
แก้ไขปัญหาการตั้งค่าการสนับสนุน WP Premium
ปัญหาหลายอย่างอาจทำให้การตั้งค่าแดชบอร์ดการสนับสนุน WP Premium ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์หรือเมื่อเพิ่มเว็บไซต์ WordPress อื่นลงในแดชบอร์ด
ข้อผิดพลาดในการตั้งค่า FTP
หากการตั้งค่า FTP ที่คุณป้อนส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อหาสาเหตุ
- ป้อนที่อยู่โฮสต์ชื่อผู้ใช้ FTP และรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง
- หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันให้เข้าไปที่แผงควบคุมโฮสติ้งเพื่อยืนยันว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้อง ( เว็บโฮสติ้ง / cPanel / Plesk / WordPress ภายใต้การจัดการ )
- หากคุณใช้ชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้องให้รีเซ็ตหรือยืนยันรหัสผ่าน FTP ของคุณ ( เว็บโฮสติ้ง / cPanel / Plesk / WordPress ภายใต้การจัดการ )
- หากเกิดข้อผิดพลาดอีกครั้งให้เปลี่ยนการ ตั้งค่าที่อยู่โฮสต์เป็นที่อยู่ IP โฮสติ้งของคุณแทนที่จะเป็นโดเมน ( เว็บโฮสติ้ง / cPanel / Plesk / WordPress ภายใต้การจัดการ )
ขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ใด ๆ ที่ใช้คุณสมบัติ Wesite Security Firewall
- ทดสอบการเชื่อมต่อโดยใช้ไคลเอ็นต์ FTP
- คลิก เปิดใช้งาน
- หากการเปิดใช้งานล้มเหลวอีกครั้งให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "จัดเก็บข้อมูลประจำตัว FTP ของฉัน แต่ข้ามการตรวจสอบยืนยันไปก่อน"
การข้ามการตั้งค่า FTP สำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่โฮสต์กับบุคคลที่สามอาจทำให้ทีมสนับสนุน WP Premium ไม่สามารถทำงานบางอย่างได้
- คลิกปุ่ม เปิดใช้งาน หรือ เพิ่มเว็บไซต์ อีกครั้งเพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
ข้อผิดพลาดในการตั้งค่า WordPress
ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้หากการเปิดใช้งานล้มเหลวเนื่องจากระบบไม่ยอมรับข้อมูลประจำตัวของ WordPress
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ WordPress อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง
- หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดให้ ยืนยันว่าคุณใช้ชื่อผู้ใช้ที่ถูกต้อง
- ถัดไป รีเซ็ตรหัสผ่าน WordPress ของคุณ
- คลิก เปิดใช้งาน
- หากการตั้งค่ายังคงล้มเหลวเนื่องจากเว็บไซต์ของคุณไม่ทำงานให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "จัดเก็บข้อมูลประจำตัวผู้ดูแลระบบ WP ของฉัน แต่ข้ามการตรวจสอบยืนยันไปก่อน"
หากคุณไม่สามารถยืนยันหรือรีเซ็ตข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้และกำลังขอให้เราแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบของคุณให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณต้องการหลังจากทำเครื่องหมายที่ช่อง
- คลิกปุ่ม เปิดใช้งาน หรือ เพิ่มเว็บไซต์ อีกครั้งเพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์