นโยบายการคืนเงิน

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก GoDaddy.com, LLC อาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกภายในช่วงเวลาที่สามารถขอคืนเงินได้ซึ่งได้ระบุไว้ด้านล่างในนโยบายนี้ บางผลิตภัณฑ์จะมีนโยบายที่แตกต่างออกไปสำหรับข้อบังคับเรื่องการคืนเงิน รวมถึงบางผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในเกณฑ์การขอคืนเงินไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม โปรดอ่านต่อด้านล่างสำหรับข้อตกลงการขอคืนเงินที่มีผลบังคับกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

“วันที่ทำธุรกรรม” สำหรับนโยบายการคืนเงิน หมายถึงวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ รวมถึงวันที่ดำเนินการต่ออายุโดย GoDaddy.com, LLC ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีผล (ดู ที่นี่)

"ช่วงเวลาขอคืนเงิน" คุณสามารถยกเลิกผลิตภัณฑ์ได้ทุกเมื่อ แต่จะได้รับการคืนเงินต่อเมื่อทำการร้องขอการคืนเงินไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ GoDaddy ภายในกรอบเวลาการคืนเงิน ที่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในเงื่อนไข

ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากที่ปิดบัญชีแล้ว: หากสามารถทำการขอคืนเงินได้ คุณจำเป็นต้องส่งคำขอคืนเงินก่อนที่จะปิดบัญชี คุณอาจเลือกที่จะปิดบัญชีของคุณที่เปิดไว้กับเราได้ตลอดเวลา แต่หากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการขอคืนเงินตามที่อนุญาตไว้ภายใต้นโยบายการคืนเงินนี้

ลูกค้าชาวบราซิล: ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ทั้งหมดที่ GoDaddy เป็นผู้ขาย คุณสามารถขอเงินคืนได้ก็ต่อเมื่อยกเลิกภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ซื้อจาก GoDaddy โดยที่ GoDaddy ไม่ได้ขายโดยตรง (นั่นคือ โดเมนแบบพรีเมียม) ไม่สามารถขอเงินคืนได้

เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐาน

แผนรายปี+ - ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม

แผนรายเดือน*+ - ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ทำธุรกรรม

**_แผนรายเดือนนั้นจะรวมถึงทุกแผนที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 ปี (เช่น 6 เดือน, 9 เดือน ฯลฯ)
+ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์การรักษาความปลอดภัยที่มีบริการการแก้ไขข้อผิดพลาด หากมีการส่งคำขอให้ลบข้อมูลออกแล้ว

ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

สำหรับ SEV พรีเมียม ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดไม่สามารถขอคืนเงินได้สำหรับเดือนปัจจุบัน เราอาจคืนเงินให้สำหรับเดือนที่ยังไม่ถึงที่ได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว และค่าใช้จ่ายโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดการค้นหาในอนาคต

บริการที่ได้รับการช่วยเหลือ

สามารถขอเงินคืนได้หลังจาก 3 เดือนแรก

รายชื่อที่น่าสนใจในการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 24 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

หมวดหมู่เพิ่มเติมของการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 48 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

การจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้ว

หากมีการใช้เครดิตการจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้วกับการประมูล จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้กับการประมูล สามารถขอรับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)

การจดทะเบียนชื่อโดเมน/การต่ออายุ

1. ข้อตกลงมาตรฐาน

   การจดทะเบียนใหม่	5 วัน (120 ชั่วโมง)
   การต่ออายุอัตโนมัติ (หนึ่งปี)	45 วัน (1080 ชั่วโมง)
   ต่ออายุอัตโนมัติ (หลายปี)	5 วัน (120 ชั่วโมง)
   การต่ออายุด้วยตนเอง	5 วัน (120 ชั่วโมง)

บริการผู้เชี่ยวชาญ

หากบริการผู้เชี่ยวชาญได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

เริ่มต้นใช้บริการ

หากมีการใช้บริการเริ่มต้นแล้ว จะไม่สามารถขอรับคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)

บริการ IT ของGoDaddy

หากได้ให้บริการ IT แล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ให้บริการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

• การสมัครใช้งานรายปี: (ไม่สามารถคืนเงินได้
• การสมัครใช้งานรายเดือน: หากได้ดำเนินการตามคำขอหนึ่งรายการขึ้นไปในระหว่างรอบบิล การสมัครใช้งานรายเดือนของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริการด้านโฮสติ้ง

หากบริการโฮสติ้งได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

บริการออกแบบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพ

บริการเว็บไซต์: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% เมื่อมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว จะไม่สามารถขอคืนได้ ทันทีที่ปรับปรุงแก้ไขครั้งแรกเรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว คุณยังมีสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ เมื่อเริ่มมีการใช้งานแล้ว บริการออกแบบเว็บจะเสร็จสมบูรณ์ใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ และจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากนี้

การออกแบบโลโก้: ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 40% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากจัดส่งอาร์ตเวิร์กแล้ว หากยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว คุณยังมีสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ เมื่อเริ่มมีการใช้งานแล้ว การออกแบบโลโก้จะเสร็จพร้อมส่งมอบภายใน 180 วันนับจากวันที่ซื้อบริการ และจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากนี้

บริการการปรับโฉมเว็บไซต์: 30%ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

การดูแลเว็บไซต์: หากคุณซื้อการตรวจสอบเว็บไซต์และดำเนินการเกี่ยวกับคำร้องจนเสร็จสมบูรณ์ 1 ครั้งขึ้นไปในรอบบิลนั้น การสมัครสมาชิกของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

หากไม่มีการดำเนินการคำร้องใดๆ กับบริการตรวจสอบเว็บไซต์ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอเงินคืนได้ตามที่ระบุไว้ใน "ข้อตกลงการคืนเงินมาตรฐาน":

• แผนรายปี - ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• แผนรายเดือน (แผนใดๆ ที่ต่ำกว่าระยะเวลา 1 ปี) - ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ทำธุรกรรม

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อพร้อมโดเมนฟรี

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมีชื่อโดเมนฟรี หากคุณยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ราคากำหนดของชื่อโดเมนจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน (ราคากำหนดคือราคาของชื่อโดเมนที่แสดงในเว็บไซต์ของ GoDaddy และไม่อยู่ภายใต้การส่งเสริมการขาย ส่วนลด หรือการลดราคาอื่นๆ)

บริการ SEO

บริการ SEO เป็นบริการที่ผูกมัดตลอดระยะเวลา 12 เดือน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด คุณจะต้องใช้บริการตามราคาที่ตกลงกันเป็นเวลา 12 เดือน

สำหรับทุกแผนบริการ SEO คุณสามารถยกเลิกได้ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน และรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับจำนวนเดือนที่เหลืออยู่ตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ของคุณ โดยจะคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อ ทั้งนี้ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับเดือนที่ได้มีการใช้งานไปก่อนหน้านั้นแล้ว

หากคุณซื้อแผนแบบรายเดือนและยกเลิกเกินระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน คุณตกลงว่าจะชำระเงินสำหรับบริการ SEO ของเดือนปัจจุบัน แต่ GoDaddy จะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณในเดือนต่อไปหลังจากนั้น อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับค่าบริการในเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมา

หากคุณซื้อแผนแบบครึ่งปีหรือรายปี และยกเลิกเกินระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับจากวันที่เริ่มมีการใช้งาน คุณตกลงว่าจะชำระเงินสำหรับบริการ SEO ของเดือนปัจจุบัน และ GoDaddy จะจ่ายเงินคืน 50% ตามสัดส่วนของจำนวนเดือนที่คุณยังไม่ได้ใช้งาน ไปยังช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณสั่งซื้อ

Sitelock 911

คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการเท่านั้น หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

การจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดียเมื่อไรก็ได้ และเราจะไม่เรียกเก็บค่าบริการในเดือนต่อๆ ไป อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ได้รับการคืนเงินค่าใช้จ่ายของเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมาเนื่องจากบริการได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดีย และขอรับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการซื้อครั้งแรกหรือต่ออายุ คุณสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเดือนที่ให้บริการ หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง คุณต้องจ่ายเงินสำหรับเดือนนั้น แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนถัดไป

ค่าธรรมเนียมทรัสตี

หากไม่ได้มีการลงทะเบียนโดเมน สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมทรัสตีได้ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมทรัสตีไม่สามารถขอคืนได้เมื่อต่ออายุ

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ และจะสามารถดำเนินการได้ต่อเมื่อการกำจัดมัลแวร์ด้วยตนเองนั้นไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้

การสนับสนุน WordPress แบบพรีเมียม

คุณอาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกแผนก่อนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน และหากยังไม่ได้ใช้เครดิตที่เหลืออยู่ หากได้เริ่มใช้บริการในเดือนนั้นแล้ว คุณจะไม่สามารถขอรับคืนเงินในเดือนดังกล่าวได้ (หากยังไม่ได้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม) สำหรับการใช้บริการในเดือนต่อไปหากยังไม่ได้มีการใช้บริการใดๆ คุณอาจขอคืนเงินได้หากมีการยกเลิกแผนและมีการชำระเงินไว้ก่อนหน้าแล้ว

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• การประเมิน (การประเมินด่วนและการประเมินที่ได้รับการรับรองจะไม่สามารถคืนเงินได้หากลูกค้าได้มีการใช้เครดิตแล้ว)
• สมาชิกการประมูล
• คลาวด์เซิฟเวอร์
• ส่วนเสริมการปรับแต่ง
• คลับโดเมนลดราคา (หากใช้สำหรับการซื้อ)
• โดเมน: การประมูล การบริการซื้อ (คุณอาจร้องขอให้คืนเงินได้ต่อเมื่อคุณยังไม่ได้ส่งการประมูลโดเมนสำหรับการบริการที่ได้ซื้อไว้) การรวบรวมหรือการติดตามโดเมน
• แอปการเชื่อมต่อการโฮสติ้งแบบชำระเงิน (ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อติดตั้ง)
• บัญชีผู้ค้า
• ชุดโปรแกรม Office Max
• ชื่อโดเมนระดับพรีเมียม
• ค่าธรรมเนียมการรับซื้อคืน
• โอนย้าย (หากสำเร็จ)