การจัดการบัญชี วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

คำชี้แจงการสนับสนุน - SmartLine

โปรดตรวจทาน ข้อความสนับสนุนฉบับ เต็มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีให้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม

  1. การกำหนดเส้นทางหมายเลขโทรศัพท์ / การโอนสาย
    รองรับ:
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบส่งต่อโทรศัพท์เมื่อโทรออก
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตัวกรองเวลา / วันใช้งานได้
    • ตรวจสอบตัวเลือกการกำหนดเส้นทางหมายเลขและการต่อสายตรงอัตโนมัติ (เมื่อมี)
    • ตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานการกำหนดเส้นทางที่เหมาะสม
    ไม่รองรับ:
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขเป้าหมายการส่งต่อถูกต้องและใช้งานได้

  2. คุณภาพเสียงโทร
    ไม่รองรับ:
    • SmartLine ใช้เครือข่ายมือถือของลูกค้าดังนั้น GoDaddy จะไม่ควบคุมคุณภาพเสียงการโทร

  3. การตั้งค่าสำหรับโทรศัพท์ของบุคคลที่สาม
    รองรับ:
    • การตั้งค่า SmartLine บนสมาร์ทโฟน Android และ iOS (Apple)

  4. การย้ายหมายเลขโทรศัพท์
    รองรับ:
    • ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อเปลี่ยนหมายเลขเป็นระบบ SmartLine
    • กำหนดค่าการกำหนดเส้นทางหมายเลขในระบบ SmartLine และตรวจสอบว่าหมายเลขทำงานตามที่ระบุไว้ในคำขอย้ายข้อมูล
    • ให้ข้อมูลอัพเดตสถานะในระหว่างกระบวนการย้าย
    • ปฏิบัติตาม LNP และกฎระเบียบและข้อบังคับการย้ายพอร์ตแบบไม่เสียค่าบริการทั้งหมด
    ไม่รองรับ:
    • ยืนยันว่าหมายเลขมีสิทธิ์สำหรับการย้าย
    • ให้ SmartLine พร้อมด้วยจดหมายรับรองที่สมบูรณ์ถูกต้องและมีลายเซ็น
    • แจ้ง SmartLine ว่าหมายเลขใดควรกำหนดเส้นทางและหมายเลขจะมาแทนที่หมายเลขหรือกำลังจะถูกเพิ่มเป็นหมายเลขเพิ่มเติม
    • หากต้องการให้ยกเลิกบัญชีที่สูญเสียผู้ให้บริการหลังจากพอร์ตเสร็จสิ้น
    • เมื่อย้ายออกตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินของบัญชีอยู่ในสถานะที่ดีและข้อมูลการเรียกเก็บเงินเป็นปัจจุบัน
    • เมื่อย้ายออกให้แจ้ง SmartLine หากคุณต้องการยกเลิกบริการหลังจากย้ายหมายเลขแล้ว

  5. การส่งการแจ้งเตือนข้อความ (ข้อความเสียง)
    รองรับ:
    • ยืนยันที่อยู่อีเมลปลายทาง
    • ยืนยันการส่งข้อความจากระบบ SmartLine
    • ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อความสำรองผ่านทางเว็บแอพ
    ไม่รองรับ:
    • ยืนยันว่าที่อยู่อีเมลปลายทางถูกต้อง
    • Allowlist messages@SmartLine.com
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวกรองข้อความป้องกันไวรัสหรือนโยบายการรับอื่น ๆ ไม่ได้ขัดขวางการรับ
    • ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ