ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
โทรหาเรา
  • สำหรับลูกค้าใน กรุงเทพฯ โทร.02-105-6194 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์02-105-6194
  • สำหรับลูกค้าทั่วประเทศไทย โทร. 060-002-4085 (ภาษาอังกฤษ) ตั้งแต่ เวลา 04:00 น. – 21.00 น. ระหว่างวันจันทร์ ถึง ศุกร์060 002 4085
หมายเลขโทรศัพท์และชั่วโมงทำงาน
ศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ช่วยเหลือ

GoDaddy วิธีใช้

เราพยายามอย่างสุดความสามารถแล้วที่จะแปลหน้านี้ให้คุณ มีหน้าภาษาอังกฤษด้วย

Workspace Email ของฉันกำลังจะย้ายไปที่ Microsoft 365

Workspace Email กำลังจะย้ายไปที่ Microsoft 365! เราเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นอาจเป็นเรื่องยาก แต่ในกรณีนี้มีเรื่องให้ตื่นเต้นมากมาย คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพียงแค่นั่งรอในขณะที่เราตั้งค่าอีเมลใหม่ของคุณ และด้วย Microsoft 365 คุณจะได้รับการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานเพื่อให้คุณเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา

ในช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณหากมีคำถามใด ๆ และเพื่อให้แน่ใจว่าบริการอีเมลของคุณจะยังคงทำงานอย่างราบรื่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายให้เลือกคำถามเพื่อดูคำตอบ:

เรียนรู้เกี่ยวกับแผน Microsoft 365 ใหม่ของคุณ:

อ่านข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการอีเมลใหม่ของคุณ:

จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินใด ๆ นี่คือสิ่งที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

ทำไมฉันจึงถูกย้ายจาก Workspace Email ไปที่ Microsoft 365

เรากำลังจะหยุดให้บริการ Workspace Email และจะย้ายอีเมลของคุณไปยังแพลตฟอร์มใหม่

ฉันต้องทำอะไร

คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เนื่องจากเราจะจัดการการเปลี่ยนแปลงให้คุณ หากต้องการดูการอัปเดตให้ดูที่ ของคุณ อีเมล & แดชบอร์ด Office .

จะทำอย่างไรหากไม่ต้องการย้ายไปที่ Microsoft 365

เราทราบดีว่าการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องยาก แต่อีเมล Microsoft 365 มีฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกันกับที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ หากคุณไม่ต้องการย้ายไปที่ Microsoft 365 คุณสามารถ ยกเลิก Workspace Email ได้ทุกเมื่อ โปรดทราบว่าเครดิต Workspace Email ของคุณจะถูกลบออกไป 14 วันหลังจากวันที่คุณเปลี่ยนแปลง

เกิดอะไรขึ้นกับ Workspace Email (Workspace Email จะหายไปหรือไม่)

Workspace Email ไม่เปิดตัวคุณสมบัติใหม่อีกต่อไป เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานอีเมลที่ดีที่สุดเราได้เริ่มกระบวนการย้ายลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มใหม่ด้วยคุณสมบัติล่าสุดและการอัพเดตการรักษาความปลอดภัย

กลับไปด้านบน

บัญชี Workspace Email ทั้งหมดของฉันจะถูกย้ายไปที่ Microsoft 365 หรือไม่

ใช่เราจะย้ายบัญชี Workspace Email ทั้งหมดของคุณไปที่ Microsoft 365 ในเวลาเดียวกัน

ใครสามารถเข้าถึงอีเมลของฉันได้

จะไม่มีใครได้รับสิทธิ์เข้าถึงอีเมลของคุณในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงและมีเพียงผู้ที่มีข้อมูลประจำตัวในการตรวจสอบความถูกต้องเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณได้ Microsoft และ GoDaddy มีการป้องกันเพื่อป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาในกล่องจดหมายโดยไม่ได้รับอนุญาต

ในฐานะเจ้าของบัญชีคุณควบคุมได้ว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในองค์กรของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการผู้ใช้และดูเนื้อหาในกล่องจดหมายได้ เราขอแนะนำให้มอบสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบแก่ผู้ใช้ที่ต้องการเท่านั้นและอนุญาตให้เฉพาะสมาชิกที่ระบุจัดการ กลุ่มการแจกจ่าย และ กล่องจดหมายที่แชร์ ได้ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะแชร์โฟลเดอร์อีเมลกับที่อยู่อื่นและยกเลิกการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการ เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ

มีการ จำกัด พื้นที่ใน Microsoft 365 หรือไม่

อีเมล Microsoft 365 ใหม่ของคุณจะมีขีด จำกัด การจัดเก็บที่ตรงกับที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน หากคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้ดูแผนที่ใช้ได้ใน แดชบอร์ดของคุณ

การสนับสนุนที่ฉันได้รับจาก GoDaddy จะเปลี่ยนไปหรือไม่

คุณจะยังคงได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากที่ได้รับรางวัลของเรา คู่มือ GoDaddy เราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไปที่ แดชบอร์ด สำหรับความช่วยเหลือ

กลับไปด้านบน

จะเกิดอะไรขึ้นกับอีเมลทั้งหมดของฉัน

เราจะถ่ายโอนอีเมลและโฟลเดอร์ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ Workspace Email ไปที่ Microsoft 365 ใช้อีเมลของคุณต่อไปตามปกติ หากคุณกำลังใช้อีเมลไคลเอ็นต์เช่น Gmail หรือ Outlook การตั้งค่าของคุณจะยังคงเหมือนเดิม ตรวจสอบสถานะการเปลี่ยนแปลงของคุณใน แดชบอร์ด

การลงชื่อเข้าใช้หรือที่อยู่อีเมลของฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ที่อยู่อีเมลของคุณจะยังคงเหมือนเดิมและคุณสามารถเข้าถึงได้ต่อไปโดยใช้การลงชื่อเข้าใช้เว็บเมลหรือ email.ydomain ของคุณ (เช่น email.coolexample.com ) หลังจากวันที่เปลี่ยนแปลงคุณจะเห็นเว็บเมลใหม่ Outlook บนเว็บ คุณจะมีคุณสมบัติหลายอย่างเช่นเดียวกับเว็บเมลเวิร์คสเปซและอื่น ๆ อีกมากมาย

หากรหัสผ่านอีเมลของคุณถูกบันทึกไว้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์รหัสผ่านของคุณอาจไม่ปรากฏในหน้าลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้จากหน้า ลงชื่อเข้าใช้ หรือ อีเมล & แดชบอร์ด Office

ชื่อที่แสดงของบัญชีอีเมลของฉันจะเปลี่ยนไปหรือไม่

ใช่ชื่อที่แสดงของคุณจะเปลี่ยนไปในระหว่างขั้นตอนนี้ หลังจากการเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถ อัพเดตชื่อที่แสดงของคุณ ได้

ฉันจะต้องเปลี่ยนแปลงอะไรในอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไคลเอ็นต์อีเมลบนเดสก์ท็อปหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะยังคงเหมือนเดิม อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องปิดและเปิดโปรแกรมเมลบนเดสก์ท็อปอีกครั้งหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์

เพื่อปลดล็อคความสามารถมากขึ้นปรับปรุงการตั้งค่าของลูกค้าของคุณไปที่การแลกเปลี่ยน

กลับไปด้านบน

คุณสมบัติเว็บเมลทั้งหมดของฉันจะใช้งานได้ใน Microsoft 365 หรือไม่

คุณจะได้รับคุณสมบัติส่วนใหญ่ที่คุณคุ้นเคยกับ Workspace Email อย่างไรก็ตาม ลายเซ็น อีเมลเทมเพลตอีเมล ที่อยู่ที่รับทั้งหมด กฎของกล่องขาเข้าและรายการ บล็อก / อนุญาต จะไม่ถูกย้าย

ก่อนที่คุณจะสามารถ ส่งต่ออีเมล Microsoft 365 ไปยังที่อยู่อีเมลภายนอก ได้คุณจะต้อง แก้ไขนโยบายการกรองสแปมขาออกของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติทั่วไปโปรดดูการ เปรียบเทียบ Workspace Email และ Microsoft 365

ฉันต้องอัพเดตเรคคอร์ด DNS หรือไม่

ไม่จำเป็นต้องอัพเดตเรคคอร์ด DNS ใด ๆ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้ เมื่อคุณได้รับแจ้งว่าอีเมลของคุณกำลังจะย้ายไปที่ Microsoft 365 คุณควรเก็บระเบียนข้อมูล MX ไว้ที่ Workspace Email ของคุณ หากเรคคอร์ด MX ของคุณได้รับการอัพเดตก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะเสร็จสมบูรณ์คุณจะไม่ได้รับอีเมลอีกต่อไป

ไม่ว่า DNS ของคุณจะถูกโฮสต์ไว้กับ GoDaddy หรือผู้ให้บริการรายอื่นก็ไม่จำเป็นต้องอัพเดตเรคคอร์ด DNS ใด ๆ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้และรายการ DNS และการตั้งค่าเมลของคุณจะยังคงเหมือนเดิมในระหว่างกระบวนการนี้ เมื่ออีเมลของคุณเปลี่ยนเป็น Microsoft 365 แล้วเราจะอัพเดตเรคคอร์ด DNS ให้คุณโดยอัตโนมัติ

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี Workspace Email ของฉันหลังการเปลี่ยนแปลง

หลังจากวันที่คุณเปลี่ยนแปลงข้อความใหม่ทั้งหมดจะถูกส่งไปที่ Microsoft 365 คุณยังสามารถเข้าใช้งานเว็บเมลของเวิร์คสเปซได้ภายใน 14 วันหลังจากการย้ายซึ่งในขณะนั้น Workspace Email จะถูกลบออกจากบัญชีของคุณ

ทำไมตอนนี้ Microsoft 365 จึงอยู่ในบัญชี GoDaddy ของฉัน

คุณอาจสังเกตเห็นว่าบัญชี Microsoft 365 ใหม่ของคุณปรากฏในบัญชี GoDaddy ของคุณแล้ว นี่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเปลี่ยนแปลงและคุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ

จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิต Workspace Email ของฉัน

เครดิต Workspace Email ของคุณจะได้รับการโอนย้ายในระยะเวลาและราคาที่แน่นอน ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเครดิต Workspace Email ที่ใช้ได้ในอีก 14 เดือนคุณจะได้รับเครดิต Microsoft 365 ซึ่งใช้ได้ดีใน 14 เดือนถัดไปโดยอัตโนมัติ

หากคุณใช้เครดิตอีเมลฟรีเครดิตจะย้ายไปที่ Microsoft 365 เป็นการทดลองใช้ฟรี 2 เดือน เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ช่วงทดลองใช้ฟรีจะหมดอายุและหลังจากพ้น 2 เดือนไปแล้วระบบจะไม่ต่ออายุช่วงทดลองใช้โดยอัตโนมัติและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากคุณ หากต้องการแปลงเป็นแผนแบบชำระเงินให้เลือก แปลงเป็นแผนแบบชำระเงิน ใน ของคุณ อีเมล & แดชบอร์ด Office . หากคุณพลาดการต่ออายุโดยไม่ได้ตั้งใจคุณมีเวลา 30 วันในการซื้อบัญชีและ กู้คืนผู้ใช้

กลับไปด้านบน

จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิต Workspace Email ที่ฉันไม่ได้ใช้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้คุณจะได้รับเครดิต Microsoft 365 ในจำนวนที่เทียบเท่าเนื่องจากคุณมีเครดิต Workspace Email ไม่ว่าจะถูกใช้หรือไม่ก็ตาม

จะเกิดอะไรขึ้นกับรีเลย์ SMTP เพิ่มเติมที่ฉันซื้อ

ด้วย Microsoft 365 คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับรีเลย์ SMTP เพิ่มเติมอีกต่อไปเนื่องจากมีขีด จำกัด การส่งที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

มีค่าใช้จ่ายส่วนต่างหรือไม่

ไม่การกำหนดราคาของคุณจะยังคงเหมือนเดิมตามระยะเวลาการต่ออายุปัจจุบันของคุณ หากต้องการเปรียบเทียบราคาของคุณโปรดดู แผนอีเมลของเรา

สำหรับแผนอีเมลธุรกิจระหว่างประเทศราคาของคุณจะยังคงเหมือนเดิมตลอดระยะเวลาการต่ออายุ ราคาต่ออายุอาจมีการเปลี่ยนแปลง

หากคุณใช้เครดิตอีเมลฟรีเครดิตจะย้ายไปที่ Microsoft 365 เป็นการทดลองใช้ฟรี 2 เดือน เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ช่วงทดลองใช้ฟรีจะหมดอายุและหลังจากนั้นช่วงทดลองใช้จะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากคุณ หากต้องการแปลงเป็นแผนแบบชำระเงินให้เลือก แปลงเป็นแผนแบบชำระเงิน ใน ของคุณ อีเมล & แดชบอร์ด Office .

วันต่ออายุของฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ไม่วันที่ต่ออายุของคุณจะยังคงเหมือนเดิม

กลับไปด้านบน

ขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

  • เมื่อคุณย้ายไปที่ Microsoft 365 แล้วโปรดดู ขั้นตอนต่อไปที่ เราแนะนำเพื่อช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม