ช่วยเหลือ

การจัดการบัญชี ช่วยเหลือ

เหตุใดสำนักงานตรวจสอบความถูกต้องจึงติดต่อมาหาฉัน

สำนักงานตรวจสอบความถูกต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจหาการฉ้อโกงที่จะตรวจสอบธุรกรรมของคุณเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย สำนักงานตรวจสอบความถูกต้องอาจจะเลือกบัญชีแบบสุ่มเพื่อเป็นมาตรการป้องกันในการปกป้องคุณจากการใช้วิธีการชำระเงินหรือผลิตภัณฑ์ในบัญชีที่คุณใช้ซื้อสินค้าในทางที่ผิด

สำนักงานตรวจสอบความถูกต้องอาจติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อยืนยันกิจกรรมในบัญชีล่าสุด ขั้นตอนการป้องกันนี้ได้ดำเนินขึ้นเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องตัวคุณในฐานะลูกค้าที่ทรงคุณค่าของเราจากนักโจรกรรมออนไลน์และการโจรกรรมเอกลักษณ์บุคคล

หากบัญชีของคุณได้รับเลือกในการตรวจสอบนี้ บัญชีของคุณอาจถูกล็อกไว้จนกว่าจะได้รับการรับรอง โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถติดต่อฝ่ายการสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอให้ลัดขั้นตอนการตรวจสอบนี้ได้ เราจะส่งต่อคำถามทางโทรศัพท์ไปยังเจ้าหน้าที่เพื่อเตรียมเอกสารตามที่ขอในระหว่างขั้นตอนนี้

  • ครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบ เว็บไซต์ที่ปลอดภัยของเราจะขอให้คุณอัปโหลดสำเนาภาพสแกนเอกสารระบุตัวตนพร้อมรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน เช่น ใบอนุญาตสำหรับผู้ขับขี่ หรือหนังสือเดินทางของเจ้าของบัญชีที่ใช้วิธีการชำระเงินทันที
  • หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อส่งเอกสารที่กำหนดได้ หรือมีปัญหาจากการใช้แบบฟอร์มที่อัปโหลดภายหลังจากที่เข้าสู่ระบบ คุณสามารถตอบกลับอีเมลที่คุณได้รับจากสำนักงานตรวจสอบความถูกต้องและแนบรูปภาพที่สแกน (ขนาดต่ำกว่า 1 MB) มาพร้อมกับการตอบกลับของคุณ
  • เมื่อได้รับเอกสารคำขอของคุณแล้ว สำนักงานตรวจสอบความถูกต้องจะประเมินสถานะบัญชีของคุณอีกครั้ง ใช้เวลาตอบกลับประมาณ 24-48 ชั่วโมง

ข้อมูลของคุณจะปลอดภัยเมื่ออยู่กับเรา

เอกสารของคุณจะถูกส่งไปให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจหาการฉ้อโกงโดยตรงอย่างปลอดภัย และจะได้รับการจัดการด้วยวิธีการที่ปลอดภัย

ขั้นตอนต่อไป

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ