ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

แก้ไขปัญหาอีเมลที่หายไปหลังจากย้ายไปที่ Microsoft 365

หลังจากเปลี่ยนจาก Workspace Email เป็น Microsoft 365 ให้ตรวจสอบว่าย้ายข้อความของคุณอย่างถูกต้อง

การเปลี่ยนจะย้ายได้เฉพาะข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ Workspace Email ไปยัง Microsoft 365 ดังนั้นหากคุณจัดเก็บข้อความไว้ในอีเมลไคลเอ็นต์คุณอาจเห็นบางข้อความหายไปในบัญชี Exchange ที่มี Microsoft 365

คำเตือน: คุณสามารถทำได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่การเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น หลังจากนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Workspace Email ได้

ฉันตรวจสอบอีเมลในไคลเอ็นต์

หากคุณใช้อีเมลไคลเอ็นต์ (เช่น Outlook สำหรับ Windows หรือ Mail สำหรับ Mac) ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลใน Outlook บนเว็บ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ใช้ที่อยู่อีเมล Microsoft 365 และรหัสผ่าน (เหมือนกับบัญชี Workspace Email ของคุณ)
  2. ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ของคุณอยู่ในคอลัมน์ทางซ้ายและคุณจะเห็นข้อความของคุณ
    • หากคุณเห็นโฟลเดอร์ / ข้อความใน Outlook บนเว็บ แต่หายไปในไคลเอ็นต์ให้สมัครใช้งานโฟลเดอร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็น ขั้นตอนในการสมัครใช้งานโฟลเดอร์ จาก Microsoft
    • หากโฟลเดอร์ / ข้อความหายไปใน Outlook บนเว็บ แต่คุณเห็นโฟลเดอร์เหล่านี้ในไคลเอ็นต์ ให้สำรองข้อมูล และ นำ เข้าไปยังบัญชี Exchange ของคุณ
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ / ข้อความทั้งใน Outlook บนเว็บ และ ไคลเอ็นต์หรือคุณไม่ได้รับเมลโปรดติดต่อ คู่มือ GoDaddy ของเราสำหรับความช่วยเหลือ

ฉันตรวจสอบอีเมลในเวิร์คสเปซเว็บเมล

หากคุณใช้เว็บเมลเวิร์คสเปซหลังจากการเปลี่ยนแปลงของคุณคุณจะเห็น เว็บเมล Microsoft 365 ใหม่ของคุณ เปรียบเทียบ Outlook บนเว็บกับเว็บเมลเวิร์คสเปซเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับเมล

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ ใช้ที่อยู่อีเมล Microsoft 365 และรหัสผ่าน (เหมือนกับบัญชี Workspace Email ของคุณ)
  2. ลงชื่อเข้าใช้ในหน้าต่างหรือแท็บอื่น เว็บเมลเวิร์คสเปซ สเปซ ใช้ที่อยู่อีเมล Microsoft 365 ของคุณและรหัสผ่านอีกครั้ง
  3. เปรียบเทียบโฟลเดอร์ของคุณกับข้อความในเวิร์คสเปซเว็บเมลและ Outlook บนเว็บ
    • หากโฟลเดอร์ / ข้อความหายไปใน Outlook บนเว็บ แต่คุณเห็นโฟลเดอร์ เหล่านี้ในเวิร์คสเปซเว็บเมลให้เปิดโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบแล้ว เลือกกู้คืนรายการที่ลบออกจากโฟลเดอร์ นี้ เลือกข้อความแล้วเลือก คืนค่า เพื่อคืนค่ากลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นใน Outlook บนเว็บ
    • หากโฟลเดอร์ / ข้อความหายไปทั้งใน Outlook บนเว็บ และ เว็บเมลเวิร์คสเปซคุณจะไม่เห็นข้อความใน โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ หรือคุณไม่ได้รับเมลข้อมูลติดต่อ คู่มือ GoDaddy ของเราสำหรับความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเพิ่มเติม