Outlook 2010 และ 2013: อีเมลการแก้ไขปัญหา

ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปเมื่อกำหนดค่าอีเมลใน Outlook ในระหว่างนั้น คุณสามารถใช้อีเมลเวิร์คสเปซ (http://email.secureserver.net) เพื่อติดต่อกับลูกค้า เพื่อน และครอบครัวได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนที่ 1: ทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอีเมลเวิร์คสเปซได้

อันดับแรก เชื่อต่อกับอีเมลเวิร์คสเปซในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อทำให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีและชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณใช้งานได้ ไปยัง แล้วล็อคอิน

หากล็อกอินไม่ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าบัญชีอีเมลของคุณตั้งค่าแล้ว และที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบที่ตั้งค่าบัญชีให้คุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การสร้างที่อยู่อีเมลในศูนย์ควบคุมพื้นที่ทำงาน หรือ การสร้างที่อยู่อีเมลในศูนย์ควบคุมพื้นที่ทำงาน

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณอีกครั้ง

การเพิ่มเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลบัญชีอาจเป็นการดำเนินการที่ยากสักหน่อย การพิมพ์ตัวอักษรผิดหนึ่งหรือสองตัวนั้นเกิดขึ้นได้ง่าย ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก (ชื่อโอสต์), ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านที่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณ

ชื่อเซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจแตกต่างจากการกำหนดค่าปริยายของเราได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของแผนบริการอีเมลที่คุณมีและที่ที่คุณซื้อแผนบริการนั้น โปรดดู

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณได้ยืนยีนแล้วว่ารหัสผ่านถูกต้องด้วยการล็อกอินได้สำเร็จ แต่คุณยังไม่สามารถตั้งค่าอีเมลผ่านทาง Outlook ได้ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านอีเมลเวิร์คสเปซของคุณ (คุณสามารถใช้รหัสผ่านเดียวกันได้อีก)

หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้ลองตั้งค่าบัญชีอีเมลอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: ลองพอร์ต SMTP ที่แตกต่าง

ส่วนใหญ่แล้ว SSL และพอร์ต 465 จะใช้งานได้ หากคุณสามารถรับอีเมลได้ แต่ไม่สามารถส่งข้อความใดๆ ได้ใน Outlook ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้หมายเลขพอร์ตที่ถูกต้อง

บางครั้ง ISP หรือผู้ให้บริการเครือข่ายจะบล็อคพอร์ตเพื่อเหตุผลทางการรักษาความปลอดภัย หากการตั้งค่าปริยายใช้ไม่ได้ คุณสามารถลองพอร์ตตัวเลือกอื่น

ในการเปลี่ยนการตั้งค่าพอร์ต SMTP ของ Outlook ของคุณ

  1. ใน Microsoft Outlook 2010 ให้คลิกที่ File แล้วจากนั้นคลิก Account Settings
  2. เลือกบัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงแล้วคลิก Change
  3. คลิก More Settings... แล้วเลือกแถบ Advanced
  4. ถัดจาก Use the following type of encrypted connection ให้เลือก SSL
  5. ถัดจาก Outgoing Server (SMTP) ให้พิมพ์ 465 คลิก OK แล้วคลิก Next
  6. หากการตั้งค่าเหล่านั้นใช้งานไม่ได้ ให้ทำขั้นตอนที่ 1-3 ซ้ำแล้วเลือก None สำหรับ Use the following type of encrypted connection พิมพ์พอร์ตอื่นๆ เหล่านี้สำหรับ Outgoing server (SMTP): 80, 3535 หรือ 25
  7. คลิก OK และ Next เพื่อดูว่าพอร์ตอื่นๆ จะใช้งานได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 5: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หากคุณได้ทำขั้นตอนเหล่านี้หมดแล้วและยังไม่สามารถใช้งานบัญชีอีเมลของคุณกับอุปกรณ์ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เรามีเครื่องมือเพิ่มเติมบางอย่าง และอาจมีปัญหากับบัญชีอีเมลของคุณที่เราสามารถแก้ไขให้ได้


เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณ เราจะมอบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์บางรายการของบริษัทภายนอก แต่เราจะไม่รับรองหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของบริษัทภายนอกโดยตรง และเราจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือความเสถียรของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เครื่องหมายและโลโก้ของบริษัทอื่นเป็นเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนแล้วของเจ้าของเครื่องหมายการค้าและโลโก้ สงวนสิทธิ์ทุกประการ


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะของคุณ
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย เราสามารถทำประโยชน์มากกว่านี้ได้อย่างไร