ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

อีเมลเวิร์คสเปซ วิธีใช้

การแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Workspace Email setup บน iPhone

การไม่สามารถตั้งค่าอีเมลได้นั้นอาจน่าหงุดหงิดมาก ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ เมื่อตั้งค่าอีเมลบน iPhone หรือ iPad

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอีเมลบนมือถือได้

ใช้อีเมลบนมือถือเพื่อยืนยันว่าคุณมีบัญชี และชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณใช้งานได้ ไปที่ mobilemail.godaddy.com แล้วลงชื่อเข้าใช้

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าได้ตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณแล้วและคุณมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง คุณอาจต้องติดต่อกับผู้ที่ตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้อีเมลได้เพราะรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน Workspace Email หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ลองตั้งค่าบัญชีอีเมลอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกถูกต้อง (ชื่อโฮสต์) ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านในการเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมล

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกที่อยู่อีเมล/ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากไคลเอ็นต์บางรายกำหนดให้ช่องเหล่านี้เป็นตัวเลือก ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับไคลเอ็นต์ในการเชื่อมต่อกับเมลเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ชื่อเซิร์ฟเวอร์ของคุณอาจแตกต่างจากการตั้งค่าเริ่มต้นของเราก็ได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของแผนอีเมลที่คุณมีและสถานที่ที่คุณซื้อ

ขั้นตอนที่ 4: ลองพอร์ต SMTP ที่แตกต่าง

ตามค่าเริ่มต้น อุปกรณ์ของคุณใช้ SSL และพอร์ต 465 สำหรับ SMTP หากคุณได้รับอีเมลแต่ไม่สามารถส่งจากอุปกรณ์ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้ SSL และพอร์ต 465 บางครั้ง ISP หรือผู้ให้บริการเครือข่ายจะบล็อคบางพอร์ตด้วยเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัย หากค่าเริ่มต้นใช้ไม่ได้ผล คุณอาจลองใช้พอร์ตอื่นได้

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าพอร์ต SMTP ของ iPhone หรือ iPad ของคุณ

  1. เปิดแอป การตั้งค่า
  2. เลือกแอป เมล
  3. เลือก บัญชี
  4. เลือกบัญชีที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา
  5. เลือกชื่อบัญชี
  6. ภายใต้ เมลเซิร์ฟเวอร์ขาออก เลือก SMTP
  7. ภายใต้ เซิร์ฟเวอร์หลัก เลือก SMTP
  8. หากคุณมี Use SSL (ใช้ SSL) เปิดอยู่ ให้ใช้พอร์ต 465 มิฉะนั้น ให้ปิด Use SSL (ใช้ SSL) แล้วลองใช้พอร์ตอื่นๆ สำหรับ SMTP: 80, 3535 หรือ 25
  9. กลับไปที่ เมล แล้วดูว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ หากไม่ได้ ให้ทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำและลองใช้พอร์ตอื่น

ขั้นตอนที่ 6: ติดต่อ เจ้าหน้าที่ GoDaddy

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว บัญชีอีเมลยังไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ เจ้าหน้าที่ GoDaddy ของเราพร้อมช่วยเหลือ

หมายเหตุ: เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณ เรามีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์บางรายการของบริษัทภายนอก แต่เราจะไม่รับรองหรือสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของบริษัทภายนอกโดยตรง และเราจะไม่รับผิดชอบต่อการทำงานหรือความเสถียรของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว โลโก้และสัญลักษณ์ของบุคคลที่สาม เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของเจ้าของรายนั้นๆ สงวนลิขสิทธิ์

ข้อมูลเพิ่มเติม