ช่วยเหลือ

WordPress ช่วยเหลือ

บี๊บ บี๊บ บี๊บ… คำนวณ… คำนวณ… เริ่มขั้นตอน 42…
อืม...ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์เหล่านี้เริ่มทำงานอีกแล้ว! หุ่นยนต์ได้เข้ามาทำงานแทน แล้วแปลหน้าเพจนี้เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ หุ่นยนต์เพียงแค่มีความตั้งใจดีเท่านั้น พวกมันอยากจะช่วย! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าหุ่นยนต์พวกนี้ทำงานได้ดีเพียงใดด้วยปุ่มต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าเพจ ไปยังเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

แก้ไขข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ของ WordPress

ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ (ISE) หรือที่เรียกว่าข้อผิดพลาด 500 เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่ปรากฏขึ้นเมื่อไม่สามารถแสดงเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้ ISE ยังสามารถปรากฏเป็นหน้าว่างเปล่าสีขาว

ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่มักเกิดจากความขัดแย้งกับ WordPress, ปลั๊กอิน, ธีมหรือไฟล์ควบคุมรายการใดรายการหนึ่งของเว็บไซต์ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต WordPress ปลั๊กอินหรือธีมและตอนนี้มีข้อขัดแย้งเกิดขึ้น

การหาสาเหตุของ ISE แล้วแก้ไขปัญหานั้นมักจะเป็นเรื่องของการลองผิดลองถูก ด้านล่างนี้คือวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถหาสาเหตุของข้อผิดพลาดพร้อมลิงก์ไปยังบทความที่จะนำคุณไปยังแต่ละกระบวนการ

คำเตือน: สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณทุกครั้งก่อนแก้ไขปัญหาหรือทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

ปิดใช้งานไฟล์. htaccess ของคุณ

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ 500 รายการคือไฟล์. htaccess ที่เสียหาย . htaccess เป็นไฟล์ควบคุมที่ WordPress ใช้เพื่อช่วยจัดการและควบคุมเว็บไซต์ของคุณ WordPress ปลั๊กอินและธีมมักจะทำการเปลี่ยนแปลงกับไฟล์นี้ แต่ในบางครั้งการเปลี่ยนแปลงก็ทำให้เกิดปัญหาและทำให้ไฟล์เสียหาย

เริ่มต้นด้วย การปิดใช้งานไฟล์ . htaccess ของคุณ หากการปิดใช้งานไฟล์. htaccess ใช้งานได้ให้ รีเซ็ตลิงก์ถาวรของคุณ เพื่อสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ

ปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดของคุณ

ปลั๊กอินของ WordPress สามารถขัดแย้งกันเองหรือกับ WordPress ซึ่งอาจนำไปสู่ ISE สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต WordPress หรือปลั๊กอินของคุณ

ปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด แล้วโหลดเว็บไซต์ใหม่เพื่อดูว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้เปิดใช้งานปลั๊กอินของคุณทีละรายการโดยโหลดเว็บไซต์ใหม่หลังจากเปิดใช้งานแต่ละปลั๊กอินจนกว่าคุณจะพบข้อผิดพลาดและปลั๊กอินใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

หากเป็นไปได้ให้อัพเดตปลั๊กอินที่มีปัญหาให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

หากการอัพเดตปลั๊กอินใช้งานไม่ได้ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • ค้นหาปลั๊กอินของคุณบน wordpress.org แล้วเลือกปลั๊กอินเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดของปลั๊กอินนั้น จากนั้นเลือก แท็บการสนับสนุน เพื่อเปิดฟอรัมเฉพาะปลั๊กอิน
  • ตรวจสอบเอกสารที่ผู้พัฒนาปลั๊กอินให้มา
  • ตรวจสอบ ฟอรัมการสนับสนุนทั่วไปของ WordPress

หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress คุณสามารถ ปิดใช้งานปลั๊กอินของคุณผ่านฐานข้อมูล ได้

เปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้นของ WordPress

หากตัวเลือกด้านบนไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาอาจเป็นไปได้ว่าธีมของคุณก่อให้เกิดความขัดแย้ง หากต้องการทดสอบคุณสามารถ เปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้นของ WordPress ได้ เช่น TwentyTwenty หรือ TwentyTwentyOne

หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress คุณสามารถ เปลี่ยนธีมผ่านฐานข้อมูล ได้

หากเว็บไซต์ของคุณโหลดโดยไม่มี ISE คุณสามารถอัพเดตธีมปกติเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วเปลี่ยนกลับได้

หากการอัพเดตธีมใช้งานไม่ได้ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • ค้นหาธีมของคุณบน wordpress.org แล้วเลือกธีมเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดของธีมนั้น จากนั้นเลือก ลิงก์หน้าหลักของธีม เพื่อเปิดเว็บไซต์สำหรับนักพัฒนาธีมนั้น ค้นหาการสนับสนุนเฉพาะสำหรับธีมนั้นในเว็บไซต์ของตน
  • ตรวจสอบ ฟอรัมการสนับสนุนทั่วไปของ WordPress

เพิ่มขีด จำกัด หน่วยความจำ PHP

ตามค่าเริ่มต้นบัญชีโฮสติ้งของคุณจะกำหนดจำนวนหน่วยความจำให้กับการใช้งาน PHP ซึ่งเป็นหนึ่งในภาษาสคริปต์ที่ WordPress ใช้ เนื่องจากขนาดของเว็บไซต์ WordPress ของคุณหรือจำนวนปลั๊กอินที่ใช้อาจเป็นไปได้ว่าเว็บไซต์นั้นต้องการหน่วยความจำ PHP มากกว่าค่าเริ่มต้น

คุณสามารถ เพิ่มขีด จำกัด หน่วยความจำ PHP สำหรับบัญชีโฮสติ้งของคุณได้

เปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่องของ WordPress

WordPress มาพร้อมกับโหมดแก้ไขข้อบกพร่องซึ่งสามารถให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ละเอียดยิ่งขึ้นแทนที่จะใช้ ISE ทั่วไป เมื่อเปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่องข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงว่า WordPress, ปลั๊กอินหรือธีมเป็นปัญหาหรือไม่

เริ่มต้นด้วยการ เปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง เมื่อเปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่องข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ละเอียดยิ่งขึ้นจะช่วยให้คุณ หาสาเหตุ ได้

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ