GoDaddy

แถลงการณ์การสนับสนุน

ปรับปรุงล่าสุด: 19 พฤศจิกายน 2018

1. ภาพรวม

เนื่องจาก GoDaddy ได้เพิ่มคุณสมบัติและการบริการใหม่ให้แก่คุณ และขณะที่คุณเพิ่มแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ใหม่ของบุคคลภายนอก เราถือเป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องแจ้งให้คุณทราบว่าบริการการสนับสนุนใดบ้างที่ GoDaddy มีและไม่มีให้ ข้อความการสนับสนุนนี้ไม่มีจุดประสงค์ และไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อเป็นภาระผูกพันในข้อตกลงโดยคุณหรือ GoDaddy และไม่ได้มีจุดประสงค์ที่จะระบุถึงระดับของการสนับสนุนของบางคำแนะนำที่เสนอให้GoDaddyต่อผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่าย ข้อความการสนับสนุนนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดย GoDaddy เป็นผู้มีสิทธิพิจารณาตัดสินแต่เพียงผู้เดียวโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวคุณ บางผลิตภัณฑ์และบริการที่แสดงรายกายด้านล่างอาจไม่มีให้บริการแก่ทุกตลาด

2. คำจำกัดความเกี่ยวกับบริการสนับสนุน

A. แนวทางโดยรวม

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุผลิตภัณฑ์ GoDaddy
  • การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ GoDaddy
  • การแสดงขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • การวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือการเข้าใช้
  • การตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบและสถาปัตยกรรมของเรากำลังทำงานอยู่

ไม่สนับสนุน:

  • การกำหนดค่าและการปรับแต่งการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การสร้างเว็บไซต์และเนื้อหา (การตั้งชื่อ การร่าง การสร้าง การเผยแพร่)
  • เพิ่มผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
  • เรียนรู้วิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ต (รหัส เซิร์ฟเวอร์ และการเชื่อมต่อ)
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือแท็บเล็ตของคุณ

B. ชื่อโดเมน

สนับสนุน:

  • การจดทะเบียนหรือการต่ออายุชื่อโดเมน
  • การตั้งค่าชื่อโดเมน (เว็บไซต์ โฮสติ้ง และอีเมล)
  • การใช้ Domain Manager ของเรา
  • การจัดการชื่อโดเมน
  • อธิบายวิธีอัปเดตข้อมูลติดต่อสำหรับชื่อโดเมน
  • แสดงให้คุณเห็นว่าจะสร้างและแก้ไขไฟล์โซน DNS ได้ที่ไหน
  • การแก้ไขไฟล์โซนเพื่อทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ GoDaddy

ไม่สนับสนุน:

  • แก้ไขไฟล์โซนเพื่อทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ GoDaddy
  • การกำหนดค่าไฟล์โซนขั้นสูง
  • การแก้ไขปัญหาการบันทึกไฟล์โซน DNS ของบุคคลภายนอก

ค. GoDaddy อีเมล

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุบัญชีอีเมล
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของบัญชีอีเมล
  • แสดงให้คุณเห็นว่าจะสร้างบัญชีอีเมลได้อย่างไร
  • ทำให้ชื่อโดเมนของคุณทำงานร่วมกับอีเมล
  • การส่งและรับอีเมลบนเว็บ
  • ยืนยันการตั้งค่าอีเมลในคอมพิวเตอร์ของคุณ (Outlook)
  • ยืนยันการตั้งค่าอีเมลในโทรศัพท์เคลื่อนที่ของคุณ
  • การส่งต่อข้อความอีเมล
  • การตั้งค่าการตอบอัตโนมัติ
  • การสร้างบัญชีดักจับอีเมล
  • การจัดการและการลบบัญชีอีเมล
  • สร้างความมั่นใจว่าคุณจะสามารถส่งและรับอีเมลได้
  • การสร้างรายการแจกจ่ายอีเมล
  • การสร้างลายเซ็นอีเมล
  • การเพิ่มและลบข้อมูลติดต่อของอีเมล

ไม่สนับสนุน:

  • การแก้ไขปัญหาอีเมลไคลเอ็นต์ของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล
  • การสร้างข้อความอีเมล
  • การสร้างตัวกรองและโฟลเดอร์อีเมล
  • การนำเข้าและส่งออกไฟล์ .pst/.olm

D. Microsoft® Office™ 365

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุบัญชี Office 365
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของ Office 365
  • การเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ (กล่องจดหมาย)
  • การกำหนดค่าชื่อโดเมนเพื่อใช้ Office 365
  • การกำหนดค่าที่รองรับอีเมลไคลเอ็นต์
  • การแก้ไขปัญหาการส่งอีเมล
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเมลไคลเอ็นต์ของบุคคลภายนอก
  • การติดตั้งซอฟต์แวร์ Office 365 บนระบบที่รองรับ
  • การเชื่อมต่อที่รองรับเวอร์ชัน Office เป็น OneDrive สำหรับธุรกิจ
  • การวินิจฉัยความล้มเหลว ข้อผิดพลาดและการลดระดับระบบ เพิ่มความสามารถแก่ Microsoft หากจำเป็น
  • ช่วยเหลือคุณด้วยการเริ่มต้นใช้งานแบบพื้นฐาน (การส่งอีเมลจาก OWA การอัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive สำหรับธุรกิจ)
  • การย้ายจากบัญชี Workspace IMAP ที่ตรงตามคุณสมบัติโดยใช้บริการการย้าย GoDaddy
  • การย้ายจาก Exchange ที่ได้รับการโฮสต์ของ GoDaddy ไปยัง Office 365 ผ่านโปรแกรมสิ้นสุดอายุใช้งาน

ไม่สนับสนุน:

  • ฝึกอบรมวิธีการใช้งาน Office 365 ให้แก่คุณ (การเขียนสูตรบน Excel การสร้างภาพเคลื่อนไหวบน PowerPoint เป็นต้น)
  • การย้ายไปยัง Office 365 โดยใช้การสำรองข้อมูล (การนำเข้า/ส่งออก PST) หรือบริการจากบุคคลภายนอกอื่นๆ
  • การบริหารงาน Exchange
  • การบริหารงาน SharePoint
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออีเมลไคลเอ็นต์ของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมล

E. ตัวสร้างเว็บไซต์

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายุตัวสร้างเว็บไซต์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของตัวสร้างเว็บไซต์
  • การตั้งค่าบัญชีตัวสร้างเว็บไซต์ของคุณ
  • ทำให้ชื่อโดเมนของคุณทำงานร่วมกับตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีใช้ตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบหน้าเว็บ
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบเนื้อหา (ข้อความและภาพ)
  • อธิบายวิธีใช้ Add-on ตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียกับตัวสร้างเว็บไซต์
  • อธิบายวิธีเผยแพร่เว็บไซต์ตัวสร้างเว็บไซต์ของคุณ

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างและการลบหน้าเว็บ
  • การเพิ่มเนื้อหาไปยังเว็บไซต์ของคุณ (คัดลอก รูปภาพ วิดีโอ)
  • การปรับแต่งรูปภาพ (คุณภาพ สี ขนาด สัดส่วนจอภาพ)
  • การปรับแต่งเทมเพลตตัวสร้างเว็บไซต์
  • การเพิ่มรหัสที่กำหนดได้เอง (HTML, JavaScript, CSS) ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • ได้รับการจัดอับดับในตัวช่วยการค้นหา
  • การอัปโหลดไฟล์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • การเพิ่มแอปพลิเคชันบุคคลภายนอกไปยังตัวสร้างเว็บไซต์

F. ร้านค้าออนไลน์

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุร้านค้าออนไลน์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชนของร้านค้าออนไลน์
  • กำหนดค่าบัญชีร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • การสร้างชื่อโดเมนของคุณให้ทำงานร่วมกับร้านค้าออนไลน์
  • อธิบายวิธีใช้ร้านค้าออนไลน์
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบหน้าเว็บ
  • อธิบายวิธีเพิ่ม/ลบเนื้อหา (ข้อความและภาพ)
  • อธิบายวิธีเพิ่มผลิตภัณฑ์ไปยังร้านค้าของคุณ
  • อธิบายสถานที่การจัดส่งของคุณคือที่ใด และช่องทางการชำระเงินที่เลือกคือแบบไหน
  • อธิบายวิธีเผยแพร่เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างและการลบหน้าเว็บ
  • การเพิ่มเนื้อหาไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ (คัดลอก รูปภาพ วิดีโอ)
  • การปรับแต่งรูปภาพ (คุณภาพ สี ขนาด สัดส่วนจอภาพ)
  • การปรับแต่งเทมเพลตร้านค้าออนไลน์
  • การเพิ่มรหัสที่กำหนดได้เอง (HTML, JavaScript, CSS) ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • กำหนดค่าตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงินของคุณ
  • การอัปโหลดไฟล์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ

G. เว็บโฮสติ้ง/โฮสติ้งธุรกิจ

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายุโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน
  • สร้างบัญชีโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันของคุณ
  • การสร้างชื่อโดเมนของคุณให้ทำงานร่วมกับโฮสติ้ง
  • การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์1.
  • ใช้แผงควบคุมโฮสติ้งของเรา
  • มอบการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • อธิบายวิธีอัปโหลดไฟล์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
  • การติดตั้งแอปจากภายนอกผ่านแผงควบคุมที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ
  • การสำรองข้อมูลให้กับฐานข้อมูลหรือเว็บไซต์
  • มีคำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate บน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนหลักเท่านั้น
  • การสร้างบัญชีอีเมล
  • มอบการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์อีเมลของคุณ

ไม่สนับสนุน:

  • ไคลเอ็นต์ คำสั่ง แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • ปลั๊กอินและ Add-on ของแผงควบคุม (Parallels Plesk หรือ cPanel/WHM)
  • แอปพลิเคชันใน Parallels Plesk Application Vault และ/หรือ cPanel Application Catalog
  • การติดตั้ง SSL Certificate แก่บุคคลภายนอก
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate บน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนเสริม2.
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ต3.
  • การตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์คุณ
  • การสร้างไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเอง
  • การแก้ไขปัญหาการบริการจากบุคคลภายนอกใดๆ
  • การช่วยเหลือด้วยการปรับแต่งเซิร์ฟเวอร์ระดับลึกใดๆ
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่า FTP ไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาการจดทะเบียนโดเมนของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาชื่อเซิร์ฟเวอร์ส่วนบุคคล
  • การตรวจสอบการใช้งานแทนกันได้ของ Cross-Browser
  • การแก้ไขปัญหาการถูกเจาะระบบเนื่องจากเวกเตอร์ที่ควบคุมโดยลูกค้า

1 การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ - เราจะให้ความมั่นใจว่าอีเมล การให้บริการบนเว็บ FTP และแผงควบคุมของคุณทั้งหมดทำงานและสามารถเข้าถึงการทำงานได้ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ในการติดตั้งและแก้ไขการดำเนินการของคำสั่งและแอปพลิเคชันใดๆ และทั้งหมด เราไม่อาจแก้ไขปัญหา หรือจัดหาการสนับสนุนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ผิดปกติของคำสั่งหรือแอปพลิเคชัน

การสำรองข้อมูล – ลูกค้ามีหน้าที่ในการดำเนินการและดูแลรักษาการสำรองข้อมูลปัจจุบัน เราคงรักษาการสำรองข้อมูลของเราเองสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดให้ในกรณีที่อาจมีความเสียหายเท่านั้น โดยปกติแล้วเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้สูงสุดเป็นเวลา 30 วัน ยกเว้นบนโฮสติ้ง cPanel ของเรา ซึ่งจะมีหนึ่งภาพถ่ายหน้าจอที่จะเก็บข้อมูลภายในสี่วันที่ผ่านมา แต่อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันถึงความมีอยู่หรือการกู้คืนข้อมูลใดๆ ที่สูญหาย สามารถร้องขอการกู้คืนข้อมูลได้ที่บริการระดับผู้เชี่ยวชาญของเราA

A บริการระดับผู้เชี่ยวชาญเป็นบริการที่มีค่าธรรมเนียมที่มีให้บริการโดยทีมสนับสนุนของเราในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และจะไม่รวมอยู่ในการสนับสนุนฟรีของ GoDaddy หากต้องการซื้อบริการเหล่านี้ โปรดโทรไปที่ 02-105-6194 คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญได้ที่เมนูบริการระดับผู้เชี่ยวชาญของเรา

2 - มีบริการผู้เชี่ยวชาญสำหรับเรื่องนี้

3 เราไม่ได้จัดหาการฝึกอบรมหรือให้ความรู้ในการดำเนินการในแง่มุมด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใดๆ เราคาดหวังว่าคุณจะได้รับความเข้าใจเบื้องต้นถึงแนวคิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น DNS, อีเมล, เว็บ, เว็บเบราว์เซอร์, FTP และความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

H. WordPress ภายใต้การจัดการ

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การจัดหาบัญชี WordPress ภายใต้การจัดการของคุณ
  • การตั้งค่าโดเมนของคุณด้วย WordPress ภายใต้การจัดการ
  • การระบุแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงาน1
  • ใช้แผงควบคุมโฮสติ้งของเรา
  • มอบการตั้งค่าพื้นฐานสำหรับไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • อธิบายวิธีอัปโหลดไฟล์ไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการของคุณ
  • การตรวจสอบการรักษาความปลอดภัย2
  • ติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate บน WordPress ภายใต้การจัดการ
  • สำรองข้อมูลไฟล์และฐานข้อมูลทุกวัน3
  • การช่วยเหลือด้วยการนำทางหลักของ WordPress เช่น แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ4
  • การติดตั้งเวอร์ชัน WordPress ล่าสุด และได้รับการตรวจสอบแล้วบนแพลตฟอร์มของเรา
  • การตรวจสอบฮาร์ดแวร์และเครือข่ายของ WordPress ภายใต้การจัดการ
  • อัปเดตเป็นเวอร์ชันของ WordPress ล่าสุด ปลอดภัยสูงสุดโดยอัตโนมัติ

ไม่สนับสนุน:

  • การย้ายเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการด้วยตนเอง
  • การปรับแต่งธีม WordPress ของคุณ
  • การช่วยเหลือด้วยเค้าโครงหรือการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาเครือข่ายหรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก
  • ไคลเอ็นต์ คำสั่ง แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • การติดตั้ง SSL Certificate แก่บุคคลภายนอก
  • การตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์คุณ
  • การสร้างไฟล์โซน DNS แบบกำหนดเอง
  • การแก้ไขปัญหาการบริการจากบุคคลภายนอกใดๆ
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่าไคลเอ็นต์ FTP ของคุณ
  • การแก้ไขปัญหาโดเมนของบุคคลภายนอก
  • การแก้ไขปัญหาชื่อเซิร์ฟเวอร์ส่วนบุคคล
  • การตรวจสอบการใช้งานแทนกันได้ของ Cross-Browser
  • การทบทวนปัญหาปลั๊กอิน/ธีมบนแพลตฟอร์มของเราอย่างละเอียด

บันทึกย่อพิเศษบนปลั๊กอินที่อนุมัติ:      

เพื่อความมั่นใจว่าประสิทธิภาพและความปลอดภัยภายในสภาพแวดล้อมของ WordPress ภายใต้การจัดการจะดียิ่งกว่าเดิม เราได้ทำการตรวจสอบปลั๊กอินอย่างละเอียด เพื่อดำเนินการดังกล่าว เราทำการสแกนสภาพแวดล้อมโฮสติ้ง WordPress ภายใต้การจัดการของเราทุกคืน ปลั๊กอินที่ไม่ได้รับอนุญาตจะถูกลบออกและอีเมลจะถูกส่งไปยังเจ้าของบัญชีที่ได้รับผลกระทบ

* ขณะที่เราไม่รองรับรหัสแบบกำหนดเอง สำหรับ WordPress ภายใต้การจัดการนั้น เราจะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อพิจารณาว่าเหตุใดปลั๊กอินหรือธีมถึงไม่ทำงานอย่างถูกต้องบนระบบของเรา เราไม่สามารถรับประกับได้ว่าเราจะสามารถทำให้การทำงานนี้สมบูรณ์แบบ แต่เราจะพยายามอย่างดีที่สุด

  • การระบุสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ - เราจะให้ความมั่นใจว่าอีเมล การให้บริการบนเว็บ FTP และแผงควบคุมของคุณทั้งหมดทำงานและสามารถเข้าถึงการทำงานได้ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบโดยสมบูรณ์ในการติดตั้งและแก้ไขการดำเนินการของคำสั่งและแอปพลิเคชันใดๆ และทั้งหมด เราไม่อาจแก้ไขปัญหา หรือจัดหาการสนับสนุนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ผิดปกติของคำสั่งหรือแอปพลิเคชัน

  • การตรวจสอบการรักษาความปลอดภัยและการตรวจหาการโจมตี - ทีมรักษาความปลอดภัยของเราจะคอยจับตาดูกิจกรรมอันน่าสงสัยและปกป้องเว็บไซต์ของคุณจากการโจมตีแบบเดารหัสผ่านโดยการสุ่ม (Brute Force) และการโจมตีโดยปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (DDoS)

  • การสำรองข้อมูล – ลูกค้ามีหน้าที่ในการดำเนินการและดูแลรักษาการสำรองข้อมูลปัจจุบัน เราคงรักษาการสำรองข้อมูลของเราเองสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดให้ในกรณีที่อาจมีความเสียหายเท่านั้น โดยปกติแล้วเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้สูงสุดเป็นเวลา 30 วัน แต่อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันถึงความมีอยู่หรือการกู้คืนข้อมูลใดๆ ที่สูญหาย สามารถร้องขอการกู้คืนข้อมูลได้ที่บริการระดับผู้เชี่ยวชาญของเราA.

  • ความช่วยเหลือด้วยการย้ายเว็บไซต์ของคุณไปยัง WordPress ภายใต้การจัดการ – เรามีขั้นตอนการย้ายอัตโนมัติที่มีอัตราความสำเร็จสูง ด้วยเหตุบางประการ หากการย้ายของคุณล้มเหลว เราจะตรวจหาเหตุผลทั่วไปที่ทำให้เกิดการล้มเหลว และช่วยเหลือด้วยการร้องขอการย้ายใหม่ หากเกิดความล้มเหลวกับสิ่งอื่นอีก เราสามารถช่วยเหลือด้วยการย้ายแบบแมนนวลตราบเท่าที่มีการจัดหาเนื้อหาไว้ให้

A. บริการระดับผู้เชี่ยวชาญเป็นบริการที่มีค่าธรรมเนียมที่มีให้บริการโดยทีมสนับสนุนของเราในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และจะไม่รวมอยู่ในการสนับสนุนฟรีของ GoDaddy หากต้องการซื้อบริการเหล่านี้ โปรดโทรไปที่ (+1) (480) 463-8824 คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญได้ที่ เมนูบริการระดับผู้เชี่ยวชาญ ของเรา

I. เซิร์ฟเวอร์เฉพาะและเสมือน

สนับสนุน:

i. จัดการด้วยตนเอง:

  • การซื้อหรือการต่ออายุเซิร์ฟเวอร์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • รีเซ็ตรหัสผ่านรูท
  • จัดหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที
  • การแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและช่วงเวลาทำงานของเครือข่าย
  • ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมด
  • การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณผ่านรูทและการเข้าถึงด้วยการบริหารจัดการ
  • มีคำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ

ii. ภายใต้การจัดการ:

  • การซื้อหรือการต่ออายุเซิร์ฟเวอร์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • รีเซ็ตรหัสผ่านรูท
  • จัดหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที
  • การแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและช่วงเวลาทำงานของเครือข่าย
  • ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมด
  • การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณผ่านรูทและการเข้าถึงด้วยการบริหารจัดการ
  • มีคำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate ของคุณบนผลิตภัณฑ์ GoDaddy ที่เข้าเกณฑ์1
  • การอัปเดตและการแก้ไขรูปแบบการดำเนินการหลัก
  • การสำรองข้อมูลเนื้อหาและข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์2

iii. ภายใต้การจัดการเต็มรูปแบบ:

  • การซื้อหรือการต่ออายุเซิร์ฟเวอร์
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • รีเซ็ตรหัสผ่านรูท
  • จัดหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที
  • การแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานและช่วงเวลาทำงานของเครือข่าย
  • ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมด
  • การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณผ่านรูทและการเข้าถึงด้วยการบริหารจัดการ
  • มีคำแนะนำขั้นตอนโอนย้ายโฮสติ้งของคุณ
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate ของคุณบนผลิตภัณฑ์ GoDaddy ที่เข้าเกณฑ์1
  • การอัปเดตและการแก้ไขรูปแบบการดำเนินการหลัก
  • การสำรองข้อมูลเนื้อหาและข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์2
  • การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
  • จัดหากลุ่มการขายและการสนับสนุนที่จัดเตรียมไว้ให้
  • การตั้งค่า DNS
  • การตั้งค่าโดเมน
  • การย้ายเนื้อหา
  • การวิเคราะห์ประสิทธิภาพขั้นสูง3
  • การปรับตั้งค่า Apache
  • การปรับตั้งค่า MySQL
  • การสแกนและตรวจสอบการรักษาความปลอดภัย (SSA)
  • การป้องกันการบุกรุก
  • กฎ Firewall แบบกำหนดเอง (เฉพาะ Iptable เท่านั้น)4
  • การติดตั้งแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์
  • การจัดการฐานข้อมูล
  • การกำจัดมัลแวร์และนำเว็บไซต์ออกจากแบล็กลิสต์
  • การอัปเกรดเวอร์ชัน PHP
  • การติดตั้งโมดูล PHP

iv. บริการระดับผู้เชี่ยวชาญ $

  • จัดหากลุ่มการขายและการสนับสนุนที่จัดเตรียมไว้ให้
  • การตั้งค่า DNS
  • การตั้งค่าโดเมน
  • การย้ายเนื้อหา
  • การวิเคราะห์ประสิทธิภาพขั้นสูง
  • การปรับตั้งค่า Apache
  • การปรับตั้งค่า MySQL
  • การสแกนและตรวจสอบการรักษาความปลอดภัย (SSA)
  • การป้องกันการบุกรุก
  • กฎ Firewall แบบกำหนดเอง (เฉพาะ Iptable เท่านั้น)4
  • การติดตั้งแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์
  • การจัดการฐานข้อมูล
  • การกำจัดมัลแวร์และนำเว็บไซต์ออกจากแบล็กลิสต์
  • การอัปเกรดเวอร์ชัน PHP
  • การติดตั้งโมดูล PHP

ไม่สนับสนุน:

  • การแก้ไขปัญหาไคเอ็นต์ คำสั่ง แอปพลิเคชันหรือเนื้อหาใดๆ ที่ติดตั้งโดยลูกค้า
  • ปลั๊กอินและ Add-on ของแผงควบคุม (Parallels Plesk หรือ cPanel/WHM)
  • แอปพลิเคชันใน Parallels Plesk Application Vault และ/หรือ cPanel Application Catalog
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับ Internet5
  • การตั้งค่า SEO ของเว็บไซต์คุณ
  • การกำหนดค่าอีเมลไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่า FTP ไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การตรวจสอบการใช้งานแทนกันได้ของ Cross-Browser
  • การแก้ไขปัญหาการถูกเจาะระบบเนื่องจากเวกเตอร์ที่ควบคุมโดยลูกค้า

1 ไม่รวมบรรทัดคำสั่ง Tomcat หรือการติดตั้ง IIS SSL

2 เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการจัดการรวมถึงความสามารถในการสำรองข้อมูล แต่ต้องทำการเรียกใช้แบบแมนนวล เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมดจะทำการสำรองข้อมูลทุกๆ 10 วัน

3 อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม

4 กฏ Iptable เช่น การเปิดพอร์ต 3306 เพื่อการเข้าถึง MySQL โดยตรง หรือการบล็อกไอพีจากการเข้าใช้งานเซิร์ฟเวอร์

5 เราไม่ได้จัดหาการฝึกอบรมหรือให้ความรู้ในการดำเนินการในแง่มุมด้านเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใดๆ เราคาดหวังว่าคุณจะได้รับความเข้าใจเบื้องต้นถึงแนวคิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น DNS, อีเมล, เว็บ, เว็บเบราว์เซอร์, FTP และความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

$ - บริการระดับผู้เชี่ยวชาญเป็นแหล่งข้อมูลชั้นเลิศที่คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อช่วยลดเวลาการทำงานด้านบริหารระบบเซิร์ฟเวอร์ทั่วไป หรือจัดหาพื้นที่พิเศษแก่ผู้เชี่ยวชาญในขณะที่ช่วยคงการควบคุมจัดการภาพรวมของเซิร์ฟเวอร์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ  งานที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียวต่อคำขอรับบริการ แทนที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบรายเดือน พร้อมด้วยแผนที่ได้รับการจัดการทั้งหมด  ขณะนี้บริการระดับผู้เชี่ยวชาญมีพร้อมให้ใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ CentOS และ Fedora เท่านั้น หากต้องการซื้อบริการเหล่านี้ โปรดโทรไปที่ (+1) (480) 463-8824 คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการระดับผู้เชี่ยวชาญได้ที่เมนูบริการระดับผู้เชี่ยวชาญของเรา

J. GoDaddy Pro Program

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุผลิตภัณฑ์ GoDaddy ในบัญชีของคุณหรือบัญชีของไคลเอ็นต์
  • การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ GoDaddy ในบัญชีของคุณหรือบัญชีของไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การลงทะเบียน Pro Program
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของ Pro Dashboard
  • การอธิบายวิธีตั้งค่าแบรนด์ของคุณ
  • การอธิบายวิธีเผยแพร่/ปิดการใช้งานโปรไฟล์สาธารณะของคุณ
  • การอธิบายวิธีเพิ่มไคลเอ็นต์
  • การอธิบายวิธีการจัดเก็บถาวร/ยกเลิกการจัดเก็บถาวรของไคลเอ็นต์
  • การร้องขอ/การตั้งค่า/การเพิกถอนคำอนุญาตการเข้าถึงบัญชี
  • การช่วยเหลือด้วยการกำหนดสิทธิ์เข้าใช้บัญชีที่อนุญาตแก่ Pro เพื่อจัดการกับบัญชี/ผลิตภัณฑ์ของไคลเอ็นต์
  • การอธิบายวิธีเพิ่มหมายเหตุลงในบัตรไคลเอ็นต์
  • การสร้าง/การส่งตะกร้าสินค้าสำหรับไคลเอ็นต์ Pro
  • การอธิบายฟีดกิจกรรม
  • การอธิบายวิธีเพิ่ม/ลบเว็บไซต์ที่การดูแลเว็บไซต์
  • การอธิบายความหมายของการแจ้งเตือนการดูแลเว็บไซต์
  • การอธิบายวิธีที่จะกำหนดค่าการแจ้งเตือนแก่การตรวจสอบเว็บไซต์
  • การแสดงขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • การวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือการเข้าใช้
  • การตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบและสถาปัตยกรรมของเรากำลังทำงานอยู่

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างเว็บไซต์ (การตั้งชื่อ การร่าง การสร้าง การเผยแพร่)
  • การเพิ่มเนื้อหาไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือของไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การเพิ่มฐานข้อมูล/บัญชีอีเมล/แอปพลิเคชันบนเว็บ
  • การเพิ่มแอปพลิเคชันภายนอกไปยังตัวสร้างเว็บไซต์ของคุณหรือของไคลเอ็นต์ของคุณ
  • การกำหนดค่าและการปรับแต่งการตั้งค่าแอปพลิเคชันของคุณ
  • การร่างและเผยแพร่เนื้อหา
  • การตั้งชื่อธุรกิจของคุณ
  • การสร้างโลโก้ให้แบรนด์ของคุณ
  • การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
  • การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

K. SSL Certificate

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายุ SSL Certificate
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของ เอกสารรับรอง SSL
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL ของคุณบน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนหลัก (ไม่รวมบรรทัดคำสั่ง หรือการติดตั้ง Tomcat SLL)
  • การตรวจสอบความถูกต้อง SSL Certificate ของคุณ
  • ส่งอีเมลการตรวจสอบความถูกต้อง SSL อีกครั้ง
  • การแก้ไขข้อขัดแย้งเรื่องชื่อทั่วไป
  • การวินิจฉัยข้อผิดพลาดบนเว็บเบราว์เซอร์ของ SSL
  • การอธิบายวิธีแก้ไขไฟล์โซนของคุณสำหรับไซต์ที่ปลอดภัย

ไม่สนับสนุน:

  • การส่งออก SSL Certificate ที่จะนำไปใช้บนหลายเซิร์ฟเวอร์
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate บนเซิร์ฟเวอร์บุคคลภายนอก1
  • การติดตั้ง GoDaddy SSL Certificate บน GoDaddy โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันสำหรับโดเมนเสริม1
  • การติดตั้ง SSL Certificate แก่บุคคลภายนอก
  • การสร้าง CSR บนเซิร์ฟเวอร์บุคคลภายนอก1
  • การสร้าง CSR บนเซิร์ฟเวอร์เสมือนจริงและเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ1
  • การฝึกอบรมเกี่ยวกับ HTML, PHP หรือ JavaScript

1 มีบริการผู้เชี่ยวชาญสำหรับเรื่องนี้

L. Get Found

สนับสนุน:

  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของ Get Found
  • การอธิบายวิธีตั้งค่าบัญชี Get Found
  • การอธิบายวิธีใช้ Get Found
  • การอธิบายวิธีการเผยแพร่ข้อมูลธุรกิจของคุณ
  • การอธิบายวิธีเพิ่ม แก้ไขและลบเนื้อหาธุรกิจของคุณในแดชบอร์ด
  • การอธิบายวิธีเผยแพร่รายการราคา/เนื้อหาเมนูบนเว็บไซต์ของคุณ
  • การแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะค้นหาการมีตัวตนของคุณบนเว็บไซต์คู่ค้าของเราได้ที่ใด

ไม่สนับสนุน:

  • การเพิ่ม การแก้ไข หรือการลบเนื้อหาภายใน Get Found
  • การให้คำแนะนำหรือใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหา Get Found
  • ความช่วยเหลือในการดำเนินการกับรายการใดๆ
  • ความช่วยเหลือในการลบรายการใดๆ ออกจากเว็บไซต์คู่ค้า
  • ความช่วยเหลือเพื่อการจัดอับดับด้วยเครื่องมือค้นหา

M. การทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุการทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของการทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา
  • การทบทวนและตั้งค่าแรกเริ่มของการทำให้อยู่ในอันดับแรกๆ ของโปรแกรมค้นหา
  • การอธิบายวิธีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงของคุณ
  • การติดตามอันดับของคุณด้วยรายงาน

ไม่สนับสนุน:

  • การเพิ่ม การลบ หรือการแก้ไขคีย์เวิร์ด แท็ก วลีหรือเนื้อหาเพจของคุณ
  • การค้นคว้าและการใช้คีย์เวิร์ดให้เกิดประโยชน์สูงสุด
  • การให้คำแนะนำด้าน SEO เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับแรกบนหน้า Google
  • การแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนเครือข่ายสังคม

N. การตลาดทางอีเมล

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุการตลาดทางอีเมล
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของการตลาดทางอีเมล
  • การตั้งค่าบัญชีการตลาดทางอีเมลของคุณ
  • การอธิบายวิธีใช้การตลาดทางอีเมล
  • ความเข้าใจถึงสถิติการตลาดทางอีเมล
  • การเชื่อมต่อบัญชีการตลาดทางอีเมลกับโซเชียลมีเดีย
  • การเชื่อมต่อบัญชีการตลาดทางอีเมลกับผลิตภัณฑ์ GoDaddy ที่ทำงานร่วมกันได้
  • การสร้างแบนเนอร์หรือธีมที่กำหนดได้เองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย*

ไม่สนับสนุน:

  • การแก้ไขและการแก้ไขปัญหาไฟล์แสดงรายการผู้สมัครสมาชิก (ไฟล์ CSV)
  • การทำความสะอาด การกรอง หรือการแก้ไขการแสดงรายการผู้สมัครสมาชิก
  • การสร้างเทมเพลตอีเมลในฐานะตัวแทนของลูกค้า
  • การสร้างเนื้อหาอีเมล (การเขียนคำโฆษณา การเพิ่มรูปภาพ เป็นต้น)
  • การสร้าง การแก้ไข และการแก้ไขปัญหา HTML ที่กำหนดเอง
  • การเผยแพร่รหัสแบบฟอร์มลงทะเบียนไปยังเว็บไซต์
  • การสร้างรายงานสถิติแบบกำหนดเอง

* ตัวแทน GoDaddy C3 ทั่วไปจะไม่สามารถสร้างแบนเนอร์ที่กำหนดเองได้ แต่ตัวแทน GEM ของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ โปรดส่งอีเมลพร้อมคำขอของคุณไปยัง GEM@godaddy.com ภายหลังจากซื้อแผน GEM ของคุณแล้ว

O. GoDaddy การจัดทำบัญชี

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือการต่ออายุการจัดทำบัญชี
  • การอธิบายคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของการจัดทำบัญชี
  • การตั้งค่าบัญชีการจัดทำบัญชีของคุณ
  • การอธิบายวิธีใช้การจัดทำบัญชี
  • การแสดงให้คุณให้ถึงวิธีการตั้งค่านำเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ
  • การตั้งค่าการชำระเงินออนไลน์ด้วย ACH, PayPal หรือบัตรเครดิต

ไม่สนับสนุน:

  • การปรับแต่งเทมเพลตใบแจ้งหนี้
  • การสร้างใบแจ้งหนี้และการประมาณค่า
  • การสร้างแผ่นงานภาษีโดยรวมถึงตาราง C, ภาษีการขายและอื่นๆ
  • การติดตามระยะทางและเวลา
  • การตั้งค่าการนำเข้าข้อมูลการขายจาก PayPal, Amazon, eBay และ Etsy

P. SmartLine

i. การกำหนดเส้นทางหมายเลขโทรศัพท์ / การโอนสาย

สนับสนุน:

  • แน่ใจได้ว่าระบบทำการโอนสายเมื่อโทรออก
  • แน่ใจได้ว่าการตั้งค่าตัวกรองเวลา/วันสามารถทำงานตามที่กำหนด
  • ยืนยันการกำหนดเส้นทางหมายเลขและตัวเลือกการเข้าร่วมอัตโนมัติ (ถ้ามี)
  • ตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานเส้นทางที่ถูกต้อง

ไม่สนับสนุน:

  • แน่ใจได้ว่าหมายเลขปลายทางโอนสายมีความถูกต้องและใช้งานได้

ii. คุณภาพเสียงของโทรศัพท์

ไม่สนับสนุน:

  • SmartLine ใช้เครือข่ายมือถือของลูกค้า ดังนั้น GoDaddy จึงไม่ได้เป็นผู้ควบคุมคุณภาพเสียงเรียกเข้า

iii. การตั้งค่าสำหรับโทรศัพท์ของบุคคลภายนอก

สนับสนุน:

  • การตั้งค่า SmartLine บนสมาร์ทโฟน Android และ iOS (Apple)

iv. การย้ายข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์

สนับสนุน:

  • ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อเปลี่ยนหมายเลขไปยังระบบ SmartLine
  • กำหนดค่าการกำหนดเส้นทางหมายเลขในระบบ SmartLine และยืนยันว่าหมายเลขทำงานตามที่ได้ระบุไว้ในคำขอย้ายข้อมูล
  • อัปเดตสถานะระหว่างขั้นตอนการย้ายข้อมูล
  • ปฏิบัติตามกฎและระเบียบข้อบังคับของ LNP และกฎการย้ายข้อมูลโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด

ไม่สนับสนุน:

  • ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวมีสิทธิ์ย้ายข้อมูล
  • ให้หนังสือรับรองการลงลายมือชื่อครบถ้วนถูกต้องกับ SmartLine
  • แจ้ง SmartLine ถึงตำแหน่งที่จะกำหนดเส้นทางหมายเลขไปไว้ และไม่ว่าหมายเลขนั้นจะเป็นหมายเลขสำรอง หรือที่จะกำลังเพิ่มเข้ามาเป็นหมายเลขเพิ่มเติมก็ตาม
  • ให้ยกเลิกบัญชีที่มีผู้ให้บริการสูญหายหลังจากที่พอร์ตเสร็จสิ้น หากต้องการ
  • เมื่อมีการย้ายออก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินผ่านบัญชีอยู่ในสถานะที่ดีและมีการเรียกข้อมูลการเรียกเก็บเงินแล้ว
  • เมื่อย้ายออกให้แจ้ง SmartLine หากคุณต้องการยกเลิกบริการหลังจากที่ได้ย้ายหมายเลขแล้ว

v. การจัดส่งการแจ้งเตือนข้อความ (Voicemail)

สนับสนุน:

  • ยืนยันที่อยู่อีเมลปลายทาง
  • ยืนยันการส่งข้อความจากระบบ SmartLine
  • ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อความอื่นผ่าน Web App

ไม่สนับสนุน:

  • ยืนยันที่อยู่อีเมลปลายทางถูกต้อง
  • ไวท์ลิสต์ messages@SmartLine.com
  • ตรวจสอบว่าตัวกรองข้อความ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือนโยบายการรับอื่นๆ ไม่ได้ป้องกันการรับ
  • ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

Q. การประมูล GoDaddy

สนับสนุน:

  • การสนับสนุนทางอีเมลสำหรับโดเมนที่ขายหรือซื้อในการประมูล
  • นำโดเมนออกประมูลสำหรับขาย
  • อธิบายโครงสร้างค่าคอมมิชชัน
  • ประกาศการขายโดเมนพรีเมียม
  • การประมูลหมดอายุและค่าธรรมเนียม
  • โดเมนสำหรับการซื้อหลังปิดประมูล
  • การเสนอราคา/การเสนอราคากลับ
  • การนำทางการประมูล
  • การอธิบายประเภทรายการประมูล GoDaddy
  • สมาชิกการประมูล
  • คำถามเกี่ยวกับการจองชื่อที่ถูกจดทะเบียนแล้ว
  • การตรวจสอบยืนยันผู้ประมูล
  • ความช่วยเหลือในการส่งมอบโดเมน
  • รายการคุณสมบัติหน้าแรกและหน้าหมวดหมู่
  • การรับชำระเงินสำหรับโดเมน
  • การชำระเงินสำหรับโดเมนพรีเมียมและการประมูล
  • การอธิบายการประมูลอัตโนมัติ
  • การอธิบายวิธีการแก้ไขรายการ
  • การโอนโดเมนที่เกี่ยวข้องกับการขายหลังการตลาด
  • การอธิบายความต้องการของผู้รับเงิน

ไม่สนับสนุน:

  • กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการขายชื่อโดเมนนอกเหนือจากการใช้บริการรายชื่อที่มีคุณลักษณะ
  • การโอนโดเมนที่ไม่ได้ซื้อในตลาดหลังการขาย
  • รายการโดเมนของบุคคลที่สาม เช่น Sedo, Flippa เป็นต้น
  • GoDaddy การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี
  • การต่ออายุโดเมนที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประมูล
  • การขอข้อมูลติดต่อโดเมน

R. WordPress พรีเมียม

สนับสนุน:

  • การติดตั้งหรืออัปเดตธีม
  • การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาธีม
  • การเพิ่มธีมเด็ก
  • การแก้ไขธีม
  • การติดตั้งระบบแสดงความคิดเห็น
  • การติดตั้งหรืออัปเดตปลั๊กอิน
  • การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาปลั๊กอิน
  • การแก้ไขไฟล์การกำหนดค่า
  • การดำเนินการค้นหาและแทนที่ฐานข้อมูล
  • การดำเนินการซ่อมแซมสตริงเชื่อมต่อ
  • การอัปเดตลิงก์ถาวร
  • การนำเข้า/ส่งออกฐานข้อมูล
  • การเพิ่มประสิทธิภาพ MySQL
  • การตรวจสอบดัชนี Google
  • การประเมินการเพิ่มประสิทธิภาพเพจ
  • การเพิ่ม Favicon
  • การดำเนินการเปลี่ยนเส้นทางการตั้งค่า
  • การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ
  • การลดจดหมายขยะความคิดเห็น

ไม่สนับสนุน:

  • การสร้างเนื้อหา
  • การสร้างเว็บไซต์ใหม่ (โปรดดูที่บริการเว็บระดับมืออาชีพของเราสำหรับขั้นตอนการดำเนินการนี้)
  • การเพิ่มโค้ดที่กำหนดเองลงในธีมและปลั๊กอิน
  • การออกแบบงาน เช่น การสร้างเนื้อหาและคำแนะนำเรื่องรูปลักษณ์ของเว็บไซต์
  • การดำเนินงาน SEO ที่กำหนดเอง (การเพิ่มคำหลัก คำอธิบายไปยังเพจต่างๆ เป็นต้น)
  • การให้บริการบนเว็บไซต์ด้วยเวอร์ชันที่นำออกใช้งานก่อนเวอร์ชัน 4.0 หากไม่ได้ทำการอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด (หมายเหตุ: การอัปเดตเวอร์ชันอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การให้บริการบนเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานร่วมกับธีม ปลั๊กอิน ฯลฯ ได้)
  • การเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่กำหนดเองลงในปลั๊กอิน
  • การเพิ่มผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างสำหรับ WooCommerce
  • การเพิ่มอันดับเพจ
  • สร้างการเชื่อมโยงย้อนหลังเว็บไซต์การสร้างลิงก์จากเว็บไซต์ภายนอกที่เชื่อมโยงเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา
  • การกำหนดค่า DNS
  • การกำหนดค่า SSL (โปรดดูที่บริการติดตั้ง SSL สำหรับการดำเนินการนี้)
  • การกำหนดค่าธีมใหม่ (เราจะติดตั้งธีมสำหรับคุณ แต่การตั้งค่า / การกำหนดค่าจะต้องทำโดยผู้ออกแบบ)
  • การให้คำปรึกษา
  • การสร้างรายชื่อธุรกิจของ Google Plus
  • การสร้างปลั๊กอิน
  • การสร้างรูปภาพ
  • การสร้างเทมเพลตของเพจใน LeadPages
  • การแก้ไขข้อบกพร่องและข้อขัดแย้งส่วนขยาย WooCommerce
  • การเพิ่มปริมาณการใช้งานไซต์
  • การทำให้เว็บไซต์ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
  • การสนับสนุนหลายเว็บไซต์
  • การตลาดแบบมีค่าใช้จ่าย
  • การตั้งค่าช่องทางการชำระเงิน
  • การแนะนำธีม
  • การลบการปรับแต่งธีม
  • การค้นหาการปรับแต่งธีมก่อนหน้า
  • การแก้ไขข้อขัดแย้งของ WooCommerce กับธีม
  • การติดตั้งบัญชีอีเมล
  • การตั้งค่าธีมสำหรับเพจเฉพาะ
  • เว็บไซต์ที่โฮสต์โดย WordPress.com หรือใช้แพลตฟอร์ม Rainmaker Platform
  • การจัดตำแหน่งเว็บไซต์ที่ต้องสมัครสมาชิกแยกต่างหาก
  • การโอนเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ WP ไปยัง WordPress
  • การอัปเดตธีมที่กำหนดเองขั้นสูง
  • การอัปเดต WooCommerce ที่กำหนดเอง
  • งานของผู้ช่วยเสมือนจริง (การสร้าง การอัปเดตและการโพสต์เนื้อหา)
  • อัปโหลดไฟล์
  • กำจัดมัลแวร์และเนื้อหาฟิชชิ่ง (โปรดดูที่ผลิตภัณฑ์การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเราสำหรับรายละเอียด)
  • เว็บไซต์ที่โฆษณาภาพลามก อนาจาร เกี่ยวกับเรื่องเพศ หรือเอกสาร รูปภาพ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ส่อถึงความเสื่อมเสีย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การนวด การนัดเดต เพื่อนเที่ยว หรือการขายบริการทางเพศ) หรือ 
  • เว็บไซต์ที่ใช้ภาพลามก อนาจาร คำค้นหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ หรือรูปภาพในชื่อวิดีโอ คำอธิบายหรือรายชื่อที่สื่อถึงเรื่องลามก
  • เว็บไซต์ที่ขายสินค้าผิดกฎหมายและสินค้าที่สนับสนุน ส่งเสริม อำนวยความสะดวก หรือแนะนำให้เข้าร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • เว็บไซต์ที่ขายสารภายใต้การควบคุมและยาที่ผิดกฎหมาย (รวมถึงยาจำหน่ายตามใบสั่งยา) ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สินค้าที่ใช้เพื่อผลิตสารภายใต้การควบคุม และ/หรือยาเสพติดหรืออุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้กับสารเสพติด
  • เว็บไซต์ที่ขายบัตรเครดิตหรือเดบิต (ทั้งที่ยังใช้งานอยู่และไม่ได้ใช้งานแล้ว)
  • เว็บไซต์ที่ขายชื่อโดเมน
  • เว็บไซต์ที่ขายสินค้าที่ขโมยมาหรือไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงผลิตภัณฑ์ปลอมแปลง เช่น ภาพยนตร์ (VHS, DVD, ฯลฯ), ซอฟต์แวร์และเครื่องหมายการค้าอื่นๆ ที่ทำลอกเลียนแบบ
  • เว็บไซต์ที่ขายผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกกลับคืนโดยหน่วยงาน Consumer Product Safety Commission (CPSC)

S. การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

สนับสนุน:

  • การซื้อหรือต่ออายุการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
  • การอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
  • การอธิบายวิธีนำทางแดชบอร์ดการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
  • การสาธิตการตั้งค่าบัญชีการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
  • การสาธิตการล้างคำขอ

ปรับปรุง: 19/11/2561
ลิขสิทธิ์ © 2016-2019 GoDaddy.com, LLC สงวนลิขสิทธิ์