ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

การตลาดทางอีเมลของ วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

การแก้ไขปัญหารูปภาพที่ถูกบล็อคในกล่องขาเข้า

รูปภาพเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้ GoDaddy Email Marketing พิเศษมาก! ดังนั้นเราจึงเข้าใจได้ว่ารูปภาพเหล่านั้นถูกบล็อกหรือไม่ปรากฏในอีเมลสุดท้ายของคุณ

หากผู้อ่านของคุณไม่สามารถดูภาพในอีเมลของพวกเขาได้อาจเป็นเพราะพวกเขาเพียงแค่ต้องอนุญาตหรือแสดงหรือดาวน์โหลดภาพภายในโปรแกรมอีเมลเฉพาะของพวกเขา เมื่อคุณแน่ใจว่าโปรแกรมอ่านของคุณอนุญาตให้ใช้ภาพในโปรแกรมอีเมลของพวกเขาและภาพยังคงไม่แสดงอาจเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์บล็อกสแปม ตรวจสอบกับผู้อ่านของคุณเพื่อดูว่าพวกเขา (หรือแผนกไอทีของ บริษัท เครือข่าย ฯลฯ ) กำลังใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการป้องกันอีเมลประเภทใด วิธีแก้ปัญหาทั่วไปที่จะทำให้เกิดปัญหากับภาพอีเมลของคุณคือ McAfee MXLogic Email Protection

MXLogic ใช้สิ่งที่เรียกว่า HTML Shield ซึ่งจะเปลี่ยนแท็ก HTML บางแท็กในอีเมลขาเข้า อีเมลทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะผ่านพ้นไปได้ แต่รูปภาพมักจะถูกแทนที่ด้วยภาพ gif แบบโปร่งใสขนาด 1x1 พิกเซล ซึ่งเป็นไปได้มากว่าทำไมผู้รับบางรายเท่านั้นที่พบภาพที่หายไป แต่ไม่มีอะไรผิดปกติ - ซอฟต์แวร์การป้องกันอีเมลจะทำตามที่การตั้งค่าบอกให้ทำ

คุณสามารถดูการตั้งค่าระดับการป้องกันต่างๆสำหรับ MXLogic ได้ที่นี่:

การตั้งค่า McAfee MXLogic HTML Shield Protection

ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเกี่ยวกับการบล็อกภาพเหล่านี้ของ McAfee

แม้ว่าผู้คนอาจไม่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการปกป้องอีเมล แต่ก็เป็นไปได้ที่พวกเขาจะเพิ่มที่อยู่ IP ของผู้ส่งไปยังรายการ อนุญาตผู้ส่งระดับโดเมนของตน อีเมลใด ๆ ที่ส่งจากที่อยู่ IP ที่ระบุไว้จะลบล้างการบล็อกเริ่มต้นและแสดงเนื้อหาทั้งหมดของอีเมล

ขออภัยเราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับภาพที่ถูกแทนที่ด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันอีเมลของผู้รับ นี่เป็นเพราะการตั้งค่าที่ด้านข้างของพวกเขาเพียงอย่างเดียว แต่หากคุณต้องการให้ที่อยู่ IP เพื่อให้ผู้อ่านของคุณเพิ่มลงใน รายการอนุญาตผู้ส่งให้ ดูคำแนะนำในการอนุญาตให้ใช้สิทธิ เหล่านี้ได้ที่นี่

หากคุณหรือผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้โปรดไปที่ เว็บไซต์ MXLogic ที่นี่