ช่วยเหลือ

การจัดการบัญชี ช่วยเหลือ

บี๊บ บี๊บ บี๊บ… คำนวณ… คำนวณ… เริ่มขั้นตอน 42…
อืม...ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์เหล่านี้เริ่มทำงานอีกแล้ว! หุ่นยนต์ได้เข้ามาทำงานแทน แล้วแปลหน้าเพจนี้เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ หุ่นยนต์เพียงแค่มีความตั้งใจดีเท่านั้น พวกมันอยากจะช่วย! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าหุ่นยนต์พวกนี้ทำงานได้ดีเพียงใดด้วยปุ่มต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าเพจ ไปยังเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

การปลอมแปลงอีเมลคืออะไร

การปลอมแปลงอีเมลคือการทำให้ผู้รับอีเมลเข้าใจผิดเกี่ยวกับที่มาของอีเมลนั้นอาจ ดูเหมือน ว่ามาจากผู้ส่งหรือโดเมนที่คุ้นเคย แต่ แท้จริงแล้ว มาจากที่อื่น เทคนิคการปลอมแปลงอีเมลที่พบบ่อยที่สุดสองอย่างคือ:

  • การเปลี่ยนชื่อ From: ในอีเมลเพื่อหลอกให้ผู้รับคิดว่าอีเมลมาจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ที่ส่งมา
  • ส่งอีเมลจากโดเมนที่มีลักษณะคล้ายกับโดเมนผู้ส่งที่ถูกต้องของ

ตัวอย่างเช่นคุณอาจได้รับอีเมลที่ดูเหมือนว่ามันมาจาก "จอห์นสมิ ธ (j.smith@coolexample.com)" แต่ส่วนหัวจากบรรทัดจริงว่า "j.smith@coolexa rn ple.com"

วิธีสังเกตการปลอมแปลงอีเมลและสิ่งที่ต้องทำ

อีเมลหลอกมักจะ:

  • ขอให้คุณ ติดตามลิงก์ และ / หรือ ตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
  • ทำให้สิ่งต่างๆ ดูเหมือนเป็นเหตุฉุกเฉิน หรือ สถานการณ์ที่อ่อนไหวต่อเวลา

หากคุณสงสัยว่ามีการปลอมแปลงอีเมลให้อ่านส่วนหัวของอีเมลทันทีเพื่อยืนยันว่าโดเมนใดส่งอีเมลมา มองหา From :, X-Sender: หรือ Reply-to: ในส่วนหัวสำหรับข้อมูลที่ดีที่สุด

หากคุณ ได้รับอีเมลที่คิดว่าปลอมแปลงหรือปลอม ให้ติดต่อผู้ส่งด้วยวิธีอื่น อย่า ตอบกลับอีเมลที่น่าสงสัยที่ส่งถึงคุณ แต่ติดต่อผู้ส่งที่จุดติดต่อที่มีอยู่ก่อนที่คุณมีอยู่แล้วเช่นหมายเลขโทรศัพท์ที่รู้จักกันดีหรือที่อยู่อีเมล

หากคุณเชื่อว่ามีคน ส่งอีเมลโดยแอบอ้างว่าเป็นคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรายงานการปลอมแปลงอีเมลไปยังหน่วยอาชญากรรมดิจิทัลของ GoDaddy

รายงานการปลอมแปลงอีเมลไปยัง GoDaddy

หากคุณได้รับสำเนาอีเมลที่ ส่งโดยบุคคลที่แอบอ้างว่าเป็นคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรายงานไปยังหน่วยอาชญากรรมดิจิทัลของ GoDaddy คุณจะต้องใช้ข้อมูลนี้:

  • URL หรือ FROM: address
  • ส่วนหัวอีเมลฉบับเต็ม
  • เนื้อหาทั้งหมดของอีเมล

หมายเหตุ: การให้ข้อมูลนี้จะทำให้เราสามารถตรวจทานและดำเนินการได้หากทำได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลอย่างครบถ้วน

  1. ไปที่ https://supportcenter.godaddy.com/AbuseReport
  2. เลือก สแปม แล้วเลือก ฉันได้รับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์
  3. คลิก เริ่มต้นใช้งาน และทำตามข้อความแจ้งเพื่อกรอกแบบฟอร์ม

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

  • หากคุณเชื่อว่ามีคนส่งอีเมลโดยแอบอ้างว่าเป็นคุณนอกเหนือจากการรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วให้พิจารณา เพิ่มเรคคอร์ด SPF ไปยัง DNS ของโดเมนของคุณ นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด แต่สามารถช่วยได้

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ