหนดค่า DNS สำหรับโดเมนในโฮสติ้ง Windows ของฉัน

4. ตรวจดูให้แน่ใจว่าไฟล์เว็บไซต์ของคุณอยู่ในไดเรกทอรีที่ถูกต้อง

• โฮสติ้งสำหรับ Linux พร้อม cPanel: ต้องอัพโหลดไฟล์เว็บไซต์ไปที่ /public_html (สำหรับโดเมนหลัก) หรือไดเรกทอรีรากของโดเมนเสริมของคุณ
• โฮสติ้งสำหรับ Windows พร้อม Plesk: ต้องอัพโหลดไฟล์เว็บไซต์ไปที่ httpdocs/ (สำหรับโดเมนหลัก) หรือไดเรกทอรีรากของโดเมนรองของคุณ

5. ตรวจสอบชื่อไฟล์ค่าเริ่มต้นของคุณ

ไฟล์ค่าเริ่มต้นของคุณจะต้องมีชื่อที่เหมาะสม หากคุณมีไฟล์ค่าเริ่มต้นหลายรายการ โปรดตรวจดูให้ไฟล์ที่ต้องการอยู่ในลำดับความสำคัญที่ถูกต้อง

• ไฟล์ค่าเริ่มต้นและลำดับความสำคัญสำหรับโฮสติ้งสำหรับ Linux
• ไฟล์ค่าเริ่มต้นและลำดับความสำคัญสำหรับโฮสติ้งสำหรับ Windows พร้อม Plesk

6. ตรวจสอบสิทธิ์อนุญาตของไฟล์และไดเรกทอรี

หากสิทธิ์อนุญาตสำหรับไฟล์เคร่งครัดเกินไป อาจส่งผลให้ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ ปรึกษาผู้พัฒนาของคุณหรือดูข้อกำหนดของระบบการบริหารจัดการเนื้อหา (CMS) เพื่อตรวจสอบว่าควรกำหนดสิทธิ์อนุญาตใดบ้างสำหรับไฟล์และไดเรกทอรี

• กำหนดสิทธิ์อนุญาตของไฟล์หรือไดเรกทอรีในบัญชีโฮสติ้งสำหรับ Linux ของฉัน
• กำหนดสิทธิ์ไดเรกทอรีในบัญชีโฮสติ้ง Windows ของฉัน

7. ตรวจสอบสิทธิ์ความเป็นเจ้าของไฟล์และไดเรกทอรีของคุณ

หากคุณสร้างเว็บไซต์ขึ้นในเครื่องหรือย้ายมาจากเซิร์ฟเวอร์อื่น คุณอาจต้องอัพเดตสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ การอัพเดทสิทธิ์ความเป็นเจ้าของไฟล์และไดเรกทอรีจะต้องใช้คำสั่ง chow และควรดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ โปรดปรึกษาผู้พัฒนาของคุณว่าคุณควรตั้งค่าสิทธิ์ความเป็นเจ้าของอะไรบ้างให้ไฟล์และไดเรกทอรี

• โฮสติ้งสำหรับ Linux พร้อม cPanel: เชื่อมต่อกับ SSH แล้วดูเอกสารการใช้คำสั่ง chown ของ cPanel

8. สร้างไฟล์ทดสอบแล้วตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึงไฟล์ดังกล่าว

• โฮสติ้งสำหรับ Linux: ใช้ตัวจัดการไฟล์เพื่อเข้าไปยังไดเรกทอรีรากที่เหมาะสม จากนั้นสร้างไฟล์ทดสอบขึ้นมา (ตัวอย่างเช่น /public_html/test.txt) ป้อนข้อความลงในไฟล์ บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วลองดูไฟล์นั้นในเว็บเบราว์เซอร์ (ตัวอย่างเช่น mycoolexample.com/text.txt)
• โฮสติ้งสำหรับ Windows: ใช้ตัวจัดการไฟล์เพื่อเข้าไปยังไดเรกทอรีรากที่เหมาะสมแล้วสร้างไฟล์ทดสอบขึ้นมา (ตัวอย่างเช่น httpdocs/test.txt) ป้อนข้อความลงในไฟล์ บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วลองดูไฟล์นั้นในเว็บเบราว์เซอร์ (ตัวอย่างเช่น mycoolexample.com/text.txt)
  

หากคุณดูไฟล์ทดสอบได้ ก็หมายความว่าโดยหลักแล้วโดเมนของคุณสามารถเข้าถึงได้

9. แก้ไขปัญหาให้เว็บไซต์ของคุณ

หากคุณมาถึงขั้นตอนนี้ ก็เป็นไปได้ว่าผู้พัฒนาของคุณจะต้องตรวจสอบไฟล์, โค้ด, แอพพลิเคชัน, ฐานข้อมูล, ฯลฯ เพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้เว็บไซต์ไม่แสดงผล ปัญหานี้ไม่รวมอยู่ในข้อความเกี่ยวกับการสนับสนุน แต่อาจใช้วิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปดังนี้ได้

• ปิดใช้งานปลั๊กอินและวิดเจ็ตต่างๆ ชั่วคราว
• เปลี่ยนไปใช้ธีมตามค่าเริ่มต้น
• ปิดใช้งานไฟล์ .htaccess ชั่วคราว
• อัพเดทเวอร์ชันของ CMS
• อัพเดท URL, เส้นทางของรูปภาพ และชื่อฐานข้อมูลจากการเขียนโค้ดโดยตรงไปยังเส้นทางที่เกี่ยวข้อง
• อัพเดทเส้นทางของรูปภาพให้จับคู่กันพอดี (ตามตัวพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็ก)

ข้อมูลเพิ่มเติม

• ตรวจสอบหน้าสถานะระบบ ของเราได้เพื่อดูข้อมูลช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้บริการได้ล่าสุด
• ได้รับข้อความข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ WordPress ใช่ไหม การแก้ไขปัญหา WordPress จะช่วยอธิบายข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยและวิธีการแก้ไข