จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถทำให้ Outlook ทำงานกับอีเมลเวิร์คสเปซได้
คุณสามารถใช้ Microsoft Outlook®เพื่อเขียนรับและส่งข้อความอีเมลได้ แต่เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราจะประมวลผลข้อความจริง การจัดสรรข้อความ (รีเลย์) สำหรับบัญชีอีเมลของเราคือ 250 ในแต่ละวัน อย่างไรก็ตามคุณมีตัวเลือกในการซื้อเพิ่มเป็นแพ็ค 50 โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
หากคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความด้วย Outlook คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่างๆเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
การตรวจสอบการตั้งค่ารีเลย์ SMTP ของคุณ
ในการตรวจสอบการตั้งค่ารีเลย์ SMTP ของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีอีเมลคุณได้เลือกจำนวน "รีเลย์ต่อวัน" ที่คุณต้องการใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขไม่ได้ตั้งค่าเป็นศูนย์หรือคุณมีรีเลย์ไม่เกินจำนวนที่ระบุ
การตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Outlook ของคุณ
ในการตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Outlook ของคุณ
เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี Outlook คุณได้ป้อนการตั้งค่าเฉพาะสำหรับเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลผู้ใช้และการตั้งค่าพอร์ต หากการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ถูกต้องบัญชีของคุณจะทำงานไม่ถูกต้อง
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่าที่ถูกต้องโปรดดูเพิ่ม Workspace Email ของฉันใน Outlook 2010 หรือ 2013 (Windows) ด้วยตัวเอง .
การตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณ
MX (Mail Exchanger) จะบันทึกเส้นทางข้อความอีเมลผ่านทางอินเทอร์เน็ต พวกเขาส่งข้อความอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุมัติให้ยอมรับข้อความสำหรับชื่อโดเมนของคุณ หากระเบียนข้อมูล MX ของคุณไม่ชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุมัติอีเมลของคุณจะไม่สามารถติดต่อคุณได้
มีเครื่องมือหลายอย่างเช่นเครื่องมือทดสอบอีเมลที่ www.dnsstuff.com ที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณ เมื่อคุณเลือกวิธีการตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณแล้วให้ยืนยันว่าเรคคอร์ดเหล่านั้นตรงกับเรคคอร์ด MX ในเว็บเมลเวิร์คสเปซของคุณ
ในการตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณ
- ล็อกอินเข้าสู่เว็บเมลเวิร์คสเปซที่ email.secureserver.net
- จาก เมนูวิธี ใช้ให้เลือก การตั้งค่าอีเมลไคลเอ็นต์
- จดบันทึกข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกของคุณ
- ดำเนินการต่อตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อตั้งค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
หากเรคคอร์ด MX ของคุณไม่ตรงกับเรคคอร์ดเหล่านี้คุณสามารถรีเซ็ตเรคคอร์ด MX ของคุณได้
การรีเซ็ตเรคคอร์ด MX ของคุณ
ในการรีเซ็ตเรคคอร์ด MX ของคุณ
- เข้าสู่ระบบบัญชี GoDaddy ของคุณ
- ถัดจาก โดเมน ให้คลิก จัดการ
- จาก เมนูเครื่องมือ ให้เลือก DNS Manager
- สำหรับชื่อโดเมนที่มีระเบียน MX ที่คุณต้องการแก้ไขให้คลิก Edit Zone
- ในส่วน MX (Mail Exchanger) ให้คลิก Restore Defaults เรคคอร์ดไฟล์โซนเริ่มต้นจะแสดงขึ้น
- คลิก บันทึกไฟล์โซน แล้วคลิก ตกลง
การตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ / การป้องกันไวรัส
วิธีตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัส
การตั้งค่าความปลอดภัยของไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสบางรายการอาจทำให้ Outlook ทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องยอมให้มีป๊อปอัปจาก Outlook ปรับการตั้งค่าตัวบล็อกเว็บไซต์หรือเปลี่ยนการตั้งค่าอื่น ๆ ลองเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่ออนุญาตให้ส่งและรับอีเมลได้
หมายเหตุ: เมื่อใช้เว็บเมลเวิร์คสเปซและ SMTP คุณจะถูก จำกัด ไว้ที่ 100 ที่อยู่อีเมล (ถึง, สำเนาและสำเนาลับ) ต่อข้อความอีเมลโดยไม่คำนึงถึงจำนวนรีเลย์ SMTP ที่คุณมีต่อวัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อจำกัดของบัญชีอีเมล Workspace Email .
หมายเหตุ: เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณเราจะมอบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์บางรายการของ บริษัท ภายนอก แต่เราจะไม่รับรองหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ภายนอกโดยตรงและเราจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว Outlook®เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Microsoft Corporation ในสหรัฐอเมริกาและ / หรือประเทศอื่น ๆ สงวนลิขสิทธิ์.