แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับบัญชี Workspace Email ของฉัน
หากพบปัญหาในการเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้อีเมลไคลเอ็นต์ คุณสามารถดำเนินขั้นตอนการแก้ปัญหาดังต่อไปนี้ ในตอนนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบอีเมลได้ใน เว็บเมล
ตรวจสอบการตั้งค่ารีเลย์ SMTP ของคุณ
ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่ารีเลย์ SMTP ในบัญชีอีเมลของคุณเรียบร้อยแล้ว
ตรวจสอบชื่อเมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ใน เว็บเมล ใช้ที่อยู่และรหัสผ่านของ Workspace Email ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ GoDaddy จะใช้ไม่ได้ในที่นี้)
- เลือก เครื่องมือ > ศูนย์การตั้งค่าอีเมล
- คุณจะเห็นการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก
แก้ไขการตั้งค่าพอร์ตของคุณ
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจบล็อคการตั้งค่าพอร์ตเริ่มต้นของอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ โดยสามารถใช้พอร์ตทางเลือกเหล่านี้สำหรับชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้
ไม่มี SSL:
โปรโตคอล | ประเภท | พอร์ต |
---|---|---|
IMAP | รับเข้า | 143 |
POP | รับเข้า | 110 |
SMTP | ส่งออก | 25, 80, 3535 |
มี SSL/TLS:
โปรโตคอล | ประเภท | พอร์ต | SSL/TLS |
---|---|---|---|
IMAP | รับเข้า | 993 | SSL |
POP | รับเข้า | 995 | SSL |
SMTP | ส่งออก | 465 | SSL |
SMTP | ขาออก | 587 | TLS |
ตรวจสอบข้อจำกัดของอีเมล
ข้อจำกัดของอีเมลอาจส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ
- ตรวจสอบขนาดข้อความ
- ตรวจสอบจำนวนผู้รับที่คุณส่งให้
- ตรวจสอบว่าคุณใช้งานไม่เกินจำนวนจำกัดในการรับส่งอีเมลในระบบต่อวัน (รีเลย์คือ 1 ข้อความ/ผู้รับโดยใช้บริการ SMTP ดังนั้น หากคุณส่ง 1 ข้อความไปยังผู้รับ 30 คน ระบบจะนับเป็น 30 รีเลย์)