ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

เลิกบล็อกอีเมล Microsoft 365 ของฉัน

หากอีเมลที่ส่งไปแล้วไม่สามารถจัดส่งได้และตีกลับพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดของผู้ส่งขาออกที่ไม่ถูกต้องให้ส่งคำขอเลิกบล็อกอีเมล ข้อผิดพลาดของ Bad Outbound Sender ได้แก่ 550 5.1.8 การเข้าถึงถูกปฏิเสธผู้ส่งขาออกที่ไม่ถูกต้อง ในข้อความที่ได้รับ นี่เป็นลักษณะของข้อผิดพลาดใน Outlook แม้ว่าข้อความอาจดูแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับไคลเอ็นต์อีเมลของคุณ
การเข้าถึงถูกปฏิเสธผู้ส่งขาออกที่ไม่ดี

คำขอยกเลิกการบล็อกของคุณอาจใช้เวลาตรวจสอบนานถึง 24-72 ชั่วโมง เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยการอัพเดตและการยืนยันทางอีเมลเมื่อบล็อกได้รับการแก้ไข

  1. ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดอีเมลและ Office Dashboard(ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน GoDaddy ของคุณ)
  2. เลือกผู้ ดูแลระบบ > เลิกบล็อกอีเมล
    เมนูผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 จะเปิดขึ้นพร้อมกับยกเลิกการปิดกั้นอีเมลด้านล่าง
  3. หากคุณมีหลายองค์กรให้เลือกโดเมนที่ได้รับผลกระทบ หากมีองค์กรเดียวให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป
  4. เลือก ผู้ส่งขาออกที่ไม่ถูกต้อง เป็นประเภทของการตีกลับที่คุณได้รับ
  5. เลือกช่วงวันที่ที่อีเมลเริ่มตีกลับหรือหากได้รับการแก้ไขก่อนหน้านี้เมื่อเริ่มเกิดเหตุการณ์อีกครั้ง
  6. ป้อนที่อยู่อีเมลที่ได้รับผลกระทบ หากมีการบล็อกที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งรายการให้ส่งที่อยู่อีเมลแต่ละรายการด้วยตนเอง
  7. เลือกส่ง
  8. เราจะสแกนบัญชีอีเมลเพื่อหาปัญหาซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อคุณเห็น รายละเอียดการบล็อก ให้เลือก ใช่ หากอีเมลถูกส่งโดยเจตนา (ส่งโดยผู้ใช้อีเมล) หรือ ไม่ หากอีเมลถูกส่งโดยไม่ได้ตั้งใจ (ไม่ได้เป็นผู้ส่งโดยผู้ใช้อีเมล) และบัญชีอีเมลอาจตกอยู่ในอันตราย
  9. เลือก ถัดไป
  10. หากอีเมลที่ถูกบล็อกถูกส่งโดยเจตนาให้ตรวจสอบนโยบายการส่งของ Microsoft แล้วล้างกล่องขาออก
  11. หรือหากอีเมลที่ถูกบล็อกถูกส่งโดยไม่ได้ตั้งใจให้เลือกวิธีที่บัญชีถูกบุกรุก:
    • ฟิชชิ่ง: ข้อมูลประจำตัวของอีเมล (เช่นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ถูกป้อนที่เว็บไซต์หลอกลวง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟิชชิ่ง
    • มัลแวร์ไวรัสหรือมัลแวร์อื่น ๆ ที่ได้รับการดาวน์โหลดและบันทึกข้อมูลประจำตัวของอีเมลหรือส่งอีเมลเป็นผู้ใช้
    • ผมไม่ทราบว่า: ผู้ใช้ไม่ทราบเหตุผลที่อยู่ถูกบุกรุก
    • อื่น ๆ : ผู้ใช้ทราบสาเหตุของการบุกรุกและไม่ได้เกิดจากฟิชชิ่งหรือมัลแวร์ ใส่เหตุผลเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์นี้และตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น
    จากนั้นทำแต่ละงานที่จำเป็นสำหรับอีเมลที่ได้รับผลกระทบและล้างกล่องขาออก
  12. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแต่ละงานแล้ว ส่งคำขอเลิกบล็อก
  13. หากที่อยู่อีเมลในบัญชี GoDaddy ของคุณได้รับผลกระทบจากการบล็อคอีเมลคุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลอื่นแล้วเลือก ใช้อีเมล นี้

เสร็จแล้ว! เราจะส่งตั๋วการสนับสนุนของคุณไปยังที่อยู่อีเมลในบัญชี GoDaddy ของคุณ (หรือที่อยู่ที่กรอกไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า)

ข้อมูลเพิ่มเติม