ช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือของ GoDaddy

บี๊บ บี๊บ บี๊บ… คำนวณ… คำนวณ… เริ่มขั้นตอน 42…
อืม...ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์เหล่านี้เริ่มทำงานอีกแล้ว! หุ่นยนต์ได้เข้ามาทำงานแทน แล้วแปลหน้าเพจนี้เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ หุ่นยนต์เพียงแค่มีความตั้งใจดีเท่านั้น พวกมันอยากจะช่วย! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าหุ่นยนต์พวกนี้ทำงานได้ดีเพียงใดด้วยปุ่มต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าเพจ ไปยังเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถทำให้ Outlook ทำงานกับอีเมลเวิร์คสเปซได้

คุณสามารถใช้ Microsoft Outlook®เพื่อเขียนรับและส่งข้อความอีเมลได้ แต่เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราจะประมวลผลข้อความจริง การจัดสรรข้อความ (รีเลย์) สำหรับบัญชีอีเมลของเราคือ 250 ในแต่ละวัน อย่างไรก็ตามคุณมีตัวเลือกในการซื้อเพิ่มเป็นแพ็ค 50 โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

หากคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความด้วย Outlook คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่างๆเพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

การตรวจสอบการตั้งค่ารีเลย์ SMTP ของคุณ

ในการตรวจสอบการตั้งค่ารีเลย์ SMTP ของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีอีเมลคุณได้เลือกจำนวน "รีเลย์ต่อวัน" ที่คุณต้องการใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขไม่ได้ตั้งค่าเป็นศูนย์หรือคุณมีรีเลย์ไม่เกินจำนวนที่ระบุ ในการตรวจสอบการตั้งค่ารีเลย์ SMTP ของคุณให้ดูที่การ ตรวจสอบการตั้งค่ารีเลย์ SMTP ของคุณ

การตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Outlook ของคุณ

ในการตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Outlook ของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี Outlook คุณได้ป้อนการตั้งค่าเฉพาะสำหรับเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลผู้ใช้และการตั้งค่าพอร์ต หากการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ถูกต้องบัญชีของคุณจะทำงานไม่ถูกต้อง

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่าที่ถูกต้องโปรดดูเพิ่ม Workspace Email ของฉันใน Outlook 2010 หรือ 2013 (Windows) ด้วยตัวเอง .

การตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณ

MX (Mail Exchanger) จะบันทึกเส้นทางข้อความอีเมลผ่านทางอินเทอร์เน็ต พวกเขาส่งข้อความอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุมัติให้ยอมรับข้อความสำหรับชื่อโดเมนของคุณ หากระเบียนข้อมูล MX ของคุณไม่ชี้ไปที่เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับอนุมัติอีเมลของคุณจะไม่สามารถติดต่อคุณได้

มีเครื่องมือหลายอย่างเช่นเครื่องมือทดสอบอีเมลที่ www.dnsstuff.com ที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณ เมื่อคุณเลือกวิธีการตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณแล้วให้ยืนยันว่าเรคคอร์ดเหล่านั้นตรงกับเรคคอร์ด MX ในเว็บเมลเวิร์คสเปซของคุณ

ในการตรวจสอบเรคคอร์ด MX ของคุณ

  1. ล็อกอินเข้าสู่เว็บเมลเวิร์คสเปซที่ email.secureserver.net
  2. จาก เมนูวิธี ใช้ให้เลือก การตั้งค่าอีเมลไคลเอ็นต์
  3. จดบันทึกข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกของคุณ
  4. ดำเนินการต่อตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อตั้งค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ

หากเรคคอร์ด MX ของคุณไม่ตรงกับเรคคอร์ดเหล่านี้คุณสามารถรีเซ็ตเรคคอร์ด MX ของคุณได้

การรีเซ็ตเรคคอร์ด MX ของคุณ

ในการรีเซ็ตเรคคอร์ด MX ของคุณ

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี GoDaddy ของคุณ
  2. ถัดจาก โดเมน ให้คลิก จัดการ
  3. จาก เมนูเครื่องมือ ให้เลือก DNS Manager
  4. สำหรับชื่อโดเมนที่มีระเบียน MX ที่คุณต้องการแก้ไขให้คลิก Edit Zone
  5. ในส่วน MX (Mail Exchanger) ให้คลิก Restore Defaults เรคคอร์ดไฟล์โซนเริ่มต้นจะแสดงขึ้น
  6. คลิก บันทึกไฟล์โซน แล้วคลิก ตกลง

การตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ / การป้องกันไวรัส

วิธีตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัส

การตั้งค่าความปลอดภัยของไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสบางรายการอาจทำให้ Outlook ทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องยอมให้มีป๊อปอัปจาก Outlook ปรับการตั้งค่าตัวบล็อกเว็บไซต์หรือเปลี่ยนการตั้งค่าอื่น ๆ ลองเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่ออนุญาตให้ส่งและรับอีเมลได้

หมายเหตุ: เมื่อใช้เว็บเมลเวิร์คสเปซและ SMTP คุณจะถูก จำกัด ไว้ที่ 100 ที่อยู่อีเมล (ถึง, สำเนาและสำเนาลับ) ต่อข้อความอีเมลโดยไม่คำนึงถึงจำนวนรีเลย์ SMTP ที่คุณมีต่อวัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อจำกัดของบัญชีอีเมล Workspace Email .

หมายเหตุ: เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณเราจะมอบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์บางรายการของ บริษัท ภายนอก แต่เราจะไม่รับรองหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ภายนอกโดยตรงและเราจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว Outlook®เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Microsoft Corporation ในสหรัฐอเมริกาและ / หรือประเทศอื่น ๆ สงวนลิขสิทธิ์.


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ