ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

การตลาดทางอีเมลของ GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

การแก้ไขปัญหาพื้นที่พิเศษในการแสดงผล Outlook

เมื่อออกแบบอีเมลเพื่อส่งไปยังสมาชิกของคุณไม่ว่าคุณจะใช้ HTML ที่กำหนดเองหรือมาตรฐานนักแต่งเพลง GoDaddy Email Marketing ฉันรู้ว่าคุณอยู่แล้วพิจารณาว่าอีเมลที่จะมองในทุกอีเมลลูกค้ารายใหญ่ และหากคุณมีปัญหากับอีเมลของคุณที่แสดงพื้นที่เพิ่มเติมใน Outlook คุณมาถูกที่แล้ว

ก่อนอื่นสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Outlook ใช้ โปรแกรมการเรนเดอร์ Microsoft Word ที่ เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อแสดงรหัส HTML เอ็นจิ้นนี้ใช้อัลกอริทึมและรูปแบบที่แตกต่างจากไคลเอ็นต์อีเมลอื่น ๆ ส่วนใหญ่เพื่อให้เห็นภาพ HTML นั้น ซึ่งอาจนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่น่าหงุดหงิดบางอย่างโดยอาจมีปัญหากับ Outlook เท่านั้นที่เกิดขึ้น

มีปัญหาอะไร

ตอนนี้มีปัญหาที่น่าสนใจเกี่ยวกับพื้นที่แนวตั้งพิเศษที่ปรากฏในอีเมลสุดท้ายของคุณ แต่จะมีเฉพาะใน Outlook เท่านั้น สิ่งนี้จะทำอย่างไรกับ - คุณเดาได้ - โปรแกรมการแสดงผล Word นั้น

โปรแกรม Word ใช้ข้อกำหนดของหน้าเพื่อบังคับให้มีการแบ่งรหัสของคุณ Microsoft เรียก ขอบเขตข้อความ เหล่านี้และค่อนข้างจะเหมือนกับการแบ่งหน้า ในอีเมลการหยุดพักนี้ควรราบรื่น แต่ใน Word นั้นไม่ใช่ ดังนั้น Outlook จะแสดงผลที่แตกเช่นเดียวกับ Outlook เท่านั้นที่ทำได้!

เมื่อใช้ตัวสร้างมาตรฐานคุณจะเห็นสิ่งนี้กับภาพเท่านั้น บางครั้งตัวแบ่งหน้าจะปรากฏใน Outlook เหนือภาพและบางครั้งก็อยู่ด้านล่าง ในกรณีที่แปลกกว่านั้น Outlook จะแสดงผลรูปภาพใน 'หน้าแรก' จากนั้นจึงพุชข้อความใด ๆ ที่ควรอยู่ถัดจากนั้นไปยัง 'เพจ' ด้านล่าง:

พื้นที่เพิ่มเติมที่ไม่ต้องการในการแสดงผล Outlook

ขนาดหน้าเพจที่ Outlook จะ จำกัด ให้คุณคือความสูง 23.7 นิ้วหรือประมาณ 1790 พิกเซล ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีตารางหรือรูปภาพหรือองค์ประกอบเดี่ยวอื่น ๆ ในรหัสที่ยาวกว่านั้น Outlook จะบังคับให้แบ่งเนื้อหาของคุณโดยแสดงเป็นพื้นที่ว่างอย่างแท้จริง

ขอบคุณมิเชลที่ Email on Acid คุณสามารถอ่านรายละเอียดสำคัญทั้งหมดของ ปัญหานี้ได้ หากต้องการดำน้ำที่นั่น ในการทดสอบของเราเหตุการณ์ที่เลวร้ายที่สุดน่าจะเกิดขึ้นใน Outlook 2010 มากกว่าเวอร์ชันอื่น ๆ และอาจมีแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์เนื่องจากเราไม่เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นเลยใน Outlook 2013

โอเคได้รับข้อมูลทั้งหมดแล้ว ตอนนี้ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

หากคุณกำลังใช้ตัวสร้างแบบมาตรฐานคำแนะนำที่ง่ายที่สุดในการกำจัดสเปซนี้คือการปรับเนื้อหาด้านบนเมื่อเกิดพื้นที่ดังกล่าว การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนรหัส HTML ของแคมเปญซึ่งน่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดช่วงพัก คุณสามารถเพิ่มข้อความด้านบนเพิ่มตัวแบ่งหรือแม้แต่เปลี่ยนขนาดของภาพใด ๆ เพื่อลองเคาะให้เข้าที่

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นและคุณมีภาพที่ใหญ่มากวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือเพียงแค่ลดขนาดของรูปภาพนั้น รูปภาพมักจะเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการแตกที่ไม่พึงประสงค์ในอีเมลของคุณ

อย่างไรก็ตามหากเป็น HTML แบบกำหนดเองของคุณก่อนอื่นให้ตรวจสอบโค้ดของคุณเพื่อหาตารางขนาดใหญ่หรือที่ซ้อนกัน คุณต้องการค้นหาอะไรก็ได้ที่อาจมีความสูงมากกว่า 23.7 นิ้วหรือ 1790 พิกเซล ลองแยกตารางเหล่านี้ออกจากกันหรือระบุแอตทริบิวต์ height สำหรับโต๊ะที่กำลังเสีย วิธีนี้สามารถ จำกัด จำนวนพื้นที่ว่างที่ Outlook จัดเตรียมไว้ให้ในช่วงพักนั้น

ถัดไปคุณสามารถลองทำตามคำแนะนำของมิเชลใน บทความอีเมลเกี่ยวกับกรด รวมถึงการแทรกตัวแบ่งหน้าไว้เหนือองค์ประกอบที่เสียอย่างแปลกประหลาดหรือระบุแอตทริบิวต์ความสูงสำหรับโต๊ะที่เสีย