ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy ช่วยเหลือ

บี๊บ บี๊บ บี๊บ… คำนวณ… คำนวณ… เริ่มขั้นตอน 42…
อืม...ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์เหล่านี้เริ่มทำงานอีกแล้ว! หุ่นยนต์ได้เข้ามาทำงานแทน แล้วแปลหน้าเพจนี้เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ หุ่นยนต์เพียงแค่มีความตั้งใจดีเท่านั้น พวกมันอยากจะช่วย! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าหุ่นยนต์พวกนี้ทำงานได้ดีเพียงใดด้วยปุ่มต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าเพจ ไปยังเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

Outlook for Mac ไม่ยอมรับรหัสผ่านของฉัน

คุณได้พยายามลงชื่อเข้าใช้ Outlook สำหรับ Mac และแม้ว่าคุณจะใส่รหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่ Outlook for Mac จะไม่ยอมรับและจะขอให้คุณใส่รหัสผ่านต่อไป นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สองวิธี:

สถานการณ์ที่ 1: รีเซ็ตรหัสผ่าน macOS ของคุณแล้ว

หากรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ macOS ของคุณเพิ่งรีเซ็ตรหัสผ่านอาจไม่ตรงกับรหัสผ่านของพวงกุญแจล็อกอินของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ดูบทความนี้จาก Apple เพื่อ สร้างพวงกุญแจล็อกอินใหม่หรืออัพเดตด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ

สถานการณ์ที่ 2: Mac ของคุณเพิ่งอัพเดต

หากคุณติดตั้งการอัปเดต macOS ล่าสุด (เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2016) Outlook for Mac อาจหยุดยอมรับรหัสผ่านของคุณซึ่งเคยใช้งานได้ดี ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ซ่อมแซมไฟล์การกำหนดค่าไคลเอ็นต์ Outlook ที่เสียหาย

  1. ออกจาก Outlook สำหรับ Mac
  2. ในโฟลเดอร์ Applications ของคุณให้ค้นหาและเปิด Keychain Access อาจอยู่ในโฟลเดอร์ Utilities
  3. บนแถบด้านข้างทางซ้ายใต้ Keychains ให้เลือก ล็อกอิน
  4. ภายใต้ หมวดหมู่ ให้เลือก รายการทั้งหมด
  5. ค้นหา Exchange ที่ ด้านขวาบน
  6. เลือกผลลัพธ์ทั้งหมดคลิกขวา (หรือคลิกสองนิ้ว) แล้วเลือก ลบ (ทั้งหมด) รายการ
  7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 โดยค้นหา Office และลบผลลัพธ์ทั้งหมด
  8. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 อีกครั้งโดยค้นหา ADAL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบผลลัพธ์ทั้งหมด
  9. เปิด Outlook สำหรับ Mac
  10. ป้อนรหัสผ่านของคุณในพร้อมท์และดำเนินการรับรองความถูกต้องแบบ 2 ปัจจัยให้เสร็จสมบูรณ์หากระบบขอ

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ