การแก้ไขปัญหา: การยืนยันสองตัวตนแบบสองขั้นตอน
หากคุณใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2SV) และไม่ได้รับรหัสหรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดดูวิธีแก้ปัญหาในรายการนี้
| สถานการณ์ | วิธีแก้ปัญหา |
|---|---|
| ฉันไม่ได้รับรหัสบนสมาร์ทโฟน | ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณไม่ได้บล็อค +1 (480) 360-5516 |
| ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เราได้ล็อควิธีการยืนยันตัวตนนี้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเนื่องจากมีการขอรหัสมากเกินไป" | เราล็อควิธีการ 2SV เมื่อมีคนขอให้เรา "ส่งรหัสอีกครั้ง" มากเกินไป โปรดรอ 24 ชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง หรือดูยกเลิกการตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและทำตามขั้นตอนที่อยู่ใต้ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ |
| ฉันใช้หมายเลขโทรศัพท์ของอินเดียและไม่ได้รับรหัส | Twilio ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อความของเราอาจพบปัญหาในการติดต่อคุณ |
| ฉันไม่มีอุปกรณ์ที่ตั้งค่าไว้สำหรับ 2SV (โทรศัพท์หาย, เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ) | ดู ยกเลิกการตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและทำตามขั้นตอนที่อยู่ใต้ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ |
| 2SV ของฉันใช้งานไม่ได้และฉันต้องการยกเลิก 2SV แต่กลับไม่สามารถยกเลิกได้หากไม่ใช้ 2SV เพื่อเข้าสู่ระบบ! | ดู ยกเลิกการตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและทำตามขั้นตอนที่อยู่ใต้ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ |
หากคุณกำหนดวิธี 2SV สำรอง
หากคุณกำหนดวิธี 2SV สำรอง ให้เลือกไม่มีรหัสเพื่อเลือกวิธีสำรองของคุณจากรายการ
