อีเมลย้อนกลับหมายถึงอะไร
เมื่อเมลเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถส่งอีเมลได้ เซิร์ฟเวอร์จะสร้างข้อความ "ย้อนกลับ (bounceback)" ที่อธิบายถึงสิ่งที่เกิดขึ้น รวมถึงเหตุผลของความล้มเหลว
ถ้าคุณได้รับข้อความbouncebackคุณสามารถข้ามอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาดที่มีข้อมูลด้านล่างเพื่อหาสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาและวิธีการแก้ปัญหาได้
ตัวอย่างเหล่านี้ใช้โดเมน coolexample.com และที่อยู่อีเมลของโดเมนholly@ — คุณจะต้องแทนที่เหล่านี้กับข้อมูลของคุณเอง
นี่คือbouncebackข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดข้อความ
- บัญชีผู้รับตีกลับที่เกี่ยวข้อง
- ตีกลับผู้รับไม่ถูกต้อง
- ส่งตีกลับที่เกี่ยวข้อง
- เนื้อหาตีกลับที่เกี่ยวข้อง
- อัตราการจำกัดการตีกลับ
- RBL ตีกลับที่เกี่ยวข้อง
- Bouncebacks สามัญกับ Exchange Hosted
ใช้ Ctrl + Fเพื่อค้นหาคำหลัก
Bouncebacks ร่วมกับอีเมล์
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| 421 เซิร์ฟเวอร์ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ลองอีกครั้งในภายหลัง IB101 | คิวอีเมล์กำลังประสบกับปริมาณที่สูงกว่าปกติอีเมล์ | โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง |
การตีกลับอันเกี่ยวเนื่องกับบัญชีผู้รับ
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| ขีดจำกัดการจัดเก็บบัญชี | บัญชีของผู้รับได้มาถึงขีดจำกัดของการจัดเก็บ และไม่สามารถรับอีเมลในเวลานี้ | ผู้รับความต้องการที่จะล้างออกโฟลเดอร์ที่ได้รับจะทำให้ห้องสำหรับอีเมลอื่นๆ |
| บัญชีไม่อยู่ | อีเมลของผู้ส่งที่ส่งไปไม่ได้อยู่ | ตรวจสอบว่าอีเมลของผู้รับที่ถูกป้อนอย่างถูกต้อง |
| บัญชีคนพิการ | บัญชีผู้รับมีอยู่แต่ความสามารถในการรับจดหมายได้รับการปิดการใช้งาน | โดยปกติบัญชีเหล่านี้ยังคงอยู่คนพิการอย่างถาวรแต่คุณสามารถลองส่งอีเมลอีกครั้งในภายหลัง |
| หมดเวลาการจัดส่งสินค้า | ซึ่งอาจเกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่เป็นไปได้ | โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง |
| This message is looping: it already has my Delivered-To line. (#5.4.6) | บัญชีผู้รับกำลังส่งต่อข้อความวนไป | กรณีนี้โดยทั่วไปมีสาเหตุมาจากผู้รับมีสองที่อยู่ซึ่งต่างฝ่ายต่างส่งต่อให้กัน ผู้รับต้องแก้ไขการตั้งค่าการส่งต่อ |
การตีกลับเนื่องจากผู้รับไม่ถูกต้อง
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| 550 ผู้รับไม่พบ | นี่ไม่ใช่ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง | ลบผู้รับที่ไม่ถูกต้องจากอีเมลของคุณ |
| 451 Sorry, I wasn’t able to establish an SMTP connection. I’m not going to try again; this message has been in the queue too long. |
|
|
การตีกลับอันเกี่ยวเนื่องกับผู้ส่ง
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| 535 รับรองความถูกต้องไม่ได้รับอนุญาตบนเซิร์ฟเวอร์ IBSMTP IB401 | รับรองความถูกต้องไม่ได้รับอนุญาตในจดหมาย ขาเข้า | อย่าพยายามที่จะรับรองความถูกต้องเมื่อมีการส่งจดหมายไปยังเซิร์ฟเวอร์นี้ |
| 550 holly@coolexample.com ที่ว่างเปล่าที่อยู่จากไม่ได้รับอนุญาต โปรดให้ถูกต้องจาก IB501 | ข้อความอีเมลจากจะว่างเปล่า | เพิ่มที่อยู่ "ผู้ส่ง" ที่ถูกต้องและพยายามส่งอีเมลอีกครั้ง |
| 550 holly@coolexample.com ที่อยู่ IP ไม่ได้รับอนุญาตเป็นเริ่มต้นที่ ที่อยู่ โปรดให้ถูกต้องจาก IB502 | ข้อความอีเมลที่ไม่สามารถส่งจากที่อยู่ไอพี | เพิ่มที่อยู่ "ผู้ส่ง" ที่ถูกต้องและพยายามส่งอีเมลอีกครั้ง |
| 550 coolexample.com จาก โดเมนไม่ถูกต้อง โปรดให้ถูกต้องจาก IB506 | โดเมนไม่ได้มีระเบียน MX ที่ถูกต้องที่อยู่ IPหรือมีปัญหาในระหว่างการค้นหา DNSเมื่อมีอีเมลที่ถูกส่ง | ตรวจสอบว่าคุณกำลังจะส่งจากโดเมนที่ถูกต้อง จากนั้นตรวจสอบว่าโดเมนที่มีระเบียน DNS ที่ถูกต้องโดยการทำเช่นการค้นหา DNS ภายนอก ถ้าDNSไม่ถูกต้องนั้นจะต้องได้รับการแก้ไขก่อนที่จะส่งอีเมล์ |
| 550 holly@coolexample.com ไม่ถูกต้องบันทึกค่า SPF โปรดตรวจสอบความถูกต้องข้อมูลและลองอีกครั้ง IB508 | โดเมนของอีเมลแอดเดรสที่ส่งออกมีบันทึก SPF ที่ไม่อนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์ส่งอีเมลทำการส่งอีเมลออกจากโดเมน | ปรับเปลี่ยนเรคคอร์ด SPF เพื่อรวมเซิร์ฟเวอร์ที่คุณพยายามใช้ส่งหรือเอาเรคคอร์ด SPF ออกจากโดเมน |
| 421 ถูกปฏิเสธชั่วคราว DNS ย้อนกลับสำหรับ IP นี้ล้มเหลว IB108 | ที่อยู่ IP พยายามส่งอีเมลแต่ไม่มีการตั้ง DNS ย้อนกลับหรือค้นหาข้อมูล DNS ล้มเหลว | ก่อนการส่งอีเมลอีกครั้ง ตรวจสอบที่อยู่ IP ที่ส่งว่ามีการตั้ง DNS ย้อนกลับหรือไม่ |
การตีกลับอันเกี่ยวเนื่องกับเนื้อหา
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| 552 ข้อความนี้ถูกปฏิเสธเนื่องมาจากเนื้อหาถูกพิจารณาเป็นสแปมโดยชุมชนออนไลน์ IB212 | อีเมลประกอบด้วย ลิงค์ เอกสารแนบ หรือรูปแบบที่ถูกดักจับโดยตัวกรองสแปมของเรา | โปรดใส่ตัวเลือกที่ opt out ในข้อความของอีเมล์ จากนั้นตรวจสอบรายชื่อการส่งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งไปหาผู้รับที่ถูกเลือกที่ opt in เพื่อการรับเมลของคุณเท่านั้น ถ้าคุณรู้สึกว่ามีความผิดพลาดที่ข้อความนี้ถูกบ่งชี้ว่าเป็นสแปม แน่ใจว่าได้คัดลอกข้อความเดิมที่พยายามจะถูกส่ง จากนั้นติดต่อฝ่ายให้ความช่วยเหลือ |
| 552 ถูกตีกลับข้อความได้รับเชื้อไวรัส IB705 | อีเมลประกอบด้วย ลิงค์ เอกสารแนบ หรือรูปแบบที่ถูกดักจับโดยตัวกรองว่ามีความเป็นไปได้ว่าจะใช่ไวรัส | โปรดใส่ตัวเลือกที่ opt out ในข้อความของอีเมล์ จากนั้นตรวจสอบรายชื่อการส่งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งไปหาผู้รับที่ถูกเลือกที่ opt in เพื่อการรับเมลของคุณเท่านั้น ถ้าคุณรู้สึกว่ามีความผิดพลาดที่ข้อความนี้ถูกบ่งชี้ว่าเป็นสแปม แน่ใจว่าได้คัดลอกข้อความเดิมที่พยายามจะถูกส่ง จากนั้นติดต่อฝ่ายให้ความช่วยเหลือ |
การตีกลับเนื่องจากการจำกัดปริมาณรับส่ง
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| 452 ข้อความนี้ประกอบด้วยผู้รับหลายคน โปรดลดจำนวนผู้รับลงและลองใหม่อีกครั้ง IB605 | ข้อความ ได้พยายามเมลไปยังผู้รับหลายคน | โปรดลดจำนวนผู้รับลงและลองอีกครั้ง |
| 421 การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธ มีเซสชั่นจาก IP นี้มากเกินไป โปรดลดจำนวนของ concurrent sessions ให้น้อยลง IB007 | ที่อยู่ IP นี้มีเซสชั่นเปิดอยู่จำนวนมากในขณะนี้ | โปรดลดจำนวนเซสชั่นที่เปิดลงและลองอีกครั้ง |
| 554 IP นี้ถูกบล็อคชั่วคราวสำหรับการพยายามที่จะส่งข้อความหลายๆ ข้อความที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ถูกชุมชนอินเทอร์เน็ตพิจารณาว่าเป็นสแปม IB110 | ที่อยู่ IP นี้ได้พยายามที่จะส่งหลายข้อความที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ถูกพิจารณาว่าเป็นสแปมและถูกบล็อคเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง | หากคุณไม่ได้ส่งสแปม คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อดูว่าทำไมที่อยู่ IP ของคุณจึงส่งอีเมลเป็นจำนวนมาก บางสิ่งในระบบของคุณก่อให้เกิดปัญหา และคุณจะต้องแก้ไขปัญหา
C3: เพื่อระบุและยืนยันความเป็นเจ้าของที่อยู่ IP คุณสามารถค้นหาที่อยู่ IP ผ่าน DNSstuff หรือรีจิสทรี IP ได้ เช่น arin.net (สหรัฐฯ และแคนาดา), ripe.net (ยุโรป), lacnic.net (อเมริกากลางและใต้), afrinic.net (แอฟริกา) และ apnic.net (เอเชีย/แปซิฟิก) |
| 554 IP นี้ถูกบล็อคหนึ่งวัน สำหรับการพยายามที่จะส่งหลายข้อความที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ถูกชุมชนอินเทอร์เน็ตพิจารณาว่าเป็นสแปม IB111 | ที่อยู่ IP นี้ได้พยายามที่จะส่งหลายข้อความที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่ถูกพิจารณาว่าเป็นสแปมและถูกบล็อคเป็นเวลาหนึ่งวัน | โปรดตรวจสอบเนื้อหาของข้อความและลองอีกครั้งภายหลัง |
| 554 IP นี้ถูกบล็อคชั่วคราวสำหรับการพยายามเมลไปหาผู้รับที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากจนเกินไป IB112 | ที่อยู่ IP นี้ได้พยายามที่จะส่งเมลไปหาผู้รับที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากจนเกินไปและถูกบล็คอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง | โปรดตรวจสอบรายชื่อผู้รับแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง |
| 554 IP นี้ถูกบล็อคหนึ่งวัน สำหรับการพยายามเมลไปหาผู้รับที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากจนเกินไป IB113 | ที่อยู่ IP นี้ได้พยายามที่จะส่งเมลไปหาผู้รับที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากจนเกินไปและถูกบล็อคหนึ่งวัน | โปรดตรวจสอบรายชื่อผู้รับแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง |
| 550 IP นี้ได้ส่งข้อความจำนวนมากในชั่วโมงนี้ IB504 | ที่อยู่ IP นี้มีจำนวนข้อความสูงสุดตามที่ได้อนุญาตเอาไว่สำหรับชั่วโมงนั้นแล้ว | โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง |
| 550 ข้อความนี้เกินจำนวนสูงสุดของข้อความต่อเซสชันแล้ว โปรดเปิดเซสชันใหม่แล้วลองอีกครั้ง IB510 | ที่อยู่ IP นี้มีจำนวนข้อความสูงสุดตามที่ได้อนุญาตเอาไว่สำหรับเซสชั่นแล้ว | โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง |
| 550 This IP has sent too many to too many recipients this hour. IB607 | ที่อยู่ IP นี้มีจำนวนผู้รับสูงสุดตามที่ได้อนุญาตเอาไว่สำหรับชั่วโมงนั้นแล้ว | โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง |
การตีกลับอันเกี่ยวเนื่องกับ RBL
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| 554 RBL ปฏิเสธ | ที่อยู่ IP นี้ถูกบล็อคจาก RBL ภายในของเรา | ตามลิงก์ในจดหมายแจ้งย้อนกลับเพื่อส่งคำขอให้ลบที่อยู่ IP นี้ |
| 554 การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธ IP นี้ชื่อเสียงไม่ดีบน Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 | IP นี้ชื่อเสียงไม่ดีบน Cloudmark Sender Intelligence (CSI). | ตรวจสอบ Cloudmark Sender Intelligence เพื่อดูชื่อเสียงของ IP ที่ส่ง |
| 554 การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธ IP นี้ถูกทำรายการเอาไว้บน Spamhaus Block List (SBL) IB104 | IP นี้ถูกทำรายการเอาไว้บน Spamhaus Block List | ตรวจสอบเพื่อดูว่า IP ถูกทำรายการไว้บน Spamhaus Block List หรือไม่. |
| 554 การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธ IP นี้ถูกทำรายการเอาไว้บน Exploits Block List (XBL) IB105 | IP นี้ถูกทำรายการเอาไว้บน Spamhaus Exploits Block List | ตรวจสอบเพื่อดูว่า IP ถูกทำรายการไว้บน Spamhaus Exploits Block List หรือไม่. |
| 554 การเชื่อมต่อถูกปฏิเสธ IP นี้ถูกทำรายการเอาไว้บน Policy Block List (PBL) IB106 | IP นี้ถูกทำรายการเอาไว้บน Spamhaus Policy Block List | ตรวจสอบเพื่อดูว่า IP ถูกทำรายการไว้บน Spamhaus Policy Block List หรือไม่. |
การตีกลับที่พบทั่วไปด้วย Exchange ที่ได้รับการโฮสต์
| ข้อผิดพลาด Bounceback | สาเหตุของข้อผิดพลาด | การแก้ไขปัญหา |
|---|---|---|
| IMCEAEX-_O= CHOST_OU=EX CHANGE+20AD MINISTRATIVE +20GROUP+20+28F YDIBOHF23SPDLT +29_CN=RECIPIENTS_ CN =coolexample@ex2. secureserver.net #550 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; not found ## |
มีแคชที่บันทึกจาก Nickname List หรือ Nickname Cache File ที่คุณได้ลบออกไป | ลองล้างข้อมูลรายการที่แคชจากรายการชื่อเล่นของคุณหรือลบไฟล์แคชชื่อเล่นของคุณ |
| holly@coolexample.com #550 5.1.1 RESOLVER. ADR.ExRecipNotFound; not found ## |
อีเมลไปถึงที่เซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง เป็นไปได้ที่สามเหตุมาจากปัญหา DNS | ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณกรอกที่อยู่อีเมลถูกต้อง ยืนยันว่าโดเมนของผู้รับและเรคคอร์ด MX มีการกำหนดค่าที่ถูกต้องสำหรับ Exchange ที่ได้รับการโฮสต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ Checking and managing my MX records |
