ช่วยเหลือ

การตลาดทางอีเมลของ GoDaddy ช่วยเหลือ

การแก้ไขปัญหาการนำเข้ารายชื่อติดต่อ

ก่อนอื่น หากคุณประสบปัญหาในการนำรายชื่อติดต่อเข้าในส่วนผู้สมัครใช้งานของคุณ อย่าได้ตกใจไป! เราสัญญาว่าทุกอย่างจะเป็นปกติ มีเหตุผลทั่วไปที่การอัพโหลดของคุณไม่เป็นไปตามที่วางแผนไว้ โดยเราจะอธิบายโดยละเอียดที่นี่

  1. เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ไฟล์ของคุณต้องอยู่ในรูปแบบไฟล์ต่อไปนี้
    • .csv
    • .txt
    • .xls หรือ .xlsx
    • .vcf (vCard)
    หากไฟล์ของคุณเป็นรูปแบบอื่น โปรดบันทึกไฟล์ของคุณใหม่เป็นหนึ่งในรูปแบบดังกล่าว แล้วลองอีกครั้ง การบันทึกสเปรดชีตของคุณเป็น CSV เป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาด้านรูปแบบของไฟล์
  2. ให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนหัวในไฟล์ของคุณ แถวแรกของสเปรดชีต หรือบรรทัดแรกของข้อความของคุณ “ต้อง” มีแถวส่วนหัว ตัวอย่างเช่น บรรทัดหรือแถวแรกสุดของเราควรมีลักษณะดังนี้
    ตัวอย่างเลย์เอาต์สำหรับสเปรดชีตที่ต้องการนำเข้ารายชื่อติดต่อ

    หรือนี่:

    อีเมล ชื่อ บริษัท
    molly@barkandwine.com, Molly Malloy, Molly's Bark and Wine

    หรือที่คล้ายกันนี้:

    อีเมล ชื่อ นามสกุล บริษัท
    molly@barkandwine.com, Molly, Malloy, Molly's Bark and Wine
  3. หากใช้ไฟล์ CSV หรือ TXT ระยะห่างของส่วนหัวต้องตรงกับระยะห่างของข้อมูล หากคุณใช้ระยะห่างแบบแท็บเดียวระหว่างข้อมูลของคุณ ควรจะมีระยะห่างแบบแท็บเดียวระหว่างส่วนหัวด้วย และเช่นเดียวกัน หากคุณไม่มีระยะห่างระหว่างรายการส่วนหัวของคุณ ก็ไม่ควรจะมีระยะห่างระหว่างรายการข้อมูลของคุณด้วย
  4. ให้แน่ใจว่าส่วนหัวของคุณมีการตั้งชื่ออย่างเหมาะสม คุณมีอิสระเป็นอย่างมากในการเลือกชื่อมาใส่ในแถวส่วนหัว เนื่องจาก GoDaddy Email Marketing สามารถสื่อความหมายตามที่คุณตั้งใจได้เป็นอย่างดี แต่หากคุณกำลังประสบปัญหาในการนำเข้า ให้เปลี่ยนส่วนหัวคอลัมน์ของคุณให้ตรงกับรายการต่อไปนี้ แล้วลองใหม่อีกครั้ง:
    • อีเมล
    • ชื่อ
    • ชื่อ
    • นามสกุล
  5. ส่วนหัวของคุณควรเป็นคำมูลทั้งหมด หากคุณกำลังประสบปัญหาในการนำเข้ารายชื่อติดต่อของคุณ หากจำเป็น ให้ใช้เครื่องหมายขีดล่างระหว่างคำ แต่หลีกเลี่ยงการเว้นวรรคในส่วนหัวของคุณ
  6. ห้ามใช้ตัวอักษรแปลกๆ ในส่วนหัวของคุณ ห้ามใช้เครื่องหมายทับ, ขีดคั่น, Hash ฯลฯ
  7. ค้นหาตัวอักษรแปลกๆ ในอีเมล หรือที่อยู่อีเมลที่มีรูปแบบไม่ถูกต้อง เช่น ---@---.---
    อีเมลที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องจากการใช้ @ และเครื่องหมายจุดจะไม่มีการนำเข้าในผู้สมัครใช้งานของคุณ
  8. สแกนหาการตีกลับอย่างแรงหรือแถวเปล่าในไฟล์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาและการนำเข้าเพียงบางส่วนได้ หากมี
  9. สุดท้ายคือการทำให้แน่ใจว่ามีการอัพโหลดไฟล์ของคุณครบถ้วนแล้ว! คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการนำเข้าของคุณได้ โดยใช้ปุ่ม “ประวัติการนำเข้า” ในส่วนผู้สมัครใช้งานของคุณ เลื่อนหน้าลงไปที่ด้านล่างซ่ายของรายการของคุณ คุณจะพบปุ่ม “ประวัติการนำเข้า” ด้านล่างรายการผู้สมัครใช้งานของคุณทั้งหมด หากอัพโหลดไฟล์เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์แล้ว จะมีจุดสีเขียวปรากฏขึ้นพร้อมกับ “สำเร็จแล้ว” หากจุดดังกล่าวเป็นสีเทา และระบุเป็น “กำลังประมวลผล” ให้ใช้เวลาเล็กน้อยเพื่อทำให้เสร็จสิ้น

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ