คำชี้แจงการสนับสนุน - SmartLine
โปรดตรวจทาน ข้อความสนับสนุนฉบับ เต็มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนที่มีให้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม
- การกำหนดเส้นทางหมายเลขโทรศัพท์ / การโอนสาย
รองรับ:- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบส่งต่อโทรศัพท์เมื่อโทรออก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตัวกรองเวลา / วันใช้งานได้
- ตรวจสอบตัวเลือกการกำหนดเส้นทางหมายเลขและการต่อสายตรงอัตโนมัติ (เมื่อมี)
- ตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานการกำหนดเส้นทางที่เหมาะสม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขเป้าหมายการส่งต่อถูกต้องและใช้งานได้
- คุณภาพเสียงโทร
ไม่รองรับ:- SmartLine ใช้เครือข่ายมือถือของลูกค้าดังนั้น GoDaddy จะไม่ควบคุมคุณภาพเสียงการโทร
- การตั้งค่าสำหรับโทรศัพท์ของบุคคลที่สาม
รองรับ:- การตั้งค่า SmartLine บนสมาร์ทโฟน Android และ iOS (Apple)
- การย้ายหมายเลขโทรศัพท์
รองรับ:- ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อเปลี่ยนหมายเลขเป็นระบบ SmartLine
- กำหนดค่าการกำหนดเส้นทางหมายเลขในระบบ SmartLine และตรวจสอบว่าหมายเลขทำงานตามที่ระบุไว้ในคำขอย้ายข้อมูล
- ให้ข้อมูลอัพเดตสถานะในระหว่างกระบวนการย้าย
- ปฏิบัติตาม LNP และกฎระเบียบและข้อบังคับการย้ายพอร์ตแบบไม่เสียค่าบริการทั้งหมด
- ยืนยันว่าหมายเลขมีสิทธิ์สำหรับการย้าย
- ให้ SmartLine พร้อมด้วยจดหมายรับรองที่สมบูรณ์ถูกต้องและมีลายเซ็น
- แจ้ง SmartLine ว่าหมายเลขใดควรกำหนดเส้นทางและหมายเลขจะมาแทนที่หมายเลขหรือกำลังจะถูกเพิ่มเป็นหมายเลขเพิ่มเติม
- หากต้องการให้ยกเลิกบัญชีที่สูญเสียผู้ให้บริการหลังจากพอร์ตเสร็จสิ้น
- เมื่อย้ายออกตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินของบัญชีอยู่ในสถานะที่ดีและข้อมูลการเรียกเก็บเงินเป็นปัจจุบัน
- เมื่อย้ายออกให้แจ้ง SmartLine หากคุณต้องการยกเลิกบริการหลังจากย้ายหมายเลขแล้ว
- การส่งการแจ้งเตือนข้อความ (ข้อความเสียง)
รองรับ:- ยืนยันที่อยู่อีเมลปลายทาง
- ยืนยันการส่งข้อความจากระบบ SmartLine
- ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อความสำรองผ่านทางเว็บแอพ
- ยืนยันว่าที่อยู่อีเมลปลายทางถูกต้อง
- Allowlist messages@SmartLine.com
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวกรองข้อความป้องกันไวรัสหรือนโยบายการรับอื่น ๆ ไม่ได้ขัดขวางการรับ
- ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ