ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

ข้อผิดพลาดของ Outlook: ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้

เมื่อเปิด Outlook บน Windows คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด:

ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่สามารถใช้งานได้ Outlook ต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่ออยู่เพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากที่อยู่อีเมลที่คุณพยายามจะตั้งค่าใน Outlook ได้รับการตั้งค่าบนไคลเอ็นต์ Outlook เดียวกันแล้ว (เช่นหากคุณมีที่อยู่อีเมลเดียวกันใน Workspace Email บน Outlook จากนั้นเปลี่ยนเป็น Microsoft 365 และพยายามที่จะ ตั้งค่าอีกครั้งโดยใช้ไคลเอ็นต์ Outlook เดียวกัน)

ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามแต่ละขั้นตอนตามลำดับแล้วตรวจสอบว่า Outlook ทำงานตามปกติหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Outlook 2010 คุณต้อง ติดตั้งแพตช์ Microsoft 365 โปรดดำเนินการดังกล่าวก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ขั้นตอน ทำดังนี้
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปิดโปรแกรมทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ จากนั้นลองเปิด Outlook
ตรวจสอบ Windows Credential Manager บางครั้ง Outlook จะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลประจำตัวอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถใช้ได้กับ Microsoft 365 ลบข้อมูลประจำตัวของ Windows ที่เข้ากันไม่ ได้
รีเซ็ตรหัสผ่าน ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 เพื่อยืนยันว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ให้ รีเซ็ตรหัสผ่าน
สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดอยู่ จากนั้น สร้างโปรไฟล์ใหม่ผ่านแผงควบคุม
ทดสอบการเชื่อมต่อ Outlook อาจไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ทดสอบการเชื่อมต่อของ Outlook
ปิดใช้งานการตั้งค่าไฟร์วอลล์สั้น ๆ ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่อาจบล็อกการเชื่อมต่อ อาจเป็นประโยชน์หากคุณปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวเพื่อยืนยันว่าเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
ลองกำหนดค่า Outlook ด้วยตนเอง แนะนำให้ใช้ Autodiscover ก่อนเสมอ หากการค้นหาอัตโนมัติล้มเหลวให้ลอง ตั้งค่า Outlook ด้วยตนเอง

ข้อมูลเพิ่มเติม