ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

Outlook for Mac ไม่ยอมรับรหัสผ่านของฉัน

คุณได้พยายามลงชื่อเข้าใช้ Outlook สำหรับ Mac และแม้ว่าคุณจะป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่ Outlook จะไม่ยอมรับรหัสผ่านและยังคงขอรหัสผ่านของคุณต่อไป นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สองวิธี:

รีเซ็ตรหัสผ่าน macOS ของคุณแล้ว

หากรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ macOS ของคุณเพิ่งรีเซ็ตรหัสผ่านอาจไม่ตรงกับรหัสผ่านของพวงกุญแจล็อกอินของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ดูบทความนี้จาก Apple เพื่อ สร้างพวงกุญแจล็อกอินใหม่หรืออัพเดตด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ

Mac ของคุณเพิ่งอัพเดต

หากคุณติดตั้งการอัปเดต macOS ล่าสุด Outlook for Mac อาจหยุดยอมรับรหัสผ่านของคุณซึ่งเคยใช้งานได้ดี ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลบไฟล์การกำหนดค่าไคลเอ็นต์ Outlook ที่เสียหาย

  1. ปิด Outlook สำหรับ Mac
  2. ในโฟลเดอร์ Applications ของคุณให้ค้นหาและเปิด Keychain Access อาจอยู่ในโฟลเดอร์ Utilities
  3. บนแถบด้านข้างทางซ้ายใต้ Keychains ให้เลือก ล็อกอิน
  4. ภายใต้ หมวดหมู่ ให้เลือก รายการทั้งหมด
  5. ค้นหา Exchange ที่ ด้านขวาบน
  6. เลือกผลลัพธ์ทั้งหมดคลิกขวา (หรือคลิกสองนิ้ว) แล้วเลือก ลบ (ทั้งหมด) รายการ
  7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 โดยค้นหา Office และลบผลลัพธ์ทั้งหมด
  8. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 และ 6 อีกครั้งโดยค้นหา ADAL ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบผลลัพธ์ทั้งหมด
  9. เปิด Outlook สำหรับ Mac
  10. ป้อนรหัสผ่านของคุณในพร้อมท์และดำเนินการรับรองความถูกต้องแบบ 2 ปัจจัยให้เสร็จสมบูรณ์หากระบบขอ

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม