ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

อีคอมเมิร์ซ WordPress ภายใต้การจัดการ วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

สถานะการสั่งซื้อ WooCommerce คืออะไร

คำสั่งซื้อแต่ละรายการในร้านค้าของคุณจะมีสถานะคำสั่งซื้อที่กำหนดให้ บทความนี้จะอธิบายสถานะการสั่งซื้อแต่ละรายการภายใน WooCommerce

สถานะหมายถึงอะไร

รอดำเนินการ

เมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อครั้งแรกคำสั่งซื้อจะถูกกำหนดให้อยู่ในสถานะ รอดำเนินการ สถานะนี้ระบุว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว แต่ยังไม่มีการรวบรวมการชำระเงิน

กำลังประมวลผล

สถานะการประมวลผล จะระบุว่าได้รับการชำระเงินแล้ว สต็อกจะลดลงแม้ว่าจะยังเหลือขั้นตอนอยู่เพื่อให้คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หากคำสั่งซื้อมีเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งแบบเสมือนและแบบดาวน์โหลดคำสั่งซื้อจะข้ามสถานะ การประมวลผล

เสร็จสมบูรณ์

เมื่อได้รับการชำระเงินและขั้นตอนทั้งหมดในกระบวนการจัดส่งสินค้าเสร็จสมบูรณ์แล้วจะถือว่าคำสั่งซื้อ เสร็จสมบูรณ์

ถูกระงับ

สถานะถูกระงับ จะใช้กับคำสั่งซื้อที่กำลังรอการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อให้ได้รับการชำระเงิน แต่สต็อกสินค้าคงคลังได้ลดลงแล้ว

ล้มเหลว

หากมีการพยายามชำระเงินและล้มเหลวเนื่องจากการถูกปฏิเสธหรือต้องการการตรวจสอบความถูกต้องเพิ่มเติมจะใช้สถานะคำสั่งซื้อที่ ล้มเหลว

ยกเลิกแล้ว

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ (หรืออนุญาตให้ลูกค้าดำเนินการดังกล่าว) เมื่อคำสั่งซื้อ ถูกยกเลิก สต็อกสินค้าคงคลังจะเพิ่มขึ้นเป็นเท่าเดิมก่อนทำการสั่งซื้อ

คืนเงินแล้ว

สถานะคืนเงิน นี้ระบุว่าคำสั่งซื้อได้รับการคืนเงินแล้วและไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม