ช่วยเหลือ

Microsoft 365 จาก GoDaddy ช่วยเหลือ

บี๊บ บี๊บ บี๊บ… คำนวณ… คำนวณ… เริ่มขั้นตอน 42…
อืม...ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์เหล่านี้เริ่มทำงานอีกแล้ว! หุ่นยนต์ได้เข้ามาทำงานแทน แล้วแปลหน้าเพจนี้เป็นภาษาท้องถิ่นของคุณ หุ่นยนต์เพียงแค่มีความตั้งใจดีเท่านั้น พวกมันอยากจะช่วย! โปรดแจ้งให้เราทราบว่าหุ่นยนต์พวกนี้ทำงานได้ดีเพียงใดด้วยปุ่มต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าเพจ ไปยังเวอร์ชันภาษาอังกฤษ

Workspace Email ของฉันกำลังจะย้ายไปที่ Microsoft 365

Workspace Email กำลังจะย้ายไปที่ Microsoft 365! เราเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นอาจเป็นเรื่องยาก แต่ในกรณีนี้มีเรื่องให้ตื่นเต้นมากมาย คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพียงแค่นั่งรอในขณะที่เราตั้งค่าอีเมลใหม่ของคุณ และด้วย Microsoft 365 คุณจะได้รับการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานเพื่อให้คุณเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา

ในช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณหากมีคำถามใด ๆ และเพื่อให้แน่ใจว่าบริการอีเมลของคุณจะยังคงทำงานอย่างราบรื่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายให้เลือกคำถามเพื่อดูคำตอบ:

เรียนรู้เกี่ยวกับแผน Microsoft 365 ใหม่ของคุณ:

อ่านข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการอีเมลใหม่ของคุณ:

จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินใด ๆ นี่คือสิ่งที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

ทำไมฉันจึงถูกย้ายจาก Workspace Email ไปที่ Microsoft 365

เรากำลังจะหยุดให้บริการ Workspace Email และจะย้ายอีเมลของคุณไปยังแพลตฟอร์มใหม่

ฉันต้องทำอะไร

คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เนื่องจากเราจะจัดการการเปลี่ยนแปลงให้คุณ อีเมล์ของคุณและแดชบอร์ดสำนักงาน

จะทำอย่างไรหากไม่ต้องการย้ายไปที่ Microsoft 365

เราทราบดีว่าการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องยาก แต่อีเมล Microsoft 365 มีฟังก์ชันการทำงานแบบเดียวกันกับที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ หากคุณไม่ต้องการย้ายไปที่ Microsoft 365 คุณสามารถ ยกเลิก Workspace Email ได้ทุกเมื่อ โปรดทราบว่าเครดิต Workspace Email ของคุณจะถูกลบออกไป 14 วันหลังจากวันที่คุณเปลี่ยนแปลง

เกิดอะไรขึ้นกับ Workspace Email (Workspace Email จะหายไปหรือไม่)

Workspace Email ไม่เปิดตัวคุณสมบัติใหม่อีกต่อไป เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานอีเมลที่ดีที่สุดเราได้เริ่มกระบวนการย้ายลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มใหม่ด้วยคุณสมบัติล่าสุดและการอัพเดตการรักษาความปลอดภัย

กลับไปด้านบน

บัญชี Workspace Email ทั้งหมดของฉันจะถูกย้ายไปที่ Microsoft 365 หรือไม่

ใช่เราจะย้ายบัญชี Workspace Email ทั้งหมดของคุณไปที่ Microsoft 365 ในเวลาเดียวกัน

ใครสามารถเข้าถึงอีเมลของฉันได้

จะไม่มีใครได้รับสิทธิ์เข้าถึงอีเมลของคุณในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงและมีเพียงผู้ที่มีข้อมูลประจำตัวในการตรวจสอบความถูกต้องเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณได้ Microsoft และ GoDaddy มีการป้องกันเพื่อป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาในกล่องจดหมายโดยไม่ได้รับอนุญาต

ในฐานะเจ้าของบัญชีคุณควบคุมได้ว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในองค์กรของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการผู้ใช้และดูเนื้อหาในกล่องจดหมายได้ เราขอแนะนำให้มอบสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบแก่ผู้ใช้ที่ต้องการเท่านั้นและอนุญาตให้เฉพาะสมาชิกที่ระบุจัดการ กลุ่มการแจกจ่าย และ กล่องจดหมายที่แชร์ ได้ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะแชร์โฟลเดอร์อีเมลกับที่อยู่อื่นและยกเลิกการเข้าถึงได้ทุกเมื่อ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการ เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้นโดยเฉพาะสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ

มีการ จำกัด พื้นที่ใน Microsoft 365 หรือไม่

อีเมล Microsoft 365 ใหม่ของคุณจะมีขีด จำกัด การจัดเก็บที่ตรงกับที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน หากคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมให้ดูแผนที่ใช้ได้ใน แดชบอร์ดของคุณ

การสนับสนุนที่ฉันได้รับจาก GoDaddy จะเปลี่ยนไปหรือไม่

GoDaddy คู่มือ รับรางวัลของเรา เราพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไปที่ แดชบอร์ด สำหรับความช่วยเหลือ

กลับไปด้านบน

จะเกิดอะไรขึ้นกับอีเมลทั้งหมดของฉัน

เราจะถ่ายโอนอีเมลและโฟลเดอร์ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ Workspace Email ไปยัง Microsoft 365 ใช้อีเมลของคุณต่อไปตามปกติ หากคุณกำลังใช้อีเมลไคลเอ็นต์เช่น Gmail หรือ Outlook การตั้งค่าของคุณจะยังคงเหมือนเดิม ตรวจสอบสถานะการเปลี่ยนแปลงของคุณใน แดชบอร์ด

การลงชื่อเข้าใช้หรือที่อยู่อีเมลของฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ที่อยู่อีเมลของคุณจะยังคงเหมือนเดิมและคุณสามารถเข้าถึงได้ต่อไปโดยใช้การลงชื่อเข้าใช้เว็บเมลหรือ email.ydomain ของคุณ (เช่น email.coolexample.com ) หลังจากวันที่เปลี่ยนแปลงคุณจะเห็นเว็บเมลใหม่ Outlook บนเว็บ คุณจะมีคุณสมบัติหลายอย่างเช่นเดียวกับเว็บเมลเวิร์คสเปซและอื่น ๆ อีกมากมาย

หากรหัสผ่านอีเมลของคุณถูกบันทึกไว้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์รหัสผ่านของคุณอาจไม่ปรากฏในหน้าลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้จากหน้า ลงชื่อเข้าใช้ หรือ แดชบอร์ดอีเมลและ Office

ชื่อที่แสดงของบัญชีอีเมลของฉันจะเปลี่ยนไปหรือไม่

ใช่ชื่อที่แสดงของคุณจะเปลี่ยนไปในระหว่างขั้นตอนนี้ หลังจากการเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถ อัพเดตชื่อที่แสดงของคุณ ได้

ฉันจะต้องเปลี่ยนแปลงอะไรในอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไคลเอ็นต์อีเมลบนเดสก์ท็อปหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะยังคงเหมือนเดิม อย่างไรก็ตามคุณอาจต้องปิดและเปิดโปรแกรมเมลบนเดสก์ท็อปอีกครั้งหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์

กลับไปด้านบน

คุณสมบัติเว็บเมลทั้งหมดของฉันจะใช้งานได้ใน Microsoft 365 หรือไม่

คุณจะได้รับคุณสมบัติส่วนใหญ่ที่คุณคุ้นเคยกับ Workspace Email อย่างไรก็ตาม ลายเซ็น อีเมลเทมเพลตอีเมล ที่อยู่ที่รับทั้งหมด กฎของกล่องขาเข้าและรายการ บล็อก / อนุญาต จะไม่ถูกย้าย

ก่อนที่คุณจะสามารถ ส่งต่ออีเมล Microsoft 365 ไปยังที่อยู่อีเมลภายนอก ได้คุณจะต้อง แก้ไขนโยบายการกรองสแปมขาออกของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติทั่วไปโปรดดูการ เปรียบเทียบ Workspace Email และ Microsoft 365

ฉันต้องอัพเดตเรคคอร์ด DNS หรือไม่

ไม่จำเป็นต้องอัพเดตเรคคอร์ด DNS ใด ๆ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้ เมื่อคุณได้รับแจ้งว่าอีเมลของคุณกำลังจะย้ายไปที่ Microsoft 365 คุณควรเก็บระเบียนข้อมูล MX ไว้ที่ Workspace Email ของคุณ หากเรคคอร์ด MX ของคุณได้รับการอัพเดตก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะเสร็จสมบูรณ์คุณจะไม่ได้รับอีเมลอีกต่อไป

ไม่ว่า DNS ของคุณจะถูกโฮสต์ไว้กับ GoDaddy หรือผู้ให้บริการรายอื่นก็ไม่จำเป็นต้องอัพเดตเรคคอร์ด DNS ใด ๆ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้และรายการ DNS และการตั้งค่าเมลของคุณจะยังคงเหมือนเดิมในระหว่างกระบวนการนี้ เมื่ออีเมลของคุณเปลี่ยนเป็น Microsoft 365 แล้วเราจะอัพเดตเรคคอร์ด DNS ให้คุณโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการปลดล็อคความสามารถเพิ่มเติมให้ อัพเดตการตั้งค่าไคลเอ็นต์ของคุณเป็น Exchange

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี Workspace Email ของฉันหลังการเปลี่ยนแปลง

หลังจากวันที่คุณเปลี่ยนแปลงข้อความใหม่ทั้งหมดจะถูกส่งไปที่ Microsoft 365 คุณยังสามารถเข้าใช้งานเว็บเมลของเวิร์คสเปซได้ภายใน 14 วันหลังจากการย้ายซึ่งในขณะนั้น Workspace Email จะถูกลบออกจากบัญชีของคุณ

ทำไมตอนนี้ Microsoft 365 จึงอยู่ในบัญชี GoDaddy ของฉัน

คุณอาจสังเกตเห็นว่าบัญชี Microsoft 365 ใหม่ของคุณปรากฏในบัญชี GoDaddy ของคุณแล้ว นี่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเปลี่ยนแปลงและคุณไม่ต้องดำเนินการใด ๆ

จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิต Workspace Email ของฉัน

เครดิต Workspace Email ของคุณจะได้รับการโอนย้ายในระยะเวลาและราคาที่แน่นอน ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเครดิต Workspace Email ที่ใช้ได้ในอีก 14 เดือนคุณจะได้รับเครดิต Microsoft 365 ซึ่งใช้ได้ดีใน 14 เดือนถัดไปโดยอัตโนมัติ

หากคุณใช้เครดิตอีเมลฟรีเครดิตจะย้ายไปที่ Microsoft 365 เป็นการทดลองใช้ฟรี 2 เดือน เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ช่วงทดลองใช้ฟรีจะหมดอายุและหลังจากพ้น 2 เดือนไปแล้วระบบจะไม่ต่ออายุช่วงทดลองใช้โดยอัตโนมัติและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากคุณ หากต้องการแปลงเป็นแผนแบบชำระเงินให้เลือก แปลงเป็นแผนแบบชำระเงิน ของคุณ แดชบอร์ดอีเมลและ Office . หากคุณพลาดการต่ออายุโดยไม่ได้ตั้งใจคุณมีเวลา 30 วันในการซื้อบัญชีและ กู้คืนผู้ใช้

กลับไปด้านบน

จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิต Workspace Email ที่ฉันไม่ได้ใช้

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้คุณจะได้รับเครดิต Microsoft 365 ในจำนวนที่เทียบเท่าเนื่องจากคุณมีเครดิต Workspace Email ไม่ว่าจะถูกใช้หรือไม่ก็ตาม

จะเกิดอะไรขึ้นกับรีเลย์ SMTP เพิ่มเติมที่ฉันซื้อ

ด้วย Microsoft 365 คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับรีเลย์ SMTP เพิ่มเติมอีกต่อไปเนื่องจากมีขีด จำกัด การส่งที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

มีค่าใช้จ่ายส่วนต่างหรือไม่

ไม่การกำหนดราคาของคุณจะยังคงเหมือนเดิมตามระยะเวลาการต่ออายุปัจจุบันของคุณ หากต้องการเปรียบเทียบราคาของคุณโปรดดู แผนอีเมลของเรา

วันต่ออายุของฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ไม่วันที่ต่ออายุของคุณจะยังคงเหมือนเดิม

กลับไปด้านบน

ข้อมูลเพิ่มเติม


บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนหรือตัวเลือกแชทข้างบนนี้
ยินดีมากที่เราได้ช่วยเหลือ! ยังมีอย่างอื่นที่เราสามารถช่วยคุณได้หรือไม่
เสียใจด้วย บอกเราว่าอะไรที่ทำให้คุณสับสนหรือเหตุใดการแก้ไขนี้จึงไม่ช่วยคลี่คลายปัญหาของคุณ