GoDaddy

นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนเงินมาตรฐาน

สามารถขอคืนเงินผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก GoDaddy.com, LLC ได้ หากทำการยกเลิกภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:

แผนรายปี+ - ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม

แผนรายเดือน*+ - ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ทำธุรกรรม

*_แผนรายเดือนนั้นจะรวมถึงทุกแผนที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 1 ปี (เช่น 6 เดือน, 9 เดือน ฯลฯ)_

+ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์การรักษาความปลอดภัยที่มีบริการการแก้ไขข้อผิดพลาด หากมีการส่งคำขอให้ลบข้อมูลออกแล้ว

วันที่ทำธุรกรรม” สำหรับนโยบายการคืนเงิน หมายถึงวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ รวมถึงวันที่ดำเนินการต่ออายุโดย GoDaddy.com, LLC ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีผล (ดู ที่นี่)

คุณสามารถยกเลิกผลิตภัณฑ์ได้ทุกเมื่อ แต่จะได้รับการคืนเงินต่อเมื่อทำการร้องขอการคืนเงินผ่านทางโทรศัพท์โดยติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ GoDaddy ภายในกรอบเวลาการคืนเงิน ที่ระบุไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในเงื่อนไข

หมายเหตุ: บางผลิตภัณฑ์จะมีนโยบายที่แตกต่างออกไปสำหรับข้อบังคับเรื่องการคืนเงิน รวมถึงบางผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในเกณฑ์การขอคืนเงินไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม  โปรดอ่านต่อด้านล่างสำหรับข้อตกลงการขอคืนเงินที่มีผลบังคับกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ จากการแปลภาษาใดๆ ที่คุณได้รับก็ตาม ทั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความสะดวกแก่คุณเท่านั้น และในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างภาษาอังกฤษและคำแปลใดๆ จะถือว่าเวอร์ชันภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า

ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากที่ปิดบัญชีแล้ว: หากสามารถทำการขอคืนเงินได้ คุณจำเป็นต้องส่งคำขอคืนเงินก่อนที่จะปิดบัญชี คุณอาจเลือกที่จะปิดบัญชีของคุณที่เปิดไว้กับเราได้ตลอดเวลา แต่หากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการขอคืนเงินตามที่อนุญาตไว้ภายใต้นโยบายการคืนเงินนี้

ผลิตภัณฑ์ที่มีเงื่อนไขการคืนเงินพิเศษ

ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

สำหรับ SEV พรีเมียม ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดไม่สามารถขอคืนเงินได้สำหรับเดือนปัจจุบัน เราอาจคืนเงินให้สำหรับเดือนที่ยังไม่ถึงที่ได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว และค่าใช้จ่ายโฆษณาและค่าธรรมเนียมการตลาดการค้นหาในอนาคต

บริการที่ได้รับการช่วยเหลือ

สามารถขอเงินคืนได้หลังจาก 3 เดือนแรก

รายชื่อที่น่าสนใจในการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 24 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

หมวดหมู่เพิ่มเติมของการประมูล

สามารถขอเงินค่าธรรมเนียมคืนได้ใน 48 ชั่วโมงแรก หากไม่มีการประมูล

การจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้ว

หากมีการใช้เครดิตการจองชื่อโดเมนที่ถูกจดทะเบียนแล้วกับการประมูล จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้กับการประมูล สามารถขอรับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)

การจดทะเบียนชื่อโดเมน/การต่ออายุ

1. ข้อตกลงมาตรฐาน

การจดทะเบียนใหม่ 5 วัน (120 ชั่วโมง) 
การต่ออายุอัตโนมัติ (หนึ่งปี) 45 วัน (1080 ชั่วโมง)
ต่ออายุอัตโนมัติ (หลายปี) 5 วัน (120 ชั่วโมง)
การต่ออายุด้วยตนเอง 5 วัน (120 ชั่วโมง)

2. ข้อยกเว้น

.AU การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
.COM.AU การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
.NET.AU การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
.ORG.AU การจดทะเบียนใหม่ / การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 3 วัน (72 ชั่วโมง)
.CZ การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
.IT การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 14 วัน    (336 ชั่วโมง)
.MX การจดทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1080 ชั่วโมง) ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนถูกระงับในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่มีค่าใช้จ่าย จะคิดค่าบริการในวันที่ 46 ไม่มีการคืนเงิน ถ้ามีการลบชื่อโดเมนในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ค่าธรรมเนียมจะไม่ถูกระงับ
.COM.MX การจดทะเบียนใหม่ - 45 วัน (1080 ชั่วโมง) ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนถูกระงับในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่มีค่าใช้จ่าย จะคิดค่าบริการในวันที่ 46 ไม่มีการคืนเงิน ถ้ามีการลบชื่อโดเมนในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน ค่าธรรมเนียมจะไม่ถูกระงับ
.PE การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
.COM.PE การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
.NET.PE การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
.NOM.PE การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
.ORG.PE การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
.PH การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
.COM.PH การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
.NET.PH การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
.ORG.PH การต่ออายุด้วยตนเอง - 59 วัน (1416 ชั่วโมง)
.SE การต่ออายุด้วยตนเอง - 69 วัน (1656 ชั่วโมง)
.SG การต่ออายุด้วยตนเอง - 29 วัน (696 ชั่วโมง)
.SO การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)
.COM.SO การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)
.NET.SO การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)
.ORG.SO การต่ออายุอัตโนมัติ / การต่ออายุด้วยตนเอง - 44 วัน (1056 ชั่วโมง)
.UK การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)
.CO.UK การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)
.ME.UK การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)
.ORG.UK การต่ออายุด้วยตนเอง - 89 วัน (2136 ชั่วโมง)

3. การจดทะเบียนล่วงหน้า

สำหรับการจดทะเบียน gTLD ล่วงหน้า ค่าสมัครจะไม่สามารถคืนเงินได้* 

*สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนล่วงหน้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ TLD ของ Donuts Inc. ให้ดูที่นโยบาย การประมูลและการขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนล่วงหน้า ของ Donuts

เริ่มต้นใช้บริการ

หากมีการใช้บริการเริ่มต้นแล้ว จะไม่สามารถขอรับคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม)    

บริการ SEO

คุณสามารถยกเลิกบริการ SEO เมื่อไรก็ได้ และเราจะไม่เรียกเก็บค่าบริการในเดือนต่อๆ ไป อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ได้รับการคืนเงินค่าใช้จ่ายของเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมาเนื่องจากบริการได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณยกเลิกบริการ SEO และขอรับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการซื้อครั้งแรกหรือต่ออายุ คุณสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเดือนที่รับบริการ หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง คุณต้องจ่ายเงินสำหรับเดือนนั้น แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนถัดไป 

การจัดการโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดียเมื่อไรก็ได้ และเราจะไม่เรียกเก็บค่าบริการในเดือนต่อๆ ไป อย่างไรก็ตามคุณจะไม่ได้รับการคืนเงินค่าใช้จ่ายของเดือนปัจจุบันหรือเดือนที่ผ่านมาเนื่องจากบริการได้รับการดำเนินการแล้ว หากคุณยกเลิกการจัดการโซเชียลมีเดีย และขอรับเงินคืนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากการซื้อครั้งแรกหรือต่ออายุ คุณสามารถได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับเดือนที่ให้บริการ หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง คุณต้องจ่ายเงินสำหรับเดือนนั้น แต่จะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนถัดไป 

Sitelock 911

คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการเท่านั้น หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์  

บริการออกแบบเว็บไซต์อย่างมืออาชีพ

บริการเว็บไซต์: 30% ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

การออกแบบโลโก้: 40% ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากอยู่ระหว่างดำเนินการ และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากจัดส่งอาร์ตเวิร์กแล้ว

บริการการปรับโฉมเว็บไซต์: 30% ค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากอยู่ระหว่างดำเนินการ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% หากมีการส่งมอบการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการตรวจสอบแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้หากดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว

ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อพร้อมโดเมนฟรี

ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมีชื่อโดเมนฟรี หากคุณยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ราคากำหนดของชื่อโดเมนจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน (ราคากำหนดคือราคาของชื่อโดเมนที่แสดงในเว็บไซต์ของ GoDaddy และไม่อยู่ภายใต้การส่งเสริมการขาย ส่วนลด หรือการลดราคาอื่นๆ) 

บริการผู้เชี่ยวชาญ

หากบริการผู้เชี่ยวชาญได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

บริการด้านโฮสติ้ง

หากบริการโฮสติ้งได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ มีสิทธิ์รับเงินคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำรายการ)

ค่าธรรมเนียมทรัสตี

หากไม่ได้มีการลงทะเบียนโดเมน สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมทรัสตีได้ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมทรัสตีไม่สามารถขอคืนได้เมื่อต่ออายุ

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ และจะสามารถดำเนินการได้ต่อเมื่อการกำจัดมัลแวร์ด้วยตนเองนั้นไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้

การสนับสนุน WordPress แบบพรีเมียม

คุณอาจขอคืนเงินได้ หากมีการยกเลิกแผนก่อนสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงิน และหากยังไม่ได้ใช้เครดิตที่เหลืออยู่ หากได้เริ่มใช้บริการในเดือนนั้นแล้ว คุณจะไม่สามารถขอรับคืนเงินในเดือนดังกล่าวได้ (หากยังไม่ได้ใช้บริการ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม) สำหรับการใช้บริการในเดือนต่อไปหากยังไม่ได้มีการใช้บริการใดๆ คุณอาจขอคืนเงินได้หากมีการยกเลิกแผนและมีการชำระเงินไว้ก่อนหน้าแล้ว

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้

  • การประเมิน (การประเมินด่วนและการประเมินที่ได้รับการรับรองจะไม่สามารถคืนเงินได้หากลูกค้าได้มีการใช้เครดิตแล้ว)
  • สมาชิกการประมูล
  • เซิร์ฟเวอร์คลาวด์
  • ส่วนเสริมการกำหนดค่า
  • คลับโดเมนลดราคา (หากใช้สำหรับการซื้อ)
  • โดเมน: การประมูล การบริการซื้อ (คุณอาจร้องขอให้คืนเงินได้ต่อเมื่อคุณยังไม่ได้ส่งการประมูลโดเมนสำหรับการบริการที่ได้ซื้อไว้) การรวบรวมหรือการติดตามโดเมน
  • แอปการเชื่อมต่อการโฮสติ้งแบบชำระเงิน (ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อติดตั้ง)
  • บัญชีผู้ค้า
  • ชุดโปรแกรม Office Max
  • ชื่อโดเมนระดับพรีเมียม
  • ค่าธรรมเนียมการรับซื้อคืน
  • โอนย้าย (หากสำเร็จ)
  • การจดทะเบียนหรือการต่ออายุทั้งหมดใน TLD ไม่สามารถขอคืนเงินได้:
    • .AM
    • .AT
    • .BE
    • .BR
    • .COM.BR
    • .NET.BR
    • .ORG.BR
    • .CH
    • .CL
    • .DE
    • .DK
    • .ES
    • .COM.ES
    • .NOM.ES
    • .ORG.ES
    • .EU
    • .FM
    • .FR
    • .GS
    • .IO
    • .JP
    • .CO.JP
    • .KR
    • .CO.KR
    • .NE.KR
    • .RE.KR
    • .MS
    • .NL
    • .NU
    • .NZ
    • .CO.NZ
    • .NET.NZ
    • .ORG.NZ
    • .PL
    • .BIZ.PL
    • .COM.PL
    • .INFO.PL
    • .NET.PL
    • .ORG.PL
    • .RU
    • .COM.RU
    • .NET.RU
    • .ORG.RU
    • .TC
    • .TK
    • .VE
    • .CO.VE
    • .COM.VE
    • .INFO.VE
    • .NET.VE
    • .ORG.VE
    • .WEB.VE
    • .VG
    • .CO.ZA

การจดทะเบียนหรือการต่ออายุทั้งหมดใน TLD สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นที่มีเงื่อนไขระบุไว้ภายในข้อความแทรกในวงเล็บ (ซึ่งในกรณีดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนเงินได้):

.AMSTERDAM (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
.ARCHI (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
.BIO (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
.SKI (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
.CA (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
.CZ (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)      
.IT (สำหรับการจดทะเบียนใหม่เท่านั้น)
.MX (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
.COM.MX (การต่ออายุด้วยตนเองเท่านั้น)
.PE (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.COM.PE (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.NET.PE (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.NOM.PE (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.ORG.PE (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.PH (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.COM.PH (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.NET.PH (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.ORG.PH (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.SE (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.SG (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.SO (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)
.COM.SO (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)
.NET.SO (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)
.ORG.SO (การลงทะเบียนใหม่เท่านั้น)
.TW (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.COM.TW (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.IDV.TW (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.ORG.TW (การต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.UK (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.CO.UK (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.ME.UK (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)
.ORG.UK (การลงทะเบียนใหม่และการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น)

ปรับปรุง: 25/3/2562
ลิขสิทธิ์ © 2012-2019 GoDaddy.com, LLC สงวนลิขสิทธิ์